突发公共卫生事件下高校信息服务的网格化联动研究

陈雪娟，李 慧

（1.南京审计大学图书馆，江苏 南京 211815；2.吉林大学图书馆，吉林 长春 130022）

0 引言

传统的阅读推广信息服务模式相较于线上推广更加人性化，面对面的交流探讨能给人带来深刻的阅读体验和观感。无论学者或普通学生，均能参与并从中受益。然而，突发公共卫生事件下，图书馆的阅读推广信息服务模式不得不发生相应改变，那就是为防止疫情蔓延和通过密集的人群感染传播，只能将几乎所有线下活动一律改为线上活动，发生了活动模式的骤然收缩［1］，这也为阅读推广信息服务带来了极大的难度。如何在只有线上活动的基础上，保障阅读推广信息服务的活动效果，保障社会文化生活的逐步提升，成为摆在图情工作者面前的一项重要课题。更何况，阅读推广信息服务的活动效果本就是一个难以量化没有边界的指标，如何在仅有线上活动的基础上将众多的阅读推广信息服务模式进行网格化科学联动，并开展阅读推广活动的持续创新，从而将服务推向纵深，满足人们不断增长的文化需求，成为摆在文化工作者面前一道必须重点关注和无法绕过的屏障［2］。

1 网格化联动给传统信息服务秩序带来的挑战

突发公共卫生事件加速了信息服务活动由线下到线上的迁移进程，从而给高校师生带来更大的阅读空间。以往受场地空间和时间限制的线下活动经过线上活动的转变，反而为更多的师生带来极大的阅读便利。只要开展阅读推广活动的线上平台人数不超过可承载的上限，跨校阅读、跨城市阅读，甚至跨省、国际阅读都成为瞬时可能。……