全渠道

2022年《政府工作报告》指出，要推动线上线下消费深度融合，发展消费新业态新模式。线上线下融合已经成为当下商业行业的重要趋势，这一趋势，也催生了诸多的新业态与新模式。

自疫情发生以来，居家消费火热，一时间，线上消费场景的突破口再次变大。借此机会，实体商业企业加速发展线上业务。比如，去年家家悦加大线上线下融合，到店到家协同发展，除了积极拓展与第三方电商平台合作外，还发力自有平台建设，另外还不断升级直播、社群团购等新业务模式。

另外，线上电商平台也在加码布局线下。商业行业线上线下融合发展多年，磕磕绊绊，并非一帆风顺。而且不同的时期呈现不一样的特点，当前融合中则更多地呈现出科技、智能化等因素。另外，线上线下的渠道融合还将对企业带来一系列的变革，包括供应链、运营等。线上线下融合发展，也进一步突破了线上与线下零售企业的固有概念。