运用社交媒体平台促进档案信息服务

■李思雨

引言

中国互联网信息中心（CNNIC）于2022年2月25日发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，较2020年3月增长4296万，互联网普及率达73.0%。其中短视频用户规模达9.34亿，较2020年12月增长6080万，占网民整体的90.5%。这一增长既得益于越来越多的社交媒体把目光纷纷聚焦在利用短视频以增加用户黏性这一手段上，除抖音外，微信、新浪微博等的“视频号”都是紧随其后开发出的功能，也得益于这些软件背后的强大关联算法，利用算法推荐模型对用户精准投送与用户偏好更为匹配的一系列短视频。在这种大环境下，社交媒体尤其是聚焦于短视频的社交媒体发展飞速，档案信息服务工作既面临巨大挑战，又可以望见新的机遇。在Web2.0、3.0时代，仅把目光局限于坐在门可罗雀的档案馆里等着用户上门的状态已然该成为历史，档案工作人员应该动起来，借着社交媒体这个蓬勃发展的平台，拉近与用户的距离，通过两个屏幕“面对面”地进行沟通交流。

一、社交媒体平台应用于档案信息服务领域的优势分析

社交为导向的创意广告营销公司We Are Social与世界上应用最广泛的社交媒体管理平台Hootsuite于2021年1月26日共同发布的最新地区社交媒体与数字化趋势报告《数字2022：全球数字化年度报告》（Digital 2022: Another Year of Bumper Growth）中显示，中国目前超过10亿网络用户，占全球网络用户总人数约20%。第49次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，从互联网接入设备看，移动电话用户总数达16.43亿户，较2020年增长4875万户，占网络用户总数的99.7%。……