日媒：从频繁换新到维修再用 智能手机消费模式呈现新变化

参考消息网8月10日报道 据《日本经济新闻》8月9日报道，由于智能手机价格飙升以及人们环保意识增强，让消费者频繁购买新品的商业模式正在发生转变。目前，全球智能手机出货量一年达13亿部，手机平均使用年数超过4年。在日本，iPhone的价格上涨了两成。苹果公司允许用户自助维修，谷歌和三星电子公司也在调整战略，向手机用户提供零件和维修指南等。

7月下旬，一名50多岁的男性上班族拿着谷歌手机“Pixel 6”来到位于东京新桥的一家手机维修店。他说：“液晶屏碎了，我就跑来了；不想把手机直接扔了再买新的，最主要是因为价钱贵。我对维修手机完全不抵触。”到店大约30分钟后，这名男子带着修好的手机离开店铺。

三星电子自8月起向用户提供零件和维修指南，首先是从部分“Galaxy”智能手机开始。

今年4月，苹果开始推出自助维修计划，用户可以从其网站订购电池、液晶屏等零件以及维修所需的工具。今后，苹果还计划将这种服务扩展到更多国家，并努力扩大向外部维修店提供零件和维修指南。截至4月，已有170多个国家和地区的3000多个地点可以提供相关服务。在日本，苹果也将认证维修店的范围扩大到中小企业。

其背景是人们对“计划报废”的批评。“计划报废”具体是指通过更新软件等让旧产品变得日益落后，促使消费者购买新设备。欧洲议会2020年11月通过了保护“维修权”的决议。

日本内阁4月发布的消费动向调查结果显示，两人以上家庭的（包括智能手机在内）手机平均使用时间为4.6年。相比之下，2002年的调查结果显示手机平均使用时间是2年，自2017年以来该数字一直为超过4年，人们长期使用同一部手机的趋势加强了。

印度金奈的小米门店（新华社）