谱写“国门首站”基层治理新篇章

文◎李德刚

李德刚，大兴区委观音寺街道工委书记、人大工委主任

市第十三次党代会报告既是一份满意答卷，也是一盏指路明灯，更是一个动员号令，振奋人心、催人奋进。报告指出，新时代首都发展，出发点和落脚点是要让人民生活幸福。

观音寺街道位于大兴新城东部。大兴国际机场地铁进京首站“大兴新城站”就坐落在观音寺街道辖区。观音寺街道工委将把市第十三次党代会精神贯彻落实到建设“国门首站观音寺”的全新定位中，全面提升城市精细化治理水平，用实际行动践行“让人民生活幸福”的初心和使命。

。党代会报告指出，要“以绣花功夫推进城市精细化治理”。街道工委坚持党建引领，制技并重、疏堵结合，率先在全市探索形成“防、控、疏、宣、查、劝”电动自行车“一车一池一码”实名制管理六步工作法，强化电动自行车安全管理。在拆迁腾退、老旧小区改造等重点工作中，街道工委敢于碰硬，拆除滞留11年之久的“钉子户”，海户新村1481户居民成功回迁入住；拆除3.23万平方米的单体最大违建楼，拆除多处长达20多年的遗留违建，在全区率先结束非居民用户使用煤气罐的历史。坚持“一微克”行动，落实工地扬尘管控措施，PM2.5治理成绩由全区排名倒数上升为全区第二，空气质量大幅提升。完成老旧小区综合整治工程，打造幸福巷等示范街巷，完成团河路、双河南巷、南湖路等道路及配套设施改造提升，居民幸福感提升。

。党代会报告指出，“接诉即办是践行初心使命的生动实践，是坚持党建引领基层治理、服务群众的有效机制”。街道工委坚持问需于民，创新探索接诉即办“12345”工作法，形成闭环处理流程。通过落实“一把手”工程（即工委书记牵头，每日研判、隔日调度、每周总结）、抓住两个关键（即抓住历史遗留问题、高频诉求）、实行“三上门”工作模式（即实行合理诉求上门办、不合理诉求上门劝、个性问题上门谈）、形成四项机制（即首接负责、协同处置、双派单双排名、督查约谈）、取得五大成效（即办成一批实事、破解一批难事、解决一大批群众身边的小事、锻炼一支队伍、打造宜居环境），有效解决违建拆除、引进物业公司等一批难解案件。接诉即办典型经验宣讲视频《用12345，解12345》被北京市干部教育网收录，街道获评“2021年度大兴区接诉即办工作先进集体”。

。党代会报告指出，“要始终把人民放在心中最高位置，积极回应人民群众关切的教育、就业、医疗、养老、住房、社保、环境、交通等问题”。街道工委建立“七五小街”党总支工作模式，整合辖区资源，打造全市首条“七五小街”，建设全区首个“一键通”智慧养老平台、全市首家民情中心、全市首个“社区微法庭”、全区首个业委会指导中心、全区首家“观民心”社会心理服务中心、“观民生”便民坊等便民空间，以小空间牵动大治理。“一键通”养老平台为独居老年人提供紧急救助112次、便民服务3000余人次；依托民情中心和拉家常议事会，成功调解居民纠纷、物业管理等问题230余件；“社区微法庭”通过诉讼服务前置，将矛盾化解在源头，累计为居民提供法律咨询150余件，调解已立案10件；业委会指导中心为辖区20个业委会、13个物管会提供专业指导，解决物业纠纷60余件。“观民心”社会心理服务中心为辖区居民提供公益心理辅导，服务900余人次。探索形成社区治理共同体，提升基层治理能力和治理体系现代化水平的“观音寺实践”。

在市党代会精神指引下，观音寺街道工委将以“国门首站”标准、“国门首站”意识、“国门首站”行动，建设充满活力的绿色新城，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。