爱岗敬业 永驻班组

摘 要：通过就爱岗敬业对员工职业道德教育具有极其重要的意义入手，介绍了职业道德的核心思想-爱岗敬业。它具体表现在工作中员工热爱自己的本职工作，规范操作，忠于职守完成本岗任务，具有职业荣誉感，有热情有创造性，强烈的责任心达成各项工作任务完成。爱岗敬业作为最基本的职业道德规范，也是员工工作态度的普遍要求。在新时代工匠精神指引下，我们更要在爱岗敬业方面加大对员工进行宣贯，让爱岗敬业进班组等一系列措施落地，让员工在班组活动团队建设中接受爱岗敬业职业道德教育熏陶，让员工形成爱岗敬业工作观，培育员工自觉践行爱岗敬业，具有积极的现实意义和实践指导作用。

关键词：爱岗敬业、班组建设

一提到员工的职业道德培训，我们往往就会想到要对员工进行思想教育，这是对的，但对员工的职业道德教育应以源头爱岗敬业着手，从爱父母，爱家人，爱同事，爱工作到爱国家。对此，本文从以下几个方面就班组管理中推行爱岗敬业教育这一问题进行了研究：

一、仁爱思想涵养爱岗敬业观

中华文化，源远流长，祖先给我们留下了丰富的文化遗产。中华文化，博大精深，放射出灿烂的曙光，其中相当一部分有生命力、有进步价值的优秀文化一代代地传承和积沉下来，形成了中华民族特有的优秀传统文化，并凝聚为民族精神的核心。社会主义核心价值观中个人准则方面是爱国、敬业、诚信、友善。社会主义核心价值观背后，体现了中华优秀传统文化中道德理念。

这种优秀文化传统，最初来源于孔子。孔子，作为思想巨人，其思想体系核心是仁学。所谓“仁”即“爱人”。仁爱的根本在于爱心。仁爱的内涵是爱敬。仁爱并非只主张爱父从兄，而是以爱父从兄为出发点，爱别人，爱生存空间，爱工作，爱国家。

（1）仁爱思想的表现

仁的内涵是爱敬，是传统的观点。春秋战国时期，仁只保持着孝敬双亲的含义。“为仁者，爱亲之谓仁” [1]，我们要“泛爱众”，只能以爱敬父母作起。爱敬父母是出于两个重要因素，一是重生敬本，一是反哺报恩。儒家重视生命，人的生命是父母所给。爱惜生命，从而爱敬生命的本源。报恩，这是一种古老的、朴直的、非常真诚的感情流露。作为父母，不仅是生命之本，还有着生育、养育的大恩。唐孟郊《游子吟》詩“谁言寸草心，报得三春晖”流传千余年来， 之所以经久不衰，主要在于它道出了人间的那份真情：父母养育儿女的伟大与无私，是儿女永远报答不完的。

（2）仁爱由爱父母逐渐演变为泛爱众

仁的最早含义是爱父母，任何事物都是变化发展的。同样，仁也是逐渐演变的。

《尚书.商书.伊训》云：“立爱惟亲，立敬惟长，始于家邦，终于四海” [2]。孔子也说爱敬双亲，才能推而广之，“泛爱众”。这有利于个人的生存发展;对社会来说，“爱人者，人恒爱之：敬人者，人恒敬之”[3]，人人相亲相爱，团结互助，天下和平。这是由于爱敬自己的父母，就能推己及人，爱他人。

社会发展得越来越快，尤其我们处在现在的新时代，当社会走向文明进步的时候，文化也在变化，其中最突出的一点就是人懂得爱，为社会出力，为集体效劳。仁爱，这正是中华文化传统之光，它照亮了我们的前程。

（3）爱敬是仁的核心

我们从敬亲人到爱众人，在具体实际工作中，我们从敬岗位到爱工作，通过爱岗敬业教育融入班组管理中，增强了员工责任感，激发了员工工作热情。

二、爱岗敬业永驻班组建设中

从自己民航从业经历说起，新时代民航强国战略号角已经吹响，为深入贯彻落实党的十九大报告中“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”工作要求，深入结合班组建设展开，让爱岗敬业精神永驻在基层班组中，实现爱岗敬业精神切实落地。

我们深知：安全是行业的生命线，也是永恒的话题。对此，结合实际工作，我们必须全神贯注处理业务，认真倾听，积极心态，努力寻求方案为客人解决问题。我们作为生产要素的“人”要竭尽所能，全力以赴，保障准确。新时代对班组的定义为：“班，是指班次，组是指生产经营小组”，这种“班中有组，组中分班的情况”统称为班组[4]。我们为全球旅客提供服务，班次多，大家分工协作，互相配合，保障班组安全生产、高效运转。我们在班组中树立爱岗敬业职业观，对工作负责的职业态度， 认真倾听旅客的诉求，真情服务，给旅客带来最佳服务体验。开展班组“岗位练兵”大比武、评比“每日一星”、实行“免检免考”等多项活动，树立优秀典型人物，把班组成员打造成爱岗敬业专家。

我深刻体会到对于班组安全建设的重要性。随着时代的发展，爱岗敬业的内涵也在实践中不断丰富，成为我们抓好班组工作的基本要求。我们努力锻炼一支职业化队伍，苦练基本功，精品课程的开发、语音创新模拟训练系统的应用和服务质量下沉班组并推进班组帮扶等多项举措积极打造一支知识型、技能型、创新型当代员工队伍。这些都是对我们爱岗敬业的最好诠释。

领导干部和全体员工团结一心齐心协力，培养班组长，做到爱岗敬业到班组，落实好各种职业道德学习，做好员工的兢兢业业的思想教育，大力宣贯诚实守信的“红线”意识和遵章守纪的“底线”思维，结合班组作业特点，高度重视尽忠尽职的职业道德教育;执行“员工手册”到班组，将爱岗敬业职业精神内化于心、外化于行;风险防控到班组，每周的生产例会精神，月班组长沟通会，每天的班例会，做到各项工作传达到每位班组成员;业务技能培训到班组，每天的下线培训，夯实班组成员的业务基础，强化员工的业务素质，提高班组的整体业务水平，为爱岗敬业提供了有力保证。

我们全力推进班组建设，在广大基层班组中加强学习爱岗敬业守住底线，将爱岗敬业职业道德教育永驻班组。按照企业发展原则，坚持爱岗敬业，推进班组建设，将爱岗敬业精神贯穿在班组实际工作中，促进班组成员全面提升，提高班组管理水平，积极探索新门路，使我们的爱岗敬业班组更加朝气蓬勃，生气盎然，为企业创造更多的经济收益和更好的品牌效益。

参考文献

[1]摘自《国语.晋语》

[2]摘自《尚书.商书.伊训》

[3]摘自《孟子.商娄下》

[4]摘自《民航“三基”建设与班组安全管理》张凤著 中国民航出版社

作者简介：陈丽，女，（1980.7.28）生人，汉族，四川成都人，大学本科，国航西南营销中心，研究方向：员工培训 610041