“干”字当头 “实”字为先
——记南方电网五一劳动奖状获奖集体柳州柳江供电局

●莫范 张东杰

在万家灯火的背后，有一群人，他们用心编织纵横的电网，在铁塔的尖端飞扬人生梦想，用延伸的电线描绘工作轨迹……他们就是柳江供电人，秉承着“人民电业为人民”的宗旨，为地方经济社会发展提供了安全可靠的电力供应和优质高效的用电服务。在今年“五一”前夕，柳州柳江供电局荣获2021 年度南方电网五一劳动奖状。沉甸甸的荣誉背后，映照着324 名柳江供电人创新进取、不懈奋斗的闪光足迹。

“三妹党员服务队”上门服务独居老人 张东杰/摄

为地方经济发展赋能，提供坚强能源保障

一根根电杆如笔直的卫兵般在柳江区的大街小巷屹立起来，一条条电线如同毛线编织般井然有序地铺陈开来，一个个高压输电基塔如雨后春笋在乡村田野中冒出来……九层之台，起于垒土。电网的延伸补强，是柳州柳江供电局推动配网规划高质量发展的一个缩影。

近年来，该局发展步伐不断加快，电网安全生产局面持续向好，围绕柳江区发展规划布局，大力推进网架升级，积极落实“重大决策部署到哪里，电网建设跟进到哪里”，全力满足柳江经济社会发展的用能需求。“十三五”期间，柳江电网建设共计完成投资5.53 亿元，新建10 千伏出线项目12 个，农网台区项目1049 项。“十四五”期间，将投入7.15 亿元升级柳江电网，为柳江区经济社会跨越式发展持续提供澎湃电力。

“我们企业自2019 年5 月在新兴工业园过渡厂房生产，今年年初告别过渡厂房搬进了新家。”柳州津晶电器有限公司负责人袁波感慨，从过渡厂房搬迁到现在的新厂房，充足的电力不仅让他们生产无忧，更是他们扎根柳江的动力之一。

为服务重大项目推进，该局发挥“先行官”作用，为各大项目的进驻投产演绎了“柳江速度”。优化配置“项目经理”+“客户经理”双经理，提供从前期的线路迁改、到中期的业扩配套项目建设、再到后期的用电保障等全流程服务。通过“党员客户双经理”负责，按周进行动态管控，柳州津晶集有限公司、广西路建工程集团有限公司等104 个用电项目均提前接电投产。产业高质量发展与电量增长同频共振，柳江区成为柳州市新的负荷增长区域。

聚焦优化便民服务，打造“基础+ 增值”产品体系

“我们要积极适应‘获得电力’综合监管新形势，全面落实‘三零’‘三省’‘三公开’服务，全力开拓售电市场，持续优化营商环境。”1 月27 日，柳州柳江供电局党委书记、局长郑普在该局2022 年工作会上提出新要求、新标准、新使命。

为此，该局积极推进新时代“双满意”工程，开展“满意度”客户大走访活动，有效发挥党支部和党员“两个作用”，靠前服务重点工程建设，加快项目迁改进度，顺利解决柳江区成团镇螺蛳粉生产基地土地收储、柳江进德镇长乐物流园等重点项目高压线路迁移，让企业感受到了“电网温度”。

不仅如此，在乡村，该局也在不断进阶发力，从服务脱贫攻坚到助力乡村振兴，智慧之光点亮柳江小康路。“现在一个电话，供电的师傅马上就到家门口了。”在三都镇“葱满幸福”香葱种植基地，种植户韦文宋满意地说。

针对如何解决用户最关心、最直接、最现实的问题，为特殊群体提供个性化贴心服务，该局划定责任矩阵，建立了为客户打造“基础+增值”服务的产品体系，实现了为客户提供单一基础服务产品向多元化服务产品的转变。努力打造党建红色网格，党员争当“一专多能”的片区经理，建立客户微信群、村屯群、社区群，确保客户能在第一时间获取有效信息，全面收集、及时响应客户诉求。

电网供电不仅要供得出，还要供得好。该局通过一系列扎实有力措施，为建设务实开放、品质活力、生态和谐的现代化新柳江发挥新的更大的力量，实现了一业兴带来百业旺。

创新人才培养机制，锻造新时代“电力工匠”

柳州柳江供电局高质量发展的背后，离不开把人才作为支撑发展的第一资源。该局创新人才培养机制，催生了一大批技术工人迅速成长。特别是近年来，作为产业工人队伍建设改革试点企业之一，该局以打造高素质职业化队伍建设为抓手，以创新发展为引领，推进“三项制度”改革，积极探索供电企业产业员工队伍建设改革发展之路。

“在创新上，我们给予一批批‘电力工匠’制度、政治、经济等方面的保障，从提供像劳模工作室这样的创新环境和专项资金开始，串联起创新的力量，创造出一个个优秀成果，在见证柳江电力工业突飞猛进地发展同时，也书写了属于新时代电力工人的故事。”该局工会主席张国栋说。

“2021 年全员竞聘中共324名员工参与了竞聘，57%的员工实现了轮岗换岗……不仅打破岗位终身制、淡化身份论，对队伍员工起到了正向激励作用。”张国栋介绍，该局还同时推动劳模工匠、技术骨干、创新领军等新时代电力工人先锋队伍建设，涌现出一批先进典型，共有9 人次荣获各级劳模称号，2 个供电所荣获各级工人先锋号荣誉称号。

汗水落处有芬芳。踏上“十四 五”新征程，柳州柳江供电局将以荣获南方电网五一劳动奖状为新起点，把满足人民追求美好生活的电力需要作为一切工作的出发点和落脚点，不断提升基础管理水平和供电服务能力，做强做优做大，蹄疾步稳迈向“创一流供电企业”的目标。