拿变成卖

2022-05-30 10:48乔贝
做人与处世 2022年12期
关键词:主管经理客人

乔贝

在生活中,我们会遇到各种难题,有时候,换种思路,问题就会迎刃而解。

某旅游胜地有一家酒店,酒店房间里的一些小东西,总是被旅客偷偷带走,经理对此苦恼不已。于是,他告诉酒店员工,在客人退房时,要派人去检查一遍房间,确认好了才能让客人离开。然而,这却引来了客人的反感。他们觉得这样不仅耽误了时间,更是对自己的不信任。久而久之,酒店的口碑变得很差。

就在经理束手无策之际,一位主管找到他,說道:“我们不如就让客人拿吧!”经理不解。主管解释道:“顾客其实并不是真的想要拿东西,只是想带走留作纪念。我们可以在每个房间里放纪念品售卖,让顾客可以直接购买。这样既满足了顾客的需求,我们也可以创收。”结果,酒店因为这一举措,生意越来越好。

漫画家郑辛遥说:“在路走完的时候,并不意味着到了路的尽头,而是提醒我们是时候转弯了。”陷入人生困境之际,如果只是用惯性思维去思考,就会停滞不前。只有懂得换个思路的人,才能在迷茫中获得新的转机。有句话说得好:“平庸的人改变结果,优秀的人改变原因,而高级的人改变思维。”

(责任编辑/刘大伟 北原)

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