互联网平台社会责任风险共治研究

□ 文 杜 薇 赵婉争 侯 娜

0 引言

随着信息技术迭代升级，互联网与传统产业深度融合，推动经济形态不断演变，但信息技术带来新经济增长点的同时也给社会责任治理提出了全新挑战。由于相关法律法规还未跟上互联网行业快速发展的步伐，以及互联网平台本身的虚拟性、复杂性、开放性等特征，其在国家安全、行业秩序、伦理道德、公民利益等方面存在风险，影响着互联网平台的健康发展，进而关系到经济社会的稳定。推动互联网平台规范健康发展已成为推进我国治理能力和治理体系现代化的重要抓手，受到了前所未有的关注和重视。

1 互联网平台社会责任风险

1.1 风险来源

互联网平台不仅拥有传统企业的一般结构和利益相关方，还扮演着双边市场乃至整个社会生态圈中的资源链接者、资源整合者、资源撬动者等多重角色，成为具有“类政府”公共属性的平台，带来巨大经济和社会价值的同时，也为其履行社会责任带来了更大的风险和挑战。互联网平台社会责任风险主要来源于两方面：

一是来源互联网行业的特质。首先，互联网平台型经济具有跨边网络外部性、虚拟性、跨界性等特征，加大了信息不对称，为社会责任缺失行为提供了“催化剂”和“保护伞”的助力；其次互联网平台开放性强、体量大、信息传播速度快，一旦发生风险事件，若缺乏相应的反应和拦截机制，极易在短时间内膨胀并形成社会性事件，引起极大的社会影响，给政府带来了治理上的难度；……