社交媒体“连接过载”的影响及“断连”的路径探究

张丽婷

一、研究缘起

利科普认为连接即存在①。网络技术的发展赋予人们全新的生活方式，实现了人与人、人与物、物与物之间的相互连接。尤其是社交网站的大发展，一方面将个体连接起来，从而为个体进行多样关系的弱连接提供可能，帮助个体建构和维系新身份、交换社会资源；另一方面，这种“永久在线”的平台文化也极易造成个体的“连接过载”。拉罗斯等学者认为，“连接过载”即社交媒体上的用户需要花费过度的时间和精力去处理和回复信息、维系社交关系，他们所面对的信息量和关系链都超过了自己可以处理的限度和能力。

“连接过载”早已屡见不鲜。皮尤中心早在2013年就公布了一组数据：61%的Facebook用户曾经有过社交媒体中辍行为；Global Web Index的调查数据也显示，从2016年起，Facebook上出现了明显的原生内容下降，意味着人们越来越少地在社交媒体中分享自己的生活状态。国内也出现相同的趋势。以微信为例，由于其庞大的用户人数（已达10亿量级）、不断拓展的生活功能（如支付、扫码、信息检索、娱乐、点餐等），与其说它是一个社交媒体，不如说它已经成为中国连接的基础设施。正因如此，微信从早期的强连接社交软件慢慢转型，弱连接趋势逐渐增强，社交泛化趋势愈加明显。这一趋势使得个体尝试重新选择自己的连接状态，比如朋友圈三天可见、分组可见，甚至是停用朋友圈等行为表明了个体对当前线上连接的过载和倦怠。

基于戈夫曼的拟剧论和梅罗维茨的媒介时空理论，波伊德等学者提出“语境消解”（contextcollapse）的概念，指出了社交媒体发展所导致的公共领域与私人领域界限的崩塌和消解②。……