不妨给批评穿上“糖衣”

☉于波盛

“糖衣炮弹”是毛泽东同志在党的七届二中全会上，面对即将夺取全国政权、建立新中国的大好形势首次提出的，以此提醒和告诫全党胜利以后要保持清醒头脑。时至今日，仍为广大党员所谨记，对全党增强忧患意识，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁和艰苦奋斗的作风，起着重要的警示教育作用。

然而，不少同志在谈“糖衣炮弹”色变的同时，对“糖衣”也拒之千里。《现代汉语词典》对糖衣的解释为：包在某些苦味药物表面的糖质层，作用是使药物容易吃下去。事实上，糖衣作为很多西药的外壳，因甜美的口感而广受患者欢迎。糖衣可以裹着无情的“炮弹”攻击人、袭击人，也可以裹着利于病苦于口的良药，化苦为甜、治病救人。

春秋时期，晋灵公劳民伤财建造九层之台，并昭告群臣：进谏者，杀无赦。大臣荀息为了阻止，便对他说，臣能累十二棋子，加九鸡子其上。灵公感觉有趣，便让他表演。荀息叠起12 枚棋子之后，又将鸡蛋往上放。灵公惊呼：危哉，危乎哉！荀息见时机成熟进一步说：此不足为险，尚有更险之事。灵公问何事，荀息从容笑道：九层之台，三载尚未完工，然男误耕，女误织，国库空，邻虎视，若此，国将完矣，累卵之危尚可比？灵公恍然大悟，随即下令停建九层之台。

如果说“阻止兴建劳民伤财的九层之台”是味苦的良药，那么“垒棋叠蛋”就是可口的糖衣，倘若荀息不是给良药穿上糖衣，晋灵公显然不会服用。给固执的君王批评进谏如此，新时代带兵管理亦然。现在年轻官兵普遍有思想、有文化、有主见，作为管理者在教育帮助犯错误官兵时如果情绪急躁、态度生硬、方法简单，效果往往会适得其反。对于被批评者来说，确实应懂得良药苦口的道理，为了纠正错误、克服不足、治好毛病，就要不怕吃苦药。但对于管理者来说，又不能不考虑批评的态度和方式方法，要知道再灵的药也只有吃下去才能发挥作用，如果太苦没吃下去或吃下去又吐出来，怎能发挥应有功效？

关于批评教育部属，欧美企业家提出的“三明治策略”也可供借鉴，即赞扬—批评—赞扬。就是说在批评下属时，先赞美对方长处，然后提出批评，最后再给予适当赞美，让谈话在美好气氛中结束。由于这种方式是两头赞扬、中间批评，很像三明治，故此得名。其实，两头的赞扬就好比糖衣，它使批评能够适应人的心理特点，易于让人接受。

人非圣贤，孰能无过？当年轻官兵出现失误过错，管理者进行批评教育时，不妨也给良药、忠言穿上糖衣，寓批评于赞扬之中，善于捕捉最佳时机，选择适当场合方式，和风细雨，润物无声，力争达到“既甜于口又利于病，既顺于耳又利于行”的最佳效果。