职场新人，如何修炼你的职业情商？

蕊红

作为初入职场的新人，该如何有效修炼职业情商，拥有和谐的职场关系呢？

职场新人被上司针对

初入职场的小美是一个漂亮的女孩子，学历高，办事利索，但相比于那些在职场上游刃有余的人，她性格直，说话也直，不太分场合，更不太懂“见人下菜”，所以造成了很多误会，也给自己的职场生涯凭空增添了许多障碍。

一次晨会，领导随口说道：“作为领导，在工作和生活上，我也有很多不足，希望大家多提意见。”在场的同事明白，这不是领导在向大家正式征求意见，可以看作是一种客套。小美却对这几句话认真了，当着大家的面，在会上就这样说了出来：“领导，您确实有些问题。如每次接到工作任务，您都分配给我们这些下属做，自己做得很少，但有了功劳是您的，出了问题是我们的，我觉得这样不公平。还有，您为人不大方，从不请我们吃饭，都是大家请您……”她的话还没有说完，觉得被冒犯的领导脸色沉重，直接打断了小美的话，说了一声“散会”拂袖而去。

之后，说话不当的小美，承担了意想不到的后果。工作量大了，难度也大了，更重要的就是常常耗时费力却不讨好。小美却不明所以，有苦说不出。

职场低情商有着怎样的共性

在职场，类似小美这样高学历、低情商的“直男”“直女”有很多。在管理界流傳着这样一句话：“智商使人得以录用，情商使人得以晋升。”情商不够的人，由于不太会为人处世，往往都不太受欢迎，同事不满，领导为难。那么，情商低的人有着怎样的共同特性呢？

1.聊天自作聪明，没有边界感。

在职场，我们时常会碰到一些在聊天时自作聪明的人。同事私下聊天，有人讲了个搞笑的段子，大伙被逗得哈哈大笑，忽然有个愣头青说：“这个段子有什么好笑的，我早八百年前在网上就看过了，你现在拿出来讲，也太落伍了吧……”这一番话，让讲笑话的人非常没面子，听笑话的同事也陷入了尴尬。看破又说破，在职场相处中，不但让人扫兴，而且非常影响人际关系。

2.所谓的“说话直”，非常伤人。

职场中，有些人想怎么说话就怎么说，所谓的“说话直”，完全不考虑话说出来别人的感受。与同事相处说话太直白，毫不顾忌，戳了人家的痛处，得罪人了都不知道。

静静是个有些许自卑的微胖女孩。工资不高却生性爱美的她，好不容易攒够钱买了件心仪的连衣裙，高高兴兴穿着漂亮裙子来上班。同事小雅看到，不屑地撇撇嘴，当着办公室同事的面奚落她：“静静你本来就胖，怎么会买这么显胖的衣服呢？你穿上这条裙子，显得更胖了，哈哈哈哈……”小雅的话，直接把静静气哭了。从此，两个同事完全无法合作，甚至连话都不说一句。

3.不懂人情世故。

小强是一家公司的销售。为了争取一个订单，小强的领导在攻关阶段，充分了解了这位客户的喜好，得知客户喜欢打桌球，便让擅长桌球的小强去桌球场上和客户交流一下。领导特别交代小强不要逞强，以完成订单为目标。但小强却将领导的嘱咐忘得一干二净，不但将客户变成手下败将，还因为赢得忘乎所以嘲讽了客户的桌球水平。客户非常生气，订单也就泡了汤。最后，小强也因销售业绩没完成，没过多久就被辞退了。

行走职场，职业情商有多重要？

什么是职业情商？职业情商到底有多重要？

职业情商是指个体在职场中成功满足情绪活动具备的个性心理特征，通过个体感知和体验、表达和评价，调节和控制自身及他人各种情绪信息的能力。这种能力使人更好地适应环境，改善人际关系并促进认知活动。从一定意义上说，职业情商的高低，直接决定和影响着人职场生涯的发展。职业情商是重要的职业素养，提升职业情商，对职业发展起着重要的作用。

许多企业对员工的职业情商很重视，在招聘时，都会考察应聘者的情商，情商也成了职业竞争力的重要方面。所以，职场新人如果不注重提升自己的就业竞争力，将会举步维艰。

人才市场未来的趋向是，有知识、高技能且具有良好软实力的人才会获得更多的机会，可见未来职场的竞争并不仅仅是智商的竞争，更是情商的竞争。就业竞争力除了学历、眼界、学习能力、理解能力、专业知识外，还有职业情商。职场中，许多人努力工作却得不到赏识，一片真心却不受同事欢迎，屡遭排挤，往往就是缺乏职业情商所致。在复杂的职场中，具备职业情商的人更能顺利开展工作，获得职业发展。

如何修炼职业情商？

如何提升自己的职业情商呢？以下几点供职场新人参考。

1.认真修炼职场良好心态。

一个有职业前景的员工，必是一个有着良好的工作状态的员工。作为新人，要积极修炼自己阳光的心态，每天让自己充满活力，待人接物热情和善，设身处地为他人着想，展现积极向上的一面。积极的心态不仅能给同事、上司留下好印象，也会作为正向心理暗示帮助自己拥有健康的心理状态。

2.培养积极的思维方式。

学会运用创造性思维和批判性思维，以开放的心态对待工作，处理人际关系。设身处地地了解他人的情绪，并做出妥善的应对。

3.学会换位思考。

遇事使用同理心、换位思考，并站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。注意说话方式，在表达自己的见解前多考虑场合、对象及受众的意见和感受，整理好措辞再表达。这样可以避免因为说话不当、表达不够准确而产生的误会。

4.培养良好的职业习惯。

在工作和生活中，多注意、多观察周围同事为人处世的方式，了解企业文化，通过心态、思维方式、行为的修炼，培养良好的职业习惯，提升职业情商，实现职业发展。

5.秉持“慎独”原则。

在某些职场中，可能会有“小团体”，也可能会有舆论中心，拥有合格职业情商的人，应该在态度上“独善其身”，在工作中与他人团结协作。绝对不“站队”、不搅局，更不能打压同事、打小报告。

6.学会自省。

每天工作结束，不妨问问自己：今天有没有说什么不合适的话，做什么不恰当的事，为修炼职业情商做了哪些努力？通过对自己行为的总结和反思，让自己一点点进步，从职场新人变成游刃有余的成熟职场人。希望每位职场新人，都能在职场遇见更好的自己。

（编辑 吴兰芳）