医院类项目知识管理需求及应用场景分析

王彦忠，李析佳，芦 苇（上海建科工程项目管理有限公司， 上海 200032）

0 引 言

在现代社会生产中，知识已成为生产要素中一个重要的组成部分，随之而产生的知识经济也已成为21世纪的主导型经济形态，将引发人类生活的重大变革[1]，而对应产生的知识管理是提高项目管理能力的重要因素之一，在工程项目中实施基于项目的知识管理对提高项目绩效有着重要作用[2]。医院建筑不同于一般的公共建筑，具有多专业、多系统以及功能需求复杂等特点。为了做好医院类项目的工程监理、项目管理以及全过程工程咨询业务，需要研究医院类项目的知识体系，构建知识管理系统，通过收集、分析已完工项目的知识成果，在新项目承建和业务开展过程中共享使用这些知识成果，从而提高咨询服务能力。因此，本文以医院类型项目为切入点，对知识管理进行需求分析并在此基础上从文件和数据两方面明确知识收集内容，从知识类型的特征入手，分析不同知识的应用场景。

1 医院类项目知识管理需求分析

为明确医院类项目知识管理需求方向及知识应用场景，笔者对医院项目负责人各专业工程师进行座谈调研，按照项目实施阶段、各阶段实际工作辅助支撑需求、需要知识类型、知识来源及知识应用方式五个维度进行调研成果梳理。形成的医院类项目知识需求分析及应用场景，见表1。

表 1 医院类项目知识需求及应用场景

在项目策划阶段，对于不熟悉医院类项目的新项目负责人或者计划工程师来说，编制项目总进度计划有难度，需要技术支撑，而编制项目总进度的知识属于管理总结、项目复盘类知识。……