事业单位后勤保障管理的创新与发展

刘莹 广州打捞局

后勤保障管理主要是为了提高后勤保障效率，实现后勤保障目标，对后勤活动所进行的计划、组织、决策、控制和协调等各项工作，主要包括后勤业务管理、后勤行政管理、后勤训练管理、后勤科研管理和后勤安全管理等。事业单位的后勤保障管理工作在整个事业单位内起到了中枢的作用，可促进整个事业单位的工作效率和质量的提升。后勤保障管理工作同时具备政治性与经济性，因此在落实的过程中也必须要考虑到这两个特征。在对后勤保障管理工作进行创新的过程中，事业单位可以通过制定更加完善的管理制度，实行更加现代化的管理方法，促进后勤保障管理工作得以更加高效地进行。

一、相关的理论概述

（一）事业单位后勤保障的特征及基本原则

事业单位后勤保障主要是负责事业单位的服务性工作，在事业单位中发挥着比较重要的作用。事业单位的后勤保障工作也具有一定的特征，首先是政治性与经济性并存，政治性是由事业单位的基本特征决定的，事业单位是具有公益性特质的组织，事业单位的工作人员是政府机关的工作人员，本身就具有一定的政治性。经济性是指事业单位的后勤保障工作也是要谋求一定的经济利益的，是要追求一定经济效果的。其次是服务性，后勤保障工作是服务性的工作，为事业单位的正常运行奠定了基础。后勤保障管理主要是为事业单位内的职工提供更加高效的服务，为事业单位内职工更好地开展工作奠定坚实的基础。在事业单位后勤保障工作中，也必须遵循一定的原则。首先，必须要遵循管理和服务共同发展的原则，在后勤保障工作中既要实现其服务的职能，同时也要做好管理工作。其次，还要遵循高效性的原则，在完成后勤保障工作的过程中，必须要追求工作的高效。后勤保障管理其中一个很重要的目标就是要实现管理的高效，促进各项工作都能够高效完成，做好流程规划与人员配置工作，使每项后勤保障工作都能够配置专门的人员，提升工作开展的效率。

（二）事业单位后勤保障的管理创新内涵

关于事业单位后勤保障的管理创新，首先，树立意识创新。意识创新是后续一切创新工作的基础，只有做好了意识创新工作，才能促进后续工作的有效开展。意识创新可以通过培训的方式进行，通过大范围的培训，宣传后勤保障工作的重要性，提升事业单位内职工对于事业单位的重视程度，在整个事业单位都形成重视后勤保障管理的风气。其次，做好政策创新工作。在后勤保障工作中，工作量巨大，流程也很复杂，容易出现效率不高的问题，也极易出现工作内容重叠的现象。针对后勤保障工作运行的各个流程环节，要做好政策上的创新，从而推动后勤保障工作更加高效地开展。最后，要做好后勤保障工作的方法创新。在如何做好后勤保障管理工作的方法上进行研究，推动后勤保障工作逐渐走向信息化、技术化，确保后勤保障工作质量的不断提升。

（三）事业单位后勤保障管理的基本模式

事业单位后勤保障管理工作的基本模式在很大程度上决定着后勤保障工作的效率和质量。基本模式制定得好，就能在一定程度上推动后勤保障管理工作更好地进行。如果没有一个很好的基本模式奠定基础，就会导致在后勤保障工作执行过程中，出现效率不高、质量无法得到保障的现象。事业单位在构建后勤保障管理工作基本模式的过程中，首先，必须要依据后勤保障工作的特性，其次，还要根据事业单位的实际情况，综合各个方面的因素，制定最为合适的基本管理模式。在制定后勤保障管理模式的过程中，可以综合一些先进企业的管理模式，从中汲取经验，从而选择最为合适的管理基本模式。同时，事业单位还要跟随外部环境的变化不断调整。例如，随着信息化的不断发展，先进的信息技术取得了越来越迅速的发展，事业单位也可以将信息化的形式融合到基本模式的建设过程中，提升后勤保障管理的质量和效率。当然，在基本模式的运行过程中，事业单位还要做好监督工作，要确定完善的监督方式和流程，派遣专业人员监督，确保事业单位后勤保障管理工作能够更加高效地运行。

（四）事业单位后勤保障管理的意义

做好事业单位后勤保障管理工作，对于促进事业单位的更好发展具有十分重要的意义。首先，做好事业单位后勤保障管理工作，能够为单位的行政工作提供充足的物质保障，不至于在行政工作落实过程中出现物质不足的情况，能够满足事业单位日常活动中的物质需要，保障事业单位各项活动的正常进行。其次，后勤保障管理工作的高效进行也能够促进事业单位更加稳妥地运行，提升事业单位中职工工作的效率。当事业单位在落实各项工作的过程中，后勤物资充足，可以促进事业单位的各项工作更加高效地进行。如果事业单位在组织活动的过程中，出现各项物资不足的情况，那么必然会影响到事业单位推行各项工作的效率。最后，做好后勤保障管理工作也能够稳定职工的生活和工作秩序，从而促进事业单位的更好发展。

二、事业单位后勤保障管理分析

（一）后勤保障管理的创新发展历程

随着我国经济社会的不断发展，事业单位发挥着越来越重要的作用，也占据着越来越重要的地位。因此，促进事业单位工作效率的提升，对于促进我国的发展来说十分重要。在提升事业单位工作质量和效率的过程中，陆续有事业单位认识到后勤保障管理工作的重要性，后勤保障管理工作主要是为事业单位的各个部门提供后勤保障，协调各部门间的问题，是事业单位得以正常运行的基础。后勤保障管理在发展的过程中，也经历了一个不断创新的历程。从最初的机械化管理，到后来制定了完善的后勤保障管理制度，后勤保障管理得以严格并且规范化地执行，为后勤保障管理更好地进行奠定了基础。

（二）创新与发展对事业单位后勤保障工作的重要性

创新是一切力量之源，因此，创新与发展在很大程度上促进了事业单位后勤保障工作的开展。我国事业单位在最初的后勤保障管理工作中，采用比较机械化的管理模式，这种管理模式十分不灵活，不能依据事业单位的实际情况提供事业单位所需要的后勤保障，从而也就不能为事业单位各个部门的更好运行奠定基础。这时创新与发展工作就体现出了其重要的价值，在对事业单位后勤保障工作创新的过程中，通过创新后勤保障管理制度、创新管理方法与运用，不断提升事业单位后勤保障工作的效率和质量，从而促使后勤保障工作能够为其他工作的进行奠定更加坚实的基础。当然，在创新与发展的过程中，必须要考虑到事业单位的实际情况，不能天马行空地进行创新，要落到实处，才能使创新真正发挥作用。当然，创新的工作需要一步一步推行，不宜立即进行大规模的创新，这种情况可能导致员工不适应，从而影响后勤保障管理的质量和效率。事业单位也可以选择细节调整的方式，对一些小的细节进行创新，一步步地进行改进，但保持整体大方向不变，促进创新不断发展。

（三）事业单位后勤保障服务工作分析

工作分析是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作作出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程，主要是对一个人所从事的某项工作或任务所进行的全面分析。针对事业单位后勤保障服务工作的分析，主要可以从后勤保障工作制度的提出、后勤保障工作的具体落实以及后勤保障工作的监督与反馈来进行。在制定后勤保障工作制度的过程中，要意识到后勤保障管理的意义，后勤保障管理对于促进事业单位的发展来说有十分重要的作用，能够推动事业单位更好地投入到各项社会服务工作中。在推动后勤保障工作具体落实的过程中，可以从后勤保障工作的各个环节出发，从每个流程入手，根据流程进行特定的分析，不断发现其中出现的问题并进行改进。在最后的监督反馈工作中，也要制定一个明确的计划，以推动后勤保障管理工作能够更好地运行。

三、事业单位后勤保障管理的创新相关策略

（一）创新相关的管理体系

想要促进事业单位后勤保障管理工作更好地进行，必须创新相关的后勤保障管理体系。管理体系对于推动管理水平具有十分重要的作用，只有制定了完善合理的管理体系，才能在后续的执行过程中依据体系取得更好的成果。如果管理体系不够完善，那么势必会导致在后续的执行过程中出现各种各样的问题，影响后勤保障管理的工作质量与效率。事业单位在创新管理体系的过程中，可以学习一些优秀的管理体系方法，借鉴企业中优秀的管理实践方法，并根据事业单位的实际情况作出改变，从而提升管理体系在事业单位中的实际应用水平。同时，对管理体系进行创新还要考虑到事业单位外部环境的变化，根据环境变化开展更加有效的创新工作。在创新管理体系的过程中，还要注意对人员的包容，不能盲目创新，对创新要有包容性，在创新的过程中要考虑到事业单位中职员的需要，包容员工。

（二）完善后勤保障管理配套制度

想要促进事业单位后勤保障管理工作更好地进行，完善后勤保障管理配套制度也是至关重要的。配套制度能够在一定程度上促进后勤保障管理工作得以更加高效进行。在完善后勤保障管理配套制度的过程中，可以针对后勤保障管理人员制定一系列的激励措施，包括物质激励和精神激励，对于表现优异的后勤保障管理人员要予以奖励，才能促进各个后勤保障工作人员都能更加积极地对待工作，从而提升后勤保障工作的效率和质量。激励机制中包括绩效考核与薪酬管理，对于后勤保障管理人员，要制定更加完善的绩效计划，公平地对各个员工进行考核。依据绩效考核的结果，事业单位要开展薪酬管理，以提升后勤保障管理工作人员的积极性，从而提升后勤保障管理效率。

（三）实现事业单位后勤保障现代化的管理方式

事业单位为促进后勤保障管理工作更好地进行，还必须不断实现事业单位后勤保障现代化的管理方式。随着时代日新月异的发展，事业单位发生了很大的变化。在这样的变化下，传统的管理方式已经不再适应事业单位后勤保障工作的开展，还会阻碍后勤保障工作的进行。

因此，事业单位必须要不断寻求更加现代化的管理方式，提升后勤保障管理工作的质量。例如服务外包，可以将一些基础的后勤保障工作外包给其他工作团队，节约事业单位的精力与时间。利用监控设备进行不定期抽查等形式，以监督后勤保障工作的质量。在不断实现事业单位后勤保障现代化管理的过程中，要实现事业单位内信息传递的信息化，使信息能够更加高效地传递，提升工作质量。同时，也可以进一步创新后勤保障部门的组织设置，发挥后勤保障在整个事业单位内的中枢作用，从而提升事业单位后勤保障管理工作的水平。

（四）提高后勤保障管理思想意识

事业单位为促进后勤保障管理工作更好地进行，还必须要不断提高后勤保障管理思想意识。在整个事业单位内部，必须树立起一种后勤保障管理思想，促使整个事业单位内形成良好的风气，各个部门都要更加配合后勤保障部门工作的执行，从而提升后勤保障管理部门的工作效率。各部门协作以及协调的成效是十分重要的，每个环节都需要各个相关部门的配合。例如办公室搬迁，即使是由搬家公司作为主力，仍然是需要各个相关人员按照搬家计划实施的。一旦某个部门的人员延误了物品收拾的时间，可能造成整个计划向后推迟，也会增加一定的费用。在提高后勤保障管理意识的过程中，领导必须要做好宣传工作，可以在各级职工大会上进行宣传，促使各级职工都意识到后勤保障管理工作的重要性，同时还可以采用开展培训会等方式。通过这些方式，能够在整个事业单位内树立重视后勤保障管理的思想意识。

四、结语

综上所述，在整个事业单位内做好后勤保障管理工作的创新与发展，对于提升后勤保障管理工作的质量及整个事业单位内的工作效率都具着十分重要的作用。在具体落实过程中，可以通过创新相关的管理体系、完善相关配套制度、实现现代化的管理方式、提高后勤保障管理思想意识这四种措施，提升后勤保障管理工作的质量，从而促进事业单位的发展。