民营养老院财务信息化建设中出现的问题及对策

季雪芬

摘要：伴随着我国人口组成结构中老人占比的增加和年轻人工作压力加大，依靠子孙等亲人照顾老人的养老方式已经较难实现，把照顾老人的具体工作交给专业的服务机构——养老院，成为一种切实可行的办法。哪里有需求哪里就有商机，作为夕阳红行业的新生力量——民营养老院应运而生，成为我国养老服务行业的有力支撑。当然，民营养老院要想很好的生存和发展，就得实现可观的经济效益，而经济效益的实现和企业的良好运转是息息相关的。除了良好的经济大环境外，企业自身的管理方法得当和运转模式良好就成了关键所在。随着大数据时代的到来，信息化的管理成为企业进一步发展的重要保障，会计信息化的实施显得尤为重要。企业的财务工作离不开会计信息化，同时也影响着养老企业的进一步发展。显然，在会计信息化的过程中，难免会出现一些问题。本文以某民营养老院为例，分析财务数据信息化建设过程中存在的诸多问题，主要包括：员工素养不高和知识面不广、财务数据信息化体系不完善、信息共享和安全问题未解决。当前，只有提高员工综合素质，健全会计信息系统，促进财商融合，才能加强并提升会计信息的安全管理。

关键词：民营养老院;财务信息化建设;问题;对策

近年来，我国经济不断发展，医药科技越来越发达，人们的生活质量得到了显著提高，人们的平均寿命也在逐漸增长，加之新生儿数量逐年下降和老年人数量的逐年提高，养老院的数量也随之逐渐增加。据统计，近年来民营养老院的数量正在呈几何式增长。然而，在这数量庞大的养老行业大军中，并不是每个人都能赚得钵满盆满的，有的养老院甚至出现亏空。究其原因，一是入住率低，二是财务信息化系统建设滞后，导致企业经营管理模式不对口，管理成本高，降低了盈利率。因此，民营养老院财务信息化系统建设是否完善就显得特别重要。

一、民营养老院财务信息化系统建设的概述

为了进一步实现企业财务管理的规范化、科学化，民营养老院财务信息化建设依托现有的数据资源，通过不断优化和完善财务信息化建设系统基础设施，将大数据处理技术应用于民营养老院，使其在企业财务管理中得到广泛应用。目前，我国互联网技术的得到了空前的发展，尤其在财务中会计电算化的应用，手工会计模式已然成为历史。为了进一步保障民营养老院的经济效益，实施财务信息化系统必然成为企业财务管理的新模式。

使用完善的财务信息化系统可以提高养老院财务运作的效率。确保财务信息化系统的完善性建设实施需要从以下几个方面进行落实：一是落实财务数据的有效管控。从业务自身出发，对财务信息化建设系统的开发、维护和数据录入进行规范化管控，使得财务数据更加安全、可靠;二是优化并完善财务数据管理策略。按照财务管理的要求，民营养老院必须运用多样化的管控手段完善内部管控体系，优化财务信息化建设系统。

二、民营养老院财务信息化系统建设的重要性

（一）提高财务工作效率和质量

民营养老院通过完善和优化财务信息化建设系统，提高财务信息化建设的效率和质量。鉴于传统财务信息化建设模式工作效率比较低、财务从业人员的工作量大等缺点，引入现代化的财务信息化建设系统大大提高了数据的录入和处理速度，从而显著提高了财务从业人员的工作效率，同时保障了数据和报表准确性，确保了民营养老院财务信息化建设更加高效。

（二）有助于提高管理者的经营决策效率和水平

民营养老院借助计算机技术和互联网手段实施会计电算化后，可以通过查询财务信息化建设系统快速得知企业财务状况，分析经营情况，让决策者能够对市场做出较为快速的反应。与传统手工会计模式相比，会计电算化具有记账速度快，完整性较强，最大限度地提高企业的经营决策效率和水平。

（三）促进企业的信息化建设

现如今，企业之间存在激烈的市场竞争，归根结底就是人才和技术的竞争。只有获得了人才和核心技术，才能在激烈的市场竞争中独占鳌头，获得更高的经济利益。通过财务信息化建设系统建设，民营养老院可以循序渐进实施信息化改革。以会计信息化建设为切入点，企业管理者可以逐步完善销售及经营方面的信息化架构，使得民营养老院信息化管理水平得到提升，从而在激励的市场竞争中获取一席之地。

三、当前民营养老院财务信息化系统建设的现状及存在问题分析

（一）案例分析

某养老院占地70余亩，拥有相对水平比较高的硬件设备和专业的护理服务人员，可以满足各类健康状况老年人的需求，很大程度上的提高了入住老人的生活质量，比如：给残疾的老年人使用自动化的沐浴机器。该民营养老院配套有全面的信息化管理系统，健全的财务信息化建设系统，可以起到提高财务运作效率的目的，从而进一步保障了财务管理和企业运作的信息化。在我国大数据、云处理等高速发展的大背景下，该养老院在财务管理和经营管理的信息化水平较高，实现了连年盈利。

（二）民营养老院财务信息化系统建设中存在的问题

1.民营养老院财务从业人员的综合素质有待提高

传统会计模式主要使用人工记账，对财务从业人员的综合素质要求普遍较低，通常情况下非会计人员也可胜任。然而，随着会计信息化的逐步实施，从事会计专业的人员不仅需要相应的专业知识，而且还要求具备一定的电脑知识和较熟练的电脑操作技能，才能胜任会计方面的工作。就这方面来说，民营养老院具有一定的共同点：首先，财务从业人员专业知识不够扎实。据不完全统计发现，一些养老企业为了节省聘用财务人员成本，财务岗位工作通常是由办公室文员兼任，加之没有专业的财务知识储备，使得财务工作并未构建规范化、系统化的体系，存在诸多漏洞。其次，在员工培训和再教育方面民营养老企业投入不足。实施会计信息化的过程中，不仅需要配备具有专业财务知识的人才提供综合素质，还需要其他具有专业技能的员工甚至也应当具备一定的财会知识。然而，民营养老企业在上述方面的预算不足，培训和再教育几乎没有。05F9DF0E-97D7-4F83-A7D9-4684BF83DC0C

2.民营养老院财务处理系统不完善

实现会计电算化的一个重要前提就是建设财务信息化建设系统，构建较为完善的财务管理制度和信息处理系统就显得尤为重要。当前，一部分民营养老企业存在重大的财务问题，主要表现为：一是授权与审批制度不规范。在财务信息化建设系统建设中，首要考虑的就是系统的安全性，可是有些民营养老院就存在授权和审批不规范的问题。例如，某民营养老院建设的财务信息化建设系统，并未建立相应的审批机制。所有员工均可登录财务系统，了解并修改民营养老院的财务数据;二是安全应急处置机制缺乏。比如某养老院，尽管财务处理信息化已经实施，民营养老院的财务工作效率得到了提升。但是，整个信息管理系统存在隐患，有可能会造成财务数据丢失或者被恶意修改。所以，为了保障财务数据库的安全，需要建立相应的应急处置机制;三是欠缺严格的审批流程。会计信息化的实施更重要的是财务数据的收集、筛选和处理。然而目前民营养老院使用的财务信息化建设系统通常只是收集财务数据，对数据筛选和处理仍然欠缺严格的审批流程。

3.民营养老院财务数据共享和安全问题依然存在

建立完善的财务信息化建设系统，其主要目的就是为了实现财务数据的共享，提高数据的使用率，提供准确、全面的财务数据，供民营养老院的决策者参考。然而，鉴于技术、资金和专业人员的匮乏，在数据共享和安全管理方面民营养老企业仍存在不少问题。首先，在民营养老企业的经营过程中，财务方面存在的不确定性较多，只有依靠各个部门的协同参与会计核算才能统计出准确的财务信息，而现实中，财务部门鲜少与其他部门的互动协作。其次，民营养老院信息化建设仍然存在较大的安全问题。一方面来自计算机网络。例如，一家民营养老院使用某财务管理系统软件，而由于软件存在漏洞，病毒一旦有机可乘渗透到系统中，将会导致财务数据传输不可控、被恶意篡改，严重时甚至会丢失。另一方面，财务从业人员安全意識不强。通常表现为财务人员对系统解锁密码保密不严格，无意间告知不相关的人员，导致未经授权的用户可以登录系统，篡改财务数据，最终造成的企业损失不可估量。

4.财务信息化专业人才缺乏

在建设财务信息化的过程中，民营养老院需要专家参与建设。要求构建人员具有较强的专业知识以及综合能力，除了要有会计基础知识、信息化构建知识以外，还需要具备较高的管理水平。另外，还需要对养老院的经营情况进行调研，从而根据养老院的财务会计业务的特点建设符合企业要求的信息化系统，提升企业对财务信息化建设系统的适用性。但是，目前这类的人才相对比较稀缺，薪酬报酬也相对较高。一部分民营养老院不愿意高新聘请相关专业人才，导致企业的财务信息化建设工作遇到瓶颈。

四、完善民营养老院财务信息化系统建设的对策

（一）提高民营养老院财务从业人员的综合素质

财务工作人员综合素质的高低决定了养老院财务信息化系统建设的完善程度。故而民营养老院要根据自身特点采取如下措施：一方面要设置独立的财务办公室。不要因为节约管理成本就去找其他人员兼职财务工作，应根据实际需要规范设置独立的财务办公室，让财务处理更专业。也不要贪图省事，把账务外包给社会上做兼职的财务人员，那样只能导致财务工作效率低下，失误率陡增，得不偿失。二是民营养老院决策者要认识到建设完善的财务信息化建设系统十分重要，从思想上重视系统建设，从行动上支持建设。三是民营养老院要经常请专业人士给员工授课培训，让员工的综合素质逐步提高起来。财务信息化建设系统的完善不仅仅是对财务管理人员的要求提高了，对养老院其他员工的财务知识也有一定的要求。所以，民营养老院要经常让员工学习并掌握最新的财务知识。比如，某养老院在推行无纸化办公OA系统时，就请了开发商的技术员给员工讲解OA系统的使用方法和发放用户手册，让员工在使用过程中熟悉该系统并提出改进意见，从而最终实现无纸化办公，为养老院节省了一笔办公经费。

（二）建立相应的财务信息化建设系统工作制

财务信息化系统建设的关键和基础就是制度建设。主要从以下几个方面着手：首先是建立规范可行的审批授权制度。系统授权管理，在财务处理系统建设中特别重要。按照财务工作的需要，民营养老院需要制定规范可行的审批授权制度，把每个岗位的权限进行明确，把责任落实到每位员工身上。一旦有人违反规定，严格实行追责制度。比如，只有财务部经理才有权根据实际情况修改财务系统当中的数据，会计员只有录入的权利，财务系统中的数据与原始数据匹配、核对由审计人员负责。二是构建材料和财产控制系统。在财务信息化建设系统建设方面，民营养老院具有资金流动活跃，融资渠道单一的特点，导致企业的营运资金长期处于紧张的状态。因此，需要借助会计信息化实现物资、财产管理，让资金实现快速流动;三是制定系统安全管理制度。确保数据安全是实现财务信息化管理的重要前提，民营养老院若想规避财务数据系统隐患，就要制定一整套符合实际使用的系统安全管理制度。

（三）促进企业财务工作与具体业务的融合

民营养老院要立足整个企业的信息化系统建设，在整个企业大框架下完善财务系统建设，让其为企业服务。促进企业财务工作与具体业务之间的相互融合，并且利用计算机管理软件，实现财务工作与营业服务之间的整合，充分发挥财务成本控制和引导养老院经营决策的能力;建立财务风险方面的评估预警机制，尽量避免财务风险的发生，预防产生不良经营后果;减少在软件系统方面的成本浪费，提高养老院的盈利水平。通过养老院内部信息处理平台，把各部门的信息进行整合，便于决策者全面了解经营现状，提高应对能力。此外，企业与银行、税务、保险等相关部门之间的金融业务可以借助互联网实现动态实时处理，提升业务处理效率。通过财务数据系统使得企业财务资源得到合理的分配，从而使民营养老院的市场竞争力得到有效提升。

（四）加强财务会计信息的安全保密

在会计信息化模式下，计算机根据相关财务数据和程序生成信息资料，这个过程要求财务人员既要有专业的财会知识又要有较强的计算机应用技能，还要有很强的信息保密意识。因为在信息生成时，数据是最容易泄露的，因此需要制定一套严谨的保密制度。对不同级别的用户授予不同的权限。同时，财务资料（包括电子版）的入档和查阅都要有相应的制度去执行，做到有据可查且安全保密。

（五）培养和引进会计信息化复合型人才

1.提高会计信息化操作人员的综合素质

不断提高企业财务从业人员的整体素质，可以加快民营养老院的会计化信息建设。通过对财务从业人员进行基本操作培训，可以帮助其提高工作效率。财务从业人员需要提升自己的信息处理能力，积极学习新知识，转变传统的思维方式和工作方式，加快财务信息化建设系统的建设和完善。

2.大力引进财务信息化复合型人才

财务信息化建设进程主要受人才因素的影响。倘若只配备一位财务或计算机专家将无法满足日常庞杂的管理需求。企业需不但要强化、培训原有的财务信息人才，还需要引进更多相关专业的综合性人才，源源不断地为企业注入新鲜的血液，建设一支具有较高水平的信息化复合型人才队伍。

五、结束语

随着计算机技术的快速发展，加快会计信息化建设的进程，同时优化并完善了会计的日常工作。作为民营养老企业的会计人员或决策者，需要强调会计信息化建设的重要性，并且需要将信息化理念切实引入实际会计业务中，更好地为企业服务。通过对这些问题的分析，本文在会计信息化建设的理论、意识和方法等方面进行系统阐述，在信息共享和安全等问题上指出了细节和重点，从而保障了会计信息化建设的健康发展。

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