全媒体时代社区新闻报道分析

廖伟斌

（作者单位：广东广播电视台）

传统的社区新闻报道工作较为单一，只是将社区新闻内容经过加工处理后通过一定的渠道（纸媒、电视媒体等）传播出去，随着全媒体融合时代的到来，传统社区新闻报道工作也必将发生新变化。尤其是在全媒体融合趋势下，现代信息技术的逐渐普及，微信、微博等互联网媒体终端的使用，彻底改变了用户的阅读习惯和审美需求，社区新闻报道工作者不再是纯粹的文字搬运工，转型为新媒体人，成为社会热点的发布者，也是和用户交流沟通的媒体运营者。因此，在全媒体融合时代，社区新闻报道应该适应时代潮流，直面媒体融合带来的挑战，不断创新和改变，以此在时代潮流和市场竞争中站稳脚跟，提升对社会公众的影响力和民众认可度。

1 全媒体时代的含义

随着移动互联网技术的蓬勃发展，以手机终端为代表的移动互联网风靡全球。现如今，以大数据技术、互联网技术和移动通信技术为核心的新媒体技术快速发展，推动微博、微信、QQ等一系列新媒体形态的高速普及，自此进入“全媒体时代”。全媒体是指多种媒体功能融合在一起形成一种整体化的趋势，是将传统纸质媒体和电子媒体融合而成的[1]。人们积极投入使用新媒体的浪潮中，并热衷于将自己的生活方式与新媒体融合在一起。社区新闻报道作为全媒体融合中的重要组成部分，也应该紧跟时代潮流，转变社区新闻报道方式，提升自身媒体的核心竞争力。

2 全媒体时代社区新闻报道面临的挑战

2.1 全媒体时代新媒体对社区新闻报道的冲击

随着移动互联网技术的蓬勃发展，以手机终端为代表的移动互联网风靡全球，以大数据技术、互联网技术和移动通信技术为核心的新媒体技术快速发展，促使微博、微信、QQ等一系列新媒体形态实现了普及。第47次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2020年12月底，我国互联网普及率达到70%，网民人数已经高达9.89亿，手机网民规模达到9.86亿[2]，其中40岁以下网民占比超过50%，其中高校大学生网民占比21.0%。面对全媒体的高速发展，人人都可成为自媒体，这对社区新闻报道带来了巨大的挑战，同时也是社区新闻报道转型发展的一次机遇。社区新闻报道在全媒体融合的时代背景下，必须转变传统的工作方式，因需要筛选、处理的新闻资讯更多、更复杂，承载新闻的形式也必须多样化。传统的社区新闻报道靠记者采集，并通过纸媒、电视媒体等方式报道出去，而新媒体、智能终端为新闻传播提供了更加便捷快速的传播渠道，突破了时间和空间限制，将新闻更加生动、形象、具体展现在大众眼前，这也给社区新闻报道带来了全新的挑战。

2.2 筛选社区新闻工作难度加大

传统的社区新闻报道的主要工作是编辑新闻稿件，编辑从记者采集到的新闻中选取有价值的内容进行处理，然后把新闻编排得精彩、有看点，从而发挥社区新闻报道原有的社会功能和价值。目前，Web3.0互联网全面影响着人们的生活，加之全媒体时代具有开放性、共享性和互动性的特点，人们会通过移动互联网获取信息，并通过微信、微博、QQ等新媒体随时随地与世界进行沟通交流，分享他们的学习、生活和观点。另外，移动网络的普及化和大众化让人们在全媒体时代不再是被动的观察者，而是转变成为主动的表达者与参与者，他们会积极运用新媒体技术发布个人信息，分享个人生活学习动态，积极参与到时事热点的讨论中。但与此同时也使得大量新闻稿件出现，对于社区新闻报道而言，最大的挑战就是从海量的新闻资讯中筛选有价值的、真实的信息，这是一项庞大的信息筛选工作，难度极大[3]。

2.3 沉不下去挖掘线索，被动获取素材

许多社区新闻报道工作者刚入职社区分线时，基本上都是从跑社区新闻线索开始的。但是，在全媒体时代，很多记者通过现代通信方式与社区保持基本的沟通联系，被动从社区工作者方面获取社区新闻素材，没有深入社区了解基本情况，同时也不了解不同时间点社区的工作中心。从根本上看，社区新闻报道记者对社区新闻缺乏重视度，导致被动获取的新闻线索都是居民日常，内容枯燥单一，缺乏细节描述，好比社区工作的流水账一样[4]。

2.4 对新闻素材敏感度较低，缺乏报道意识

社区新闻报道就是报道社区居民群众身边的大事小事，这些事件都是社区居民在生活中遇到的难题。社区工作者的日常工作比较繁杂，经常会有一些上门服务的案例，而这些都可以成为有亮点、有温度、有特色的报道素材，但是部分社区工作者新闻宣传报道的敏感度较低，缺乏报道意识，事后才想起简单记录事件经过，这样一来，素材本身就失去了时效性，而简单记录事件经过的文字也枯燥单一。

2.5 缺乏融合新媒体传播渠道，可读性和传播性不强

全媒体时代，掌上阅读、网上阅读成为主流趋势，人们对微博、微信、抖音等新媒体的运用越来越娴熟，更倾向于通过手机媒体获取新闻资讯。但是，当前社区新闻报道工作者缺乏融合新媒体的意识，报道方式是静态的、单向的图文呈现，远远满足不了社区居民对新闻资讯的需求[5]。

3 全媒体时代社区新闻报道的途径

3.1 紧跟时代潮流，积极主动转变观念和角色定位

在全媒体时代，社区新闻报道工作者要积极顺应时代潮流发展，自我审视工作内容，看清局势，了解全媒体时代给新闻编辑带来的机遇与挑战，然后积极主动转变工作角色定位，让自身的编辑工作在全媒体时代得到更多延伸和拓展。此外，社区新闻报道工作者要不断加强自身能力的培养，将以往的新闻信息选择者变成新闻信息的筛选与解读者，将传统新闻信息的采编者变成专题化新闻报道策划者，最大限度发挥新闻报道的社会价值。社区新闻报道的社会价值在于能够被广大民众接受并产生积极深远的影响，因此，在全媒体时代，社区新闻报道从业者要考虑人们的新闻阅读需求，积极把握好当前社会的热点话题和群众关注的焦点新闻，将自身打造为热点的把控者。目前人们更倾向于通过移动互联网获取信息，通过微信、微博、QQ等新媒体随时随地与世界进行沟通交流，分享他们的学习、生活和观点。鉴于此，社区新闻报道工作者要深入人民群众中，从群众的角度出发，挖掘人民群众关注的焦点问题，提高新闻稿件的质量和群众关注度。此外，作为社区新闻报道的先锋，社区新闻报道工作者也要不断强化思想道德素质建设，树立正确的世界观、人生观、价值观，报道真实的信息，不信谣、不传谣，同时要不断丰富自身的知识储备，从而满足群众的需求[6]。

3.2 培养新媒体工作思维，调研用户需求和阅读习惯

在全媒体时代，传播方式的高速化和便捷化加快了人们获取信息的速度，人民群众与媒体之间的沟通互动变得越来越频繁。在这样的时代背景下，社区新闻报道工作者要主动改变，积极调研用户阅读习惯和对新闻资讯的需求，提升自身对新闻资讯的筛选与辨别能力，培养新媒体工作思维，强化自身对社会热点的敏锐嗅觉，不断提高新闻资源的质量。此外，随着群众与新闻媒体的互动日益频繁，社区新闻报道工作者可以将这种互动融入社区新闻报道工作中，了解群众感兴趣的新闻内容，促进新闻编辑内容的创新。全媒体时代，新闻资讯更新速度非常快，群众也喜欢观看新鲜的新闻资讯，因此，社区新闻报道工作者有必要提升新闻编辑的新鲜度和创新度，积极主动地开展实践活动，在条件允许的情况下可前往新闻一线进行采访，获取新鲜的新闻素材，了解新闻与其背后的实际情况。

3.3 创办便民活动，用服务拉进信息和社区居民的距离

社区新闻报道工作者要深入社区工作，参与到和被采访人的沟通交流过程中，在面对面的沟通谈话过程中了解群众的需求，调研群众对新闻的观点，从而不断完善社区新闻报道的角度和方法，并且可根据群众喜欢的方式编辑新闻内容。但值得注意的是，社区新闻报道工作者在新闻编辑过程中要坚持正确的价值观，树立科学、公正、客观、实事求是的态度，保持新闻内容的正确导向，不能不辩真理地一味迎合大众的趣味性和娱乐性需求。另外，社区新闻报道工作者要持续积累一线新闻采访的经验，不断提升自己的新闻采编能力，让播发的社区新闻内容既能够保持积极正向的价值观，又能够符合群众的阅读喜好。有关部门与领导要给予社区新闻报道工作者实践的平台和机会，让他们能够在实践中锻炼能力、积累经验。此外，在社区新闻报道人力管理方面，要制定科学合理的奖惩机制、晋升机制等，有效激励新闻采编工作者全身心投入工作中，主动积极地去实践和学习，塑造形成自己的风格，提升新闻内容的质量，满足全媒体时代人民群众对新闻内容的需求。比如，广东广播电视台南方生活广播在报道社区新闻时，积极挖掘新闻价值，联合广州市中医医院开展社区便民活动，在白云区同德街上步文化广场举办了“2019年中医适宜技术推广暨南方生活广播名医进社区(同德围)大型健康咨询活动”。该活动为白云社区的居民提供了免费看诊服务，活动当天广州市中医院派出了20多个科室的30余位知名医疗专家、药学专家和全国中医护理骨干在现场提供义诊健康咨询，为现场居民提供免费的艾灸、耳穴、中医特色穴位贴敷、中医特色外用贴剂、中药封包等中医药适宜技术服务，社区居民还可免费享受血压、血糖、尿酸检测等检查或治疗项目。南方生活广播不仅利用自身的广播节目和新媒体公众号对活动进行全面报道，还将该活动的新闻线索提供给广州广播电视台G4出动、白云有线、羊城晚报、白云时政、老人报等媒体，相关记者积极开展现场采访报道，提升了社区活动的影响力。

3.4 拓宽新媒体新闻传播渠道，吸引年轻受众

在全媒体时代，现代化网络信息技术蓬勃发展，新闻内容的传播渠道呈现多样化态势。对于社区新闻报道活动，多数参与人员以老人小孩为主，这与媒介所希望的传播效果不符，也无法满足广告商的投入要求。因此，社区新闻报道要善于整合网络传播平台，如新闻网站、微信公众号、微博、抖音、快手等，实现新闻内容在全媒体平台的整合和共享传播，最大限度地覆盖广大群众，通过全平台推送带给群众新鲜的资讯，从而吸引不同文化层次的群众关注新闻，尤其是吸引更多年轻人的关注。另外，为做好社区新闻报道，应积极拓宽社区新闻传播渠道，如可开设微信公众号、头条号、视频号、抖音短视频号等，将新闻素材以生动形象的形式传播给社区群众，吸引社区年轻受众的关注。为了满足全媒体时代群众的阅读需求，社区新闻报道工作者要不断学习新媒体专业技能，可使用各种新闻编辑技巧，如视频剪辑、推文编辑、图片处理等。此外，在全媒体时代，社区新闻报道工作者要学习系统的方法论，构建“内容+运营+商业化”的认知体系，利用创意的爆款内容、新颖的呈现方式来获取更多用户关注。比如，广东广播电视台南方生活广播就创建了自己的微信公众号、视频号、抖音号、触电号、粤听号等，内容以社区新闻、社区便民活动、知识科普等原创内容为主，并经常联合社区工作单位开办社区便民活动，主动制造新闻爆点。且南方生活广播主持人联合岭南名医、粤曲名伶、流行歌星走进广东英德岩下村，开展了名医义诊、文艺演出等活动。该活动触电新闻“南方生活广播”现场直播并作后期跟进报道，吸引了许多年轻受众关注，原创内容亲民、有趣，传播范围广泛。

4 结语

在全媒体时代背景下，公众号、微博、短视频等新媒体渠道已经成为社会大众关注新闻的重要渠道。因此，社区新闻报道工作者要顺应时代潮流发展，积极拥抱改变，主动转变观念和角色定位，培养新媒体工作思维，调研用户需求和阅读习惯，学习新媒体专业技能，增强社区新闻编辑的综合素质，让社区新闻报道在时代潮流和市场竞争中站稳脚跟，提升对社会公众的影响力和民众认可度。