基于问卷调查的电商女装设计趋势

王雯茜，钟 蔚

（武汉纺织大学，湖北 武汉 430000）

1 调查研究

1.1 基础调查

为了深入研究，在撰写论文之前开展了一系列问卷调查，问卷通过问卷星平台进行发放，以全国范围内的居民为对象。本次问卷调查于2021年7月至9月进行，收到有效问卷317份，主要采用SPSS分析方法进行数据分析，采用生活形态法进行具体分析。

在调查研究中经过可靠性统计分析（图1）后，若克隆巴赫值大于0.7，则说明问卷具有良好的可靠性。由图1可以看出Alpha为0.761，大于0.7，说明问卷具有较高的可靠性，各题项一致性较高，可进行后续研究。

图1 可靠性统计分析

在消费者研究网购偏好时，可利用生活形态法的基本原则，从生活方式和生活形态入手。

（1）要了解受访者身份，问卷要设置关于受访者社会身份的问题，基本包括性别、年龄、职业等；

（2）要了解受访者的个人形象，问卷要包括风格类型的选择；

（3）要了解受访者的消费定位和消费经验，问卷要包含影响受访者购买的因素、购买新产品的理由、在网上购买时的心理行为和一般态度等。

1.2 调查分析

1.2.1 消费者基本身份分析

根据SPSS数据可以看出调查者的身份信息，此次问卷调查显示，在受访者中，40岁以上的中年人居多，占29.70%，其次是18~24岁的青年人，占比24.60%，随后是25~30岁、31~35岁、36~40岁，分别占比17.40%、18.90%以及9.50%。同时，女性消费者多于男性消费者，在职业身份方面，企业在职者占比最大，为36.60%，其次是学生，占比为18.90%，随后分别是自由工作者、公务员和事业单位人员以及其他，分别占比19.90%、12.30%、12.30%。

1.2.2 消费者服装风格偏好

根据问卷调查可以了解到，受访者对中性休闲风格的服装更加青睐，占比为17.35%，其次是文艺学院风和棉麻自然风，分别占比12.93%、11.36%。

通过分析可以大概了解受访者的社会身份及其在网上消费的服装风格偏好，进而在一定程度上了解消费者的风格定位。

1.2.3 消费者偏好影响因子分析

使用SPSS进行分析，进一步了解消费者的消费偏好，根据调查结果可以得到以下有效信息。

（1）在网络购物中，对消费者的购买决策影响最大的因子是商家的售后服务，分数达到4.00分，其次是产品质量描述，分数为3.99分，然后是销售商家的信誉度，分数为3.96分，而影响因子最小的是网店的页面设计，分数为3.53分。

相比于线下购物，电商平台具有更大的不确定性，由于没有实物感受，消费者从获得产品信息到了解产品、最后确定购买这一系列的行为中，都需要商家提供良好的售后服务，解决购买之后可能会发生的一系列问题，获得消费者的信任，促使消费者进行回购。商家售后服务好坏与否，客服人员起到至关重要的作用。在网络购物中，通常和消费者产生第一联系的是客服人员，客服人员对产品的了解程度、专业知识水平以及沟通能力都在一定程度上影响了消费者的消费决定。

（2）消费者购买新服装时，最大的影响因素是换季需要，其次是场合需要，然后是服装过时，影响因素最小的是朋友大力推荐。同时，通过对消费者在网上购物的心理行为和一般态度进行调查发现，消费者购买服装时，会习惯性购买同一品牌，还会认真仔细地分析和充分了解市场行情，对于新上市的服装也会慎重考虑，认为值得购买才会下单。换而言之，消费者在购买服装的过程中，往往考虑更多的是现实需要，受理性分析的影响较大，冲动消费较少。

2 设计要素分析

2.1 风格分析

在当今社会，电商品牌遍地开花，其中，服装类所占比例较大，笔者通过微博、小红书、网站等社交媒体平台查询了大量的女装电商品牌，将风格大致分为文艺学院风、快时尚韩风、中性休闲风、优雅职业风、甜美少女风、棉麻自然风、街头甜酷风、日系文艺风、原创国潮风、宫廷复古风。通过调查发现，中性休闲风的受众群体更广。

2.2 中性风格服装特征分析

通过对中性风格的经典设计师秀场作品进行调查，可以直观地看出在中性风色彩的选择上，主色彩基本采用黑白灰[1]。但也略有差别，一般春夏系列的服装选择的色彩会更加多样，但色彩饱和度较低，基本以冷色调为主。在秋冬系列的发布会上，除去黑白灰的基本色调，冬季色彩饱和度会偏高，大部分会选择红色作为点缀色，整个色调偏沉稳。

2.2.1 中性风在廓形中的特征

廓形是服装款式造型的第一要素，廓形的特点可以直观地体现穿着者的性别。对于时装设计而言，廓形是一个重要的因素，决定了时装造型的总体印象[2]。在中性风格的女装设计中，H型是最常见的廓形，直筒的外轮廓造型简洁大方，直线条的表达干净利落，没有明显的性别指向，宽松的尺寸穿着舒适自由。由H型演变而来的T型、Y型、O型等，也是女装中性化的主要廓形表现，在局部造型中（例如领部），通常采用直线条的设计方法，应用于西装领口居多；在搭配中，宽大的衣身廓形和阔腿裤时常一起出现，通常在肩部设计中增加肩部比例，突出男性的宽肩特征，这也是女装中性风廓形的一个重要表现。

在中性风服装设计中，外轮廓造型基本保持不变，宽松和流畅的线条是基本的造型特点，在此基础上可以改变内部结构，例如分割线的处理以及领子造型的变化等。中性风设计给人最大的感受是性别的模糊。20世纪，女性需要通过穿着与男性相似的服装来寻求社会公平并提高女性地位，所以该时期的中性风造型线条较生硬，很少会加入具有女性特征的元素。但随着社会的发展和女性地位的提高，服装逐渐代表一个人的气质和自身想法的集合，蕴含男性特征的中性风开始有所变化，越来越多的设计师开始融入具有女性特征的元素（例如柔和的面料或者花卉图案）来中和中性风格。

2.2.2 中性风在面料中的特征

款式造型设计是通过织物结构、织布的质感、织物的色感、织物的厚薄来呈现，运用不同的布料进行设计会产生不同的视觉效果。皮革面料会给人冷静坚挺的感受，针织面料会让人产生温暖柔和的视觉感受。随着时代的推移，设计师层出不穷，各种设计风格开始相互借鉴和吸收，原本中性风格的服装面料一般借鉴男装，例如工装裤和军服等，如香奈儿曾用男士服装的针织面料进行女装设计。随着中性风不断发展，一般代表性的面料由具有厚重感、肌理感的粗呢等逐渐转变成多种面料，例如牛仔、棉麻等也多用于现代中性风女装设计。笔者将现代常用的面料进行了总结并制作了问卷，在面料选择方面，根据SPSS的描述性分析可知，棉麻面料较受大众欢迎，占总比51.74%，其次是针织，占总比37.54%，然后是牛仔面料，占总比36.91%。此外，根据问卷结果发现，消费者选择服装时更注重面料及其舒适度，这也是消费者选择棉麻面料的原因。

全球纺织网曾给出棉麻面料的定义：棉麻面料是由一半麻和一半棉混合纺织的织物，同时兼具麻和棉的特点。许多服装品牌将棉麻面料作为主要面料，例如“例外”品牌和“裂帛”品牌。棉麻天生具有中国传统古风气质和自然之美。

为了深入了解消费者选择棉麻面料的原因，笔者查询了大量文献，其中包括利用材料和仪器确定了棉麻棉混纺织物的吸湿性能、芯吸性能及透气性能优于纯棉织物的研究；认为棉麻适用于家居服和休闲服设计的研究；认为棉麻具有健康、舒适、自由的特效，符合低碳环保的设计理念，棉麻服装设计元素是大势所趋的研究；棉麻织物应用于现代服装时，认为棉麻织物具有4种优势（散热性强、干爽性良好、有一定的抑菌作用以及能有效减少辐射和抗静电）的研究[2]。在理论支撑下，笔者根据问卷调查得到了结果，同时又开展了另一份问卷调查，第二份问卷的主要内容涉及选择棉麻面料的原因。回收问卷时得到的数据表示，大部分消费者都会选择棉麻服装，问卷调查的形式主要是采用微信、小红书、淘宝等社交软件进行一对一访问，对具有代表性的类别进行了分析总结。

根据调查，消费者选择棉麻面料的原因可以归结为4点：（1）设计师的设计偏好；（2）棉麻服装透气性强，穿着舒适；（3）棉麻服装小众化，设计感强，色彩高级；（4）体现环保理念。

在访谈过程中也有矛盾存在。例如，年龄超过45岁的女性消费者虽然了解棉麻服装透气性强，但认为设计老气，花纹、面料、色彩都偏沉闷；年轻一代消费者却认为棉麻服装设计感强，色彩高级。由此可见，大部分服装设计师通常将目光放在年轻的消费群体上，忽视了中年消费者的消费需求。

2.2.3 中性风在图案中的特征

中性风格大部分是简洁利落的，选用的图案基本以条纹、波点和直线条等几何图形为主，这样的图案具有冷静低调的情感特征，符合女装中性风的气质特点。现代中性风往往与其他风格结合，例如休闲风、职业风等。在与不同风格结合的过程中，所选用的图案类型不同，但从笔者的调研取证中发现，中性风在与职业风相融合时，更多地会选择条纹等较为合适的图形；但与休闲风相互融合时，图案的选择会更丰富，例如动物图案或者色彩鲜明但抽象的线条画。笔者根据具体情况，对中性风图案进行了一系列设计实践，主要灵感源于《山海经》中的“扶桑树”，提取其线稿并选取细节部分进行了二次改造，将具有现代元素的字母和古老且具有神话色彩的扶桑树纹样相结合，直线条和曲线条相得益彰，中和了中性风的冷淡，增添了趣味性元素。

图2 中性风格图案设计展板（笔者自绘）