基于老龄群体的居家伴护智能终端产品设计

张雅雯 杨亚楠 任峥 胡文卿 李琳

摘 要：根據第七次人口普查数据显示我国现有65岁以上老龄人口占全国人口总数的13%，较2010年数据上升了5.44%。社会正逐渐步入老龄化社会，养老模式也逐渐发生变化，科技养老成为研究的重点方向。但老龄群体市场需求巨大，在功能上的要求也比较多样。该课题以老龄群体为目标群体，对老年居家伴护智能终端产品进行研究与设计，基于人文关怀的角度提升老龄群体生活质量，减少养老负担。通过查阅相关文献资料等分析出优化养老产品方向。根据发放问卷等调研数据分析老龄群体在产品外观、功能上的需求进行设计并提出产品红外监测功能这一要点。依据数据分析及产品设计过程进行了养老产品设计原则的归纳。

关键词：老龄群体 居家伴护 智能终端 产品设计

中图分类号：TS975      文献标识码：A      文章编号：1672-3791（2022）05（b）-0000-00

基金项目：天津市高等学校大学生创新创业训练计划项目《基于老龄群体的居家伴护智能终端产品设计》（项目编号：202110060181）。

作者简介：张雅雯（2000—），女，本科在读，研究方向为产品设计。

杨亚楠（2001—），女，本科在读，研究方向为产品设计。

通信作者：李琳（1982—），女，硕士，讲师，研究方向为产品设计、公共艺术，E-mail：553945137@qq.com。

Intelligent Terminal Product Design for Home Care of Elderly Groups

ZHANG Yawen YANG Yanan REN Zheng HU Wenqing LI Lin

（Tianjin University of Technology，Tianjin，300000 China）

Abstract：According to the seventh census， the population over 65 years old accounts for 13% of the total population in China， up 5.44% from 2010. Society is gradually stepping into the aging society， the pension model is gradually changing， science and technology pension has become the focus of research. However， the market demand of the elderly group is huge， and the functional requirements are also more diverse. This topic takes the elderly group as the target group， studies and designs the intelligent terminal products of home care for the elderly， improves the quality of life of elderly group from the humanistic care， and reduces the pension burden. Through consulting relevant literature and materials， the direction of optimization of pension products is analyzed. According to the questionnaire and other survey data analysis of the elderly groups in the appearance of the product， the function of the design and put forward the infrared monitoring function of the product this point. According to the data analysis and product design process， the design principles of pension products are summarized.

Key Words： Aging Population; Home Companion; Intelligent Terminal; Product

第七次全国人口普查数据表明我国现有65岁以上老龄人口占全国人口总数的13%，明确了我国正在步入老龄化社会。据联合国2019年世界人口数据展望报告预计世界老年人口比例将在2100年达到22.6%。人口比例使养老问题突显，其中养老模式和养老产品在老龄化社会发展中起到了重要作用。

老龄群体生活要求随着老龄化社会的发展而增加，但养老产品的形式功能往往较单一，在老龄群体身心需求层面得不到较好满足。

根据课题小组发放的调研问卷样本显示，如今老年群体更注重产品实用、功能等方面，且养老方式逐渐偏向个体养老，所以伴护型产品的发展已成为必然趋势。

该课题将基于人文关怀角度对老龄群体进行居家伴护型智能终端产品设计，能够对智能养老行业的发展起到积极作用。

2 老龄化产品

老龄化产品需针对老年人多角度进行分析。该次调研采用调查问卷、同类产品比较等方法，通过数据分析老龄群体身心特征变化与同类产品优缺点，针对问题得出相应设计思路，为后续设计做出铺垫。

2.1老龄群体身心特征分析

该次产品调研对60～80岁人群随机发放100份抽样问卷，提出文化程度、居住情况、身心状况、对智能产品看法等相关问题。从问卷结果可看出老年人生理特征的变化，如心肺功能衰退、骨骼肌肉退化等身体机能问题。由于行动不便，其对智能产品带来的辅助功能需求较大。

老年人的心理特征也随之改变：他们更注重使用物品的舒适度与私密空间;需要提供医疗保健等便捷适用功能;需要得到重视并常与其沟通交流等。智能产品设计部分针对上述问题进行解决，确保老龄群体的使用体验。

2.2针对身心特征设计适用产品

根据上述分析得出，养老产品要着重根据老龄群体特殊需求进行设计。设计时应优先着手于老年人的身心特征，在考虑产品功能性的同时兼顾人文关怀，增加产品适用性。

基于情感关怀角度为老年人设计的产品，应符合老年人的生活习惯并照顾其情绪，帮助排解由于身体状况而出现的行动不便或情绪不佳。

2.3国内外同类养老产品分析

近年来国内外已出现许多养老机器人的概念，并做出实践。

2021年日本松下电器公司正式发布人工智能机器人NICOBO，为老龄独居者提供创新的居家陪伴方式。日本理化学研究所研发的ROBEAR护理机器人可帮助老人坐下和站立。

在国内，一些科技企业也开始注重研发养老护理机器人。科大讯飞开发的可服务老年人的两款智能机器人：康护机器人和智能养老机器人，前者主要服务于中高端家庭和养老机构，后者可以为老年人提供生活护理服务。

虽不乏上述功能较为突出的养老机器人，但现有养老产品缺乏整体性、创新性及人文关怀性，大多难做到规模推广。

3智能终端产品设计概述

此次针对老龄群体的智护终端产品根据上述分析结果从外观、功能方面进行设计与创意点提出。特别在监测功能运用红外监测技术，让老年人家中遇险能够及时发现救治。

3.1产品外观

该产品外观符合老龄群体的使用和心理需求，针对改善老人孤独感和产品外观做出设计。且该产品符号语义能准确、快捷地向用户传达产品主要功能信息。

3.1.1 产品形态

根据老年人群日常活动和操作习惯，使用圆弧连接转折面，造型圆滑、无裸露尖锐部分、安全性较高。

3.1.2 产品材料及质感

外观主要采用聚丙烯塑料，耐高温安全性较高。细节采用哑光拉丝不锈钢，提升质感。显示屏采用低蓝光硬件，减小辐射。

3.1.3 产品色彩

配色以突出伴护功能的温暖明亮色彩作为基础色，哑光不锈钢拉丝本色辅助。操作界面色彩对比度强烈，形成高度集中的视觉中心。

3.2产品功能

该产品针对老年人身心特征与日常生活需求等，对产品基本功能和智能控制进行了以下设计。

3.2.1 基本使用功能

可提供日常交互需求如接打视频、播放音频、查看新闻等。

（1）使用语音交互系统，通过语音对话功能，照顾到一部分不识字及使用智能设备困难的群体。

（2）具备智能健康管理功能，适用于多种养老群体环境。引用红外监测技术，对体征感知敏感，可自动报警。

（3）可遠程操控，随时了解老人健康状况。

3.2.2 智能控制

产品分为主机与分机两部分，主机可放置于家中常用处。分机为小型片状装置，置显示屏与紧急按钮，可显示房间温湿度，主机与分机链接。按下紧急按钮可即刻联系家人与医院。分机可根据老人生活环境情况单独购买。

产品配有手机App，通过手机交互实现云端互联互通。界面简洁易操作，使用形象化视觉语言。在使用功能上关注用户体验，真正做到为老人设计。

3.3 产品红外监测功能

该产品在监测功能方面针对老年人生活特点选取红外监测技术，其具有接收信号快、体积小、精度高等特点，可行性高、操作易实现，通过红外传感器应用于老年陪护产品中。

3.3.1 红外监测原理

产品使用红外传感器通过对红外线的变化来判断监测范围内是否有人体存在，传感器不触及隐私问题。系统将老人日常行为进行记录，当感知作息异常，或在用户设置时间内无行为轨迹变化，会及时上传至亲友端，确保紧急事件发生时亲友能最快得到消息并有效回应。

3.3.2 应用

机器人主机上端设置红外传感器，可判断使用者所处位置并保证主屏幕始终面对着使用者方向。但由于测量角度范围有一定限制，因此需多个传感器配合使用，可根据需求在各房间配置分机，以达全方位监测目的。

4 养老产品设计原则

根据此次产品的设计与分析得出，传统设计方法理论并不完全适用于老龄群体。结合目标用户特殊身心需求，在进行养老产品设计时应尽可能遵循以下几点原则。

4.1 安全性原则

由于老年人日常生活受到诸多限制，所以安全性应为养老产品首要设计原则。

4.2 功能性原则

操作尽量简化保留基础功能。放大字体图标等，选择易于老年人辨认的鲜艳色彩，同时将声音系统上限调高。

4.3 情感性原则

养老陪伴护理型产品应结合老龄群体情感需求，功能设计考虑通过仿生形态、语音情感交互功能等是基于对老龄群体的人文关怀角度进行合理的情感代偿功能设计。

5 结语

智能养老产品在科技养老社会的发展下必将日趋成熟。该课题基于老龄群体的数据研究，阐释了一款居家伴护型智能终端产品的设计。

通过对目标用户发放网络调研问卷分析总结出老年人身心特征，确立养老产品应解决的问题，并对同类智能养老产品类比分析进行改进与设计。完成了养老居家伴护型终端产品的设计，在产品外观、功能等方面结合老龄群体特殊需求进行设计，并着重将针对老年人生命体征的红外监测设备融入设计当中。经过对产品的设计总结出可用于今后养老产品设计研发的设计原则。

该产品尚处于研究初期阶段，对于产品的后续优化及实验方面还需进一步完善与开发，以人文关怀的角度为老年人用科技创造更高质量的生活水平。

参考文献

[1] 曾琼，刘艳.浅析老龄化群体的出行产品设计[J].西部皮革，2021，43（23）：85-86.

[2] 王文清.基于情感需求的老年人智能穿戴產品感性设计研究[D].济南：齐鲁工业大学，2019.

[3] 程欢.空巢老人的智能养老系统设计[D].芜湖：安徽工程大学，2016.

[4] 王静爽，陈净莲.中国老龄化设计：老年产品开发与反思[J].设计，2021，34（23）：65-67.

[5] 杜沁琳.“互联网+”居家养老服务需求的影响因素研究[D].蚌埠：安徽财经大学，2021.

[6] 滕悦.基于用户体验的老年人陪伴型智能产品设计研究[D].哈尔滨：哈尔滨理工大学，2020.

[7] 廖慧莲.基于情感需求的老年人助行产品设计研究[J].工业设计，2021（7）：79-80.

[8] 王婷婷.健康老龄化视角下的老年益智类产品交互设计策略研究[D].无锡：江南大学，2020.

[9] 胡文婷，胡文杰.老龄化背景下我国智慧养老体系的创新发展[J].西部学刊，2021（21）：147-150.

[10] 王世震，刘永翔.基于新老年人群的智能产品设计研究[J].设计，2020，33（4）：102-103.