浅析企业人力资源管理中存在的问题及解决策略

朱晓沛

摘 要：随着社会经济的不断发展，企业的发展条件也发生了根本性的改变。在市场竞争变得越来越激烈的背景下，企业想要在竞争中获得长足与良性的发展，就必须不断提高自己的核心竞争力。在现代企业中，人力资源管理作为企业管理的关键要素对提高企业生产力和提高企业在市场上的竞争力至关重要。本文将简要分析企业人力资源管理中存在的问题并给出一些解决措施，希望对相关从业者具有帮助。

关键词：企业;人力资源管理;问题;解决措施

引言：随着我国的社会经济发展，社会对人才的需求也在不断增长。目前，企业的人力资源管理需要解决如何吸引和留住人才以及如何充分利用其价值的问题。随着大型企业的快速发展，人力资源管理成为企业发展的重点工作，人才是企业在竞争市场占据一席之地的关键。对企业的人力资源管理目前存在的问题进行深入研究有利于企业解决这个发展的核心工程。

一、人力资源管理工作的概述

从市场营销的角度来看，人力资源领域的工作是让企业积极地开发、管理和利用人员作为潜在资源的资产，反映资源的价值，以促进企业和员工的共同发展。在人力资源领域的具体工作中，必须雇用、挑选和培养有才能的人，以科学有效的方式整合和利用人力，使个人能力和水平符合企业发展的要求，促进企业家精神的发展。与此同时，人力资源开发是提高企业在市场上竞争力的重要组成部分，也是确保企业可持续发展的有效工具。因此，企业必须特别关注人力资源管理。

1.企业人力资源管理内涵

人力资源管理的术语目前广泛应用于企业管理工作中，人力资源管理就是对企业员工的一系列管理措施，旨在让企业实现创新发展，如在企业中开展职业培训和制定绩效激励制度，从而提高员工的工作表现力、执行力，这可以充分将企业的人力资源活动与企业家精神发展的需要结合起来。人力资源管理观点具体内容包括，发展培养现有员工为企业服务，尤其是优秀员工要重点培养。这需要企业完善好绩效奖励机制，满足员工不同的需求，为企业培养更忠诚的员工。企业的招聘部门在招聘员工时一定要严格按照程序，为企业的部门发展招聘合适的员工;在招聘工作完成以后还要定期对企业员工开展技能培训和专业水平培训，帮助员工不断提升自己的水平，让员工不断适应企业的发展。人力资源管理工作有两个特点，第一，人力资源管理是一项有针对性的管理活动，其主要目的是提高工作人员的动力，改善组织的工作，从而促进实现企业家精神的目标。第二，人力资源通过各种技能培训方法和手段，提升员工的核心素养，从而达到提高企业人力资源水平的目的，同时，在人力资源管理日常工作中还要保证员工之间具有足够互动，有计划、有组织、合理地开展人力资源管理活动。

2.企业人力资源管理模块

企业的人力资源管理模块包括：了解人力资源与人力资源相关的领导、人力资源的需求预测与质量、企业的组织架构、人力资源管理系统、预算编制等。对员工开展训练与培训的首要目的是培养员工的专业素质，让他们能够有效地完成任务。其次培训和发展的核心要素在于帮助工作人员提高他们的技能，利用培训等手段来发挥他们的最大潜力。培训和发展的主要目标是发展工作人员的能力，使他们具备有效履行职责所需的专业素质。人力资源管理模块除了对员工的培训和发展，还有一个较为重要的板块就是绩效和福利机制管理。这其中的重点就是确定工资津贴的多少、科学分配工资，确保员工们对工资的高满意度。

3.企业人力资源管理的意义

目前，人力资源管理在企业中的作用和地位越来越明显，人力资源管理在企业中的重要性可以总结为：提供必要的人力来发展企业家精神，保护人力资源，扩大企业家精神，并解决与不同专业企业家活动相关的新挑战，可以说，如果没有足够的人力，企业家精神的发展将是困难的。人力资源管理可以有效解决企业人力资源紧缺的现状。人力资源管理还能提高员工工作的动力，企业开展合理的、科学的人力资源管理工作可以激发员工的工作热情，充分发挥他们的热情、积极性，从而提升他们对工作的满意度。工作满意度低可能会严重影响其潜力的实现，从而降低企业生产利润。目前，许多企业的员工工作积极性不高，对职业普遍感到疲倦厌烦，这主要是因为企业不能满足员工的许多需求，大大降低了他们的工作积极性。通过改进人力资源管理，可以提升员工积极性，更好地满足员工的需要，提高员工的动力。人力资源管理还能减少企业人员流动，稳定劳动力，保障企业健康发展。

二、人力资源管理的重要性

1.人力资源管理是企业战略的重点

当前国际市场竞争越来越激烈，企业间的竞争不仅涉及资金和物资，还包括“优秀人才抢夺战”。企业发展最重要的资源就是员工，企业想要使自己的竞争优势得到充分的发挥，就需要建立一个科学的、全面的、系统的人力资源管理策略体系。只有通过建立一套行之有效的人力资源管理制度，才能使企业的规划得以全面实施，进而达到企业发展的最终目标。

2.人力资源的有效管理是企业效益不断提升的前提条件

毕竟，员工是企业的最基本要求，如果企业没有员工，即使它有先进的设备和全面的管理系统，它也无法充分实现发展战略。因此，提高企业工作效率需要对人力资源进行科学管理，并通过采用合理的手段来提高人力资源管理工作的效率。企业必须不断更新对员工的激励机制，优化人力资源管理工作，最终创造高质量的人才为企业服务。

3.可以提升企业的竞争力

改善人力资源管理工作，能够体现企业的市场竞争能力。任何企业内部的运作都只有当员工的利益得到充分激发时，才能发挥最大的作用。人力资源能够有效地减少企业的经营成本，减少不必要的開支，从而增强企业的竞争力。在新的环境下，经营成本也是提升企业竞争能力的关键。在人力资源的管理中，可以采用科学、高效的方法，以最低的费用实现合理的人力资源配置，实现最优的管理，节约企业运营成本。科学的人力资源管理可以尽量避免企业出现经营危机，提高长远竞争力，增加竞争优势。通过采用适当的管理制度，充分吸纳高技术人才，可以确保企业在面对各种挑战时，仍能维持其竞争优势。

三、企业人力资源管理中存在的问题

随着经济的快速发展，市场的竞争日益加剧，人力资源管理体系已经成为现代企业管理体系的一个重要组成部分。目前，我国企业的人力资源管理总体发展状况不错，但由于社会环境的复杂性、企业对人才的重视力度不够，以及员工自身的管理意识不强等诸多原因，使得目前的企业人力资源管理工作还存在许多缺点和缺陷，这些问题亟待我们去解决，从而让企业获得更好的发展。

1.忽视人力资源管理

目前国内很多企业都比较注重优秀人才引进，但却没有在人力资源管理上采取具体的措施。很多企业的都建立了 HR办公室，但是实际上，人力资源管理经常被忽视、被边缘化，人力资源管理工作做不好，对企业发展也会造成严重的影响。企业层面对人力资源管理问题的忽视常常反映出，管理人力资源专门部门和人力资源管理专员的规则和规定不足，这必然会导致企业对人力资源管理工作态度比较随意。例如，许多企业忽视了人力资源计划，这意味着招聘总是在亟需人才时突然开始，这对企业的正常发展产生了严重影响。

2.员工培训效果较差

培训是企业人力资源管理的重要组成部分，企业想要做好培训工作就应该加快人力资源知识更新，改变工作环境、工作要求，积极引进各种新技术、引进新设备等。在没有充分培训的情况下，员工的专业知识和水平就会出现较大问题。目前许多企业没有足够重视员工培训，不仅严重影响了投资与培训之间巨大的需求差距，特别是存在非理性培训方式、培训需求等，导致企业的有效培训降低，这使得培训人员的目标计划不能有效实现，也不利于提高他们的专业技能。许多企业培训缺乏可靠的机制，任意开发教学内容，随意使用教学方法，教学方法不是基于分析培訓需求。培训负责人员对技能的培训没有做到了然于胸，盲目地东一榔头、西一棒槌进行培训，必然会导致培训效果不好。

3.忽视企业文化建设，企业缺少凝聚力

许多成功的企业都有自己的企业文化，但还有一部分企业却忽略了企业文化的构建。许多企业因为只顾着追求经济效益而忽略了企业文化在企业发展中的重要作用。由于缺乏企业文化，许多企业的雇员在企业无法找到归属感，不能从内心认同自己的工作。当企业面临危机时，员工们无法齐心协力，携手共渡难关，克服困境。

4.人才流失现象在企业中普遍存在

根据调查，北京、上海和天津等城市的企业，人才流失率达到了35%，也就是说，新招聘的员工流失率很高，而且其中大部分员工来自高级管理层。目前，用人单位和职工的择业已经发生了很大程度的转变。从企业招聘员工这种单向选择，变成了一个双向的选择，员工在选择进入企业的同时，也可以选择离开企业。在日益激烈的市场竞争中，人才流失率过高会使企业处于不利地位。人员的大量流失也导致了企业人才的质量下降。

企业里年纪大的员工，对传递士气，培养年轻员工并没有多大的热情，成功退休是他们的唯一追求;年轻的员工是企业的骨干力量，他们的工作重心都在企业，但是企业不能发挥有效的手段留住他们，就会导致他们离职，选择待遇更好的工作。年轻员工的离开就像是抽走了企业发展的动力，一旦出现这种情况，那么企业就会面临巨大的危机，所以说年轻员工是企业发展的重要支柱。

两种不同的员工数量不稳定或者专业能力不够会导致企业经营不善，无法继续发展。企业员工的离职和心理状态的形成，除了外部的影响之外，还与企业制度、企业文化和薪酬体系的建立以及如何完善人力资源管理等因素有着重要联系。

四、企业人力资源管理问题的解决措施

1.打造优质人力资源管理队伍

在企业中，提高人力资源管理培训和指导在应用和发展企业家精神以及优化管理人员的内部人事结构、提高一般专业技能和优化人员配置方面起着重要作用，这可以更好地协调管理任务。在企业过渡期，由于缺乏对青年专业主管的吸引力，导致整个队伍在技术水平和心理承受能力方面比较落后，很多管理人员并不适合目前的工作，在管理观念的影响下，很难在更新和发展中充分运用管理技巧。吸引青年领导可以让企业产生新的群体，形成积极的思维，有助于领导和管理工作开展。此外，高级管理人员的身体和心理素质较低，无法充分适应工作的强度和复杂性，必须注意合理化开展工作，以创造专业人员。还必须优化管理人员的内部人事结构，提高全体人员的专业能力，优化人员配备。另外，企业要适时地更新工作内容，使之与岗位相符，并根据企业的发展情况，选用合适的教学方式，使新员工能够熟练地掌握工作技能与基本要素，从而提升工作效能，提升工作效益。企业通过合理的绩效奖励惩罚机制也可以加强员工的工作责任心和工作态度。

2.提升员工培训效果

在企业人力资源管理中，对人才培训机制进行优化是一大重点问题，因为技术更新换代的速度非常快，所以企业生产方式、设备均在持续革新状态中。在企业人力资源管理工作中，对人才培训力度进行强化是一大重要发展趋势。对企业工作人员知识技能培训进修，能够促使企业实现人才的集聚，能够有效提高工作人员的工作自信心与责任心，降低企业人才流失率，最终实现工作人员与企业双赢的局面。在员工培训过程中，应对以下内容进行关注和注意，即：第一，员工培训工作一定要具有针对性，确保培训内容满足企业的发展需求，建立健全培训制度;第二，在进行员工培训过程中，一定要对企业实际发展情况进行考虑，推行业余培训方式、全脱产培训方式、半脱产培训方式，对培训时间进行灵活规定;第三，在进行员工培训过程中，除了要向员工讲授理论知识以外，员工还必须要学会举一反三，一专多用，在工作之余时间中，工作人员应进行自我学习，不断提高自身的综合素质。

3.建立企业文化，增强企业的凝聚力

多数企业忽视了企业文化的构建，致使许多优秀的人才失去了对企业的归属感。因此，企业必须要注重企业的文化建设，让员工清晰认识到企业发展态势。企业要想长久地发展，就必须要让员工们团结一致，克服困难。一个健全的企业文化机制能使企业的凝聚力得到很大的提升，并能帮助企业克服困难和取得竞争优势。

4.加强和完善绩效考评和薪酬管理机制，留住人才

绩效考核也可以被理解为人事评估、员工考核、业绩考核等。企业只有在长期的实践中不断摸索，才能形成一套比较完整的考核和管理体系。可以通过建立个人打分卡，班组制定一个统一的打分体系，包含每个员工在内。班组的业绩要和上一个季度的业绩对比，然后在每个班组中进行考核，考核的结果可以作为奖金分配和晋级的重要参考标准，从而促进整个班组的管理，提高团队凝聚力，营造一个人人争先的氛围;同时，不同的员工性格特点不同，要根据不同的员工的性格特点和表现，不同年龄、不同性别、不同岗位的员工要分别考虑。教条式地套用一种标准去管理员工，只会造成消极的效果，管理工作要做到让员工扬长避短，营造团体氛围，让每个员工都认识到自己是企业的一分子，并把工作做得更好。

薪酬管理和绩效考核是相互联系的，薪酬是一把双刃剑，它能有效地提高企业的经营效率，但如果使用不当，不但会增加企业的成本，还会打击员工的工作热情，所以企业在制定薪酬分配工作时，一定要科学合理。

5.营造和谐的人力资源管理环境

要使人力资源得到合理地使用和开发，就必须创造有利的环境，使之能够更好地对员工进行研究和行政管理、动员活动，让员工始终保持良好的精神状态。企业要增加对科研工作的总投资，理性地优化企業设备配置，创造一种和谐的工作环境，为感兴趣的人提供发展和探索空间的有利条件。此外，必须创造和谐的生活条件，满足企业人员的合法经济和生活需要，提高相关人员的福利条件。同时也要注重高精尖人才的待遇水平，根据不同等级和层次的人才，实施差异化管理，能够起到良好的激励作用。企业在优化升级人员队伍的同时，需要对人力资源指导内容进行专业化和实时更新，可以设置专业的指导队伍，国外的很多企业就已经建立专业的人力资源管理部门和队伍。根据调查显示，国外的企业设有人力资源管理指导等一系列的专业指导人员，为了给员工提供详细和有效的信息，按照员工的自主选择进行相应的指导，具有很强的针对性，极大地提高了员工日常的工作质量，我国企业可以参考国外的经验进行适当的就业内容调整和更新，进一步提升我国企业发展的效率和质量。

6.构建企业人力资源管理的软硬件支持体系

企业人力资源管理机制的稳定运行和发展，离不开软硬件支持体系的作用，企业人力资源管理的软硬件支持体系主要包括：氛围、观念、政策、投入、制度五个方面。“氛围”指的是需要营造良好和谐的研究氛围和人际关系氛围，做到尊重科学和尊重知识;“观念”指的是明确树立“以人为本”的管理观念，用正确的管理观念对工作进行有效指导;“政策”指的是为相应的人力资源管理工作，进一步提供相应的法律和政策保障，起到有效的竞争和激励作用;“投入”指的是精力和资金的大量投入，对人力资源管理起到一定的保障作用;“制度”指的是为相应的人力资源管理工作提供有效依据，起到一定的约束作用。企业人力资源管理的硬件支持体系是在高校进行科学合理的人力资源管理过程中，将“对比”、“检测”、“检查”、“改进”四个环节相互关联、环环相扣、进一步做到循环运行。“对比”指的是将人力资源管理中国内外运行较好的企业进行有效对比，从而找出存在差距和不足的原因;“检查”指的是对当前的管理模式中出现的问题进行有效检查;“改进”指的是仔细寻找问题的具体解决办法和途径，对管理机制的不足进行改进;“检测”指的是对上次的改进环节进行合理有效的监督，进一步增进改进的整体效果。

五、总结

综合来看，企业人力资源管理在培养优秀员工和推动企业建设中起到了至关重要的作用，企业要根据市场的需求和条件，以提升工作效率和质量作为出发点，根据员工自己的意愿，进行管理方面的指导和培训，制定完善的相关管理制度，提供相应的参考，更好地利用和开发企业人力资源管理资源，完善和创新管理机制，推动企业的建设和经济社会的进一步发展。

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