浅析海口会展业应对新冠疫情的发展对策

摘 要：新冠疫情的持续蔓延，给海口会展业带来了巨大冲击。本文分别从会展企业、会展场馆及会展活动三个方面分析了新冠疫情给海口会展业带来的影响，并在此基础上，提出了海口会展业应对新冠疫情的发展对策：其一，政府部門应加大财政资金支持，提振行业信心，优化营商服务环境。其二，会展企业应加强企业内训、厘清企业发展规划、实施行业整合、创新会展发展。其三，行业协会应发挥好政府与企业之间的桥梁作用，深入企业开展调研;积极配合，落实到位加强国际组织沟通。

关键词：新冠肺炎疫情;会展业;影响;发展;对策

本文索引：刘红霞.<变量 2>[J].中国商论，2022（13）：-099.

中图分类号：F127 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2022）07（a）--03

海口会展业自21世纪初开始发展，这些年在省市两级政府的大力扶持与企业积极参与的共同作用下，取得了较为明显的成绩。以2019年海口市商务局统计数据为例，海口会展业在2019年的综合收入达125亿元，全年举办的展览数量及展览规模均达到全省范围的二分之一。其中，有15场展览活动的展览面积逾10000平方米，规模在300人以上的会议活动有290场，规模在1000人以上的会议活动有50场，属于国际性会议活动的有17场，海口会展业市场化发展态势较好。2019年，政府主导型的会展活动数量比例下降，由企业、行业协会等主办的会展活动比例在升高。

海口会展业在与日向好的发展过程中，遇到了突如其来的新冠疫情，对海口会展业的发展造成了巨大的冲击。统计显示，仅在2020年第一季度的2月与3月，海南省范围内有204项文体类活动宣布取消，而海口有119个不同会展项目宣布延期或取消。例如，2020博鳌亚洲论坛年会、2020中国文旅大会、第14届海南国际汽车展、三亚FE汽联锦标赛等大型会展活动均相继延期或取消。

新冠疫情常态化下，作为实体经济的一部分，海口会展业将如何应对疫情带来的不良影响，实现创新发展，是一个值得深入思考的问题。

1 新冠疫情对会展企业的影响与分析

为了降低新冠疫情的传播速度，国家出台各项防控举措，如限制人员流动、各地相继发布禁止人员聚集性活动的通知等。全国各地的会展活动由于本身具有聚集性特点，率先被全部叫停或延迟举行，对会展企业造成了沉重的经济打击。

首先，展会的筹备期一般较长，少则半年，多则三五年。展会筹备期间，各项开支就已发生，如租赁场馆、开展宣传及各项人员成本、管理成本等。一旦展会延期，上述开支就会随之增加，导致会展企业追加资金投入，若展会取消停办，将给会展企业带来更大损失。同时，会展企业面临着办公场地租金、税费等费用支出的压力，收入的减少、投入的增加、多方面的压力对会展企业造成了巨大的资金压力，极有可能导致企业资金链断裂。

其次，国内大多数会展企业规模不大，固有资产与资金实力一般，流动资金相对较少，遇到突发事件时的抗风险能力较弱。新冠疫情作为突发性公共卫生事件，直接导致会展活动延期或取消，会影响众多会展企业的资金流，一些规模小的企业甚至会被巨大的资金压力拖垮。

最后，新冠疫情对会展产业链上中下游企业的影响各不相同。对主办方而言，直接影响表现为活动改期或停办，活动规模缩小;对场馆方而言，既定展会改期或取消导致场馆闲置，疫情得到控制后所有改期或既定会展活动档期安排压力增大;对会展服务方而言，场馆周边的餐饮住宿企业受到的影响较大，展示工程搭建企业也会受到较大影响。

2 新冠疫情对会展场馆的影响与分析

在防控疫情当下，为了减少人员聚集，众多会展活动选择延期或取消。而延期后何时再开展，需要视疫情防控情况确定。根据国家卫健委及相关防疫专家的最初预测，新冠疫情在天气转暖后会得到较好控制。由此，很多2020年第一季度的会展活动计划在五一后恢复举办，给会展场馆企业带来较大的会展活动档期调整压力，出现会展场馆超负荷运转问题，继而出现展会服务与效果大打折扣及一些安全隐患问题。目前，海南仅有的一处规模场馆是位于海口市西海岸的海南国际会展中心，所有具有一定规模的品牌会展活动都选择在这里举行。由于新冠疫情原因造成的会展活动延期或取消，势必会给后期展会活动恢复举办及后续正常排期举办的会展活动造成一定的场馆运营超负荷压力。

3 新冠疫情对会展活动的影响与分析

近几年，海口会展业年均以15%～20%的增速发展，积极培育规模化、市场化、品牌化、国际化及信息化的会展项目。延期或停办展会不仅会给会展企业造成明显的经济损失，还会对展会本身的发展产生持续影响。既造成参展商和观众的流失，又对下一届展会效果和影响无法预测。举例来讲，按展会性质划分，可以分为贸易展与消费展。其中，贸易展的专业化、国际化水平较高，且运作周期较长，运营成本投入较大，故受到新冠疫情影响较大，特别是那些展期在上半年2—3月间的会展活动，而展期在下半年的展会活动则受到新冠疫情的影响相对较小。

4 海口会展业应对新冠疫情的发展对策

作为突发事件，新冠疫情是不以人的意志为转移的。新冠疫情会对全国甚至全球的会展业产生重大影响，对会展产业链中各个利益相关者造成不同程度的影响与冲击。疫情爆发后，无论是政府部门、行业协会，还是会展企业，都应严格遵守国家防疫抗疫的总体部署，以一种积极的态度应对此次新冠疫情。

4.1 政府层面

会展业的政府主管部门应严格贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，在做好疫情防控工作的同时，主动关心会展行业，保障防控疫情重点企业的运营发展，解决受新冠疫情影响较大的中小企业生产经营困难等问题，更多着眼于改善企业的经营环境和提振企业信心，增强发展能力。了解企业的难点、痛点，制定有针对性的疫后产业恢复及扶持政策，帮助中小企业尽快复工复产。

4.1.1 加大财政资金支持，设立会展专项扶持资金

为保障企业发展，党中央、国务院及各省纷纷出台多项重大举措，以国家金融、财政、税收为主的政府部门相继制定并实施相应的金融、财政、税收优惠政策。海口市會展主管部门应在充分了解本地会展企业实际情况的前提下，设立会展专项扶持资金，为停办或延期展会提供资金补贴支持，用以支持会展企业疫情后加快复工复产;设立应急转贷资金，降低会展企业的资金压力，缓解企业资金流动困难，保障资金链不断裂。

与此同时，提供财税优惠政策支持，以降低企业运营成本，帮助企业渡过难关。

4.1.2 加强目的地城市营销，重振会展行业信心

大型会展活动是开展城市营销的重要途径。举例来讲，2003年非典疫情之后，中国香港利用六个星期的时间筹备并成功举办了“新形势下国际旅游合作大会”，本次大会的主题为“重振亚洲旅游业”，共吸引来自48个国家和地区1200多名代表前来参会。通过这次大会，向全世界传递“香港是安全的，应马上回到香港旅游、投资做生意”的讯息。海口可以向中国香港学习，借鉴这一成功营销案例，新冠疫情过后，乘着海南建设自贸港的东风，以“全新海南欢迎您”为主题，举办海口城市推介会，重点推介营商环境、社会安全、公共服务等，吸引国内外会展活动投资者来海口办会办展办活动。

4.1.3 完善公共服务体系，优化营商服务环境

第一，推动简政赋能，优化会展备案管理流程。第二，优化公共配套服务。联合公安、消防、市场监管等部门，为受疫情影响需要重新备案申请的展会提供便利，根据展会级别、需求、层次等特点，提供相应的安保、消防、交通管制服务。第三，促进海关通关便利。在海南自由贸易港建设过程中，推进海关“一站式”服务，以提高国际展会的通关效率。

4.2 企业层面

4.2.1 加强企业内训，转危机为机遇

利用现代技术加强沟通交流，利用视频会议、网课等线上方式进行交流学习，提高业务能力，包括团队建设、员工培训，企业管理机制、运营机制，财务管理等基础性工作，特别是信息技术在会展传统运行基础上的嫁接应用。互联网时代，每个行业都必须主动加强信息技术的应用，信息化、数字化必将给以线下面对面交流为主的会展业插上腾飞的翅膀。

4.2.2 厘清企业发展规划，加强客户关系维护

新冠疫情的爆发，让快速发展的会展业按下了“暂停键”。会展企业应利用这个时间静下心来厘清公司发展规划，明确公司的资源优势、未来发展方向，发展目标的实现路径等。与此同时，做好客户关系维护，利用网络进行线上客户回访，疫情面前，不但会展企业有困难，而且参展企业、会展服务代理商、专业观众、会展场馆等同样有困难，因此会展企业应把客户的困难视为自身的困难，充分考虑并满足客户的需求，困难面前建立的友情将会让客户成为会展企业忠实的合作伙伴。

4.2.3 实施行业整合，提炼企业核心竞争力

近几年海口会展业快速发展，涌现出许多新的会展公司。据统计，海口涉及“会展”业务的公司企业有上万家，在疫情面前，这些会展企业必将面临重新洗牌，最后留下的一定是品牌会展活动与品牌会展企业。在疫情常态化防控的情况下，会展企业不应盲目贪大求全、拓展经营范围，而应该坚持提高企业核心竞争力，逐渐明确企业品牌会展活动。

4.2.4 发现新机遇，创新会展发展

首先，探索新的会展题材，研发新的会展项目。积极探索以互联网思维为导向，紧紧围绕旅游消费、文化娱乐、生物医药、医疗康养、人工智能、半导体及区块链等新机遇，借助海口的省会优势条件，会展企业应当敏锐锁定这些新领域，提前布局市场，着力研发会展创新题材，培育新的品牌会展项目。

其次，抓住数字经济发展新机遇，实现企业组织形式创新，集中在组织管理模式、工作方式、公众沟通模式等方面进行探索，以实现公司领导力的逐步提高，企业内部智能协同办公，促进企业组织管理向数字化、智能化方向发展。

最后，利用互联网技术，发展“线上”或“线下+线上”会展活动。传统会展活动以线下实体展会活动为主要表现形式，需要依托真实的会展场馆加强展客商或与会者之间的信息交流。疫情防控使得线下人员物资聚集的会展活动受到极大的限制与影响，为了变被动为主动，会展企业可以探索将线下会展活动转为以网络直播为主要形式的线上会展活动。例如，2020年6月，第127届线上广交会成功举办，期间几千场直播火热进行，国内外约2.6万家企业在线上采用多种营销方式展出了约180万件商品，所有参展企业都通过互联网成功开展商务洽谈与对接，其中不少企业拿到了疫情蔓延以来的首个订单。

4.3 协会层面

会展行业协会是会展主管部门与会展企业之间重要的沟通媒介与连接桥梁。在突发疫情时期，会展行业协会应积极行动起来，开展行业企业调研、收集信息、整理分析，形成疫情影响会展企业的专项报告，并及时向主管部门汇报，反映企业的实际困难，并协助政府主管部门制定有效的扶持政策。与此同时，会展行业协会应紧密联系会展主管部门，及时获取政府针对疫情制定的相关政策，及时将企业关心的讯息传达给会展企业，让企业及时了解有关扶持政策，做好企业规划。

4.3.1 深入企业，开展调研

非常时期，会展行业协会可以通过非接触式的调研方式，如电话或网络，与会展企业进行沟通交流，尽可能全面地了解疫情带给会展企业的各类困难，积极向政府级主管部门表达企业相关需求，增强企业复工复产的信心，提振会展行业精神。

4.3.2 积极配合，落实到位

会展行业协会应结合调研数据为政府决策提供参考，帮助政府出谋划策，积极配合政府有关部门的政策法规与相关措施，落实各项要求，保障抗击新冠疫情应急措施的顺利实施。

4.3.3 加强国际组织沟通，强化风险防控能力

会展行业协会要积极加强与UFI、ICCA等国际会展组织的联络沟通，了解国际行情，维护本国参展商利益。行业协会要争取政府支持设立行业发展资金，面对突发事件，提高中小型会展企业的抗风险能力。

5 结语

突如其来的新冠疫情导致海口会展业发展受到严重的冲击。在应对新冠疫情的过程中，无论是政府部门、行业协会，还是会展企业，都应坚决执行中共中央政府关于打赢新冠疫情阻击战的统一部署。在疫情常态化防控背景下，政府部门、会展企业、会展行业协会应积极从各自的角色与责任出发，助力海口会展业打赢这场疫情攻坚战，将疫情带来的消极影响降至最小。

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