服务型学生工作模式与学生队伍建设研究

刘冰南

(绥化学院 农业与水利工程学院，黑龙江 绥化 152061)

高校所面临的是教育的大众化以及后勤管理的统一化，在新的形式下对高校的学生进行思想政治教育工作。高校需要主动适应现代社会发展的需要，以人为本，从学生的基本需要出发，强化教育中素质教育的原则，按照高校思想政治教育以及学生日常管理的办法进行学生管理工作新模式的分析，借此能够对学生工作服务模式以及学生的队伍建设起到积极的促进性作用[1]。

一、服务型学生工作模式的构建

(一)树立正确积极的工作理念

在长期的工作过程中，我国的高校学生工作一直都是对学生进行教育还有对学生日常生活以及学习生活的管理，内容上关注思想政治教育，但方式主要是以灌输的方式为主，学生工作者在位置上将自己认为是学生的主要管理者，按照学校管理的基本框架进行学习和生活，因此，在服务的意识上比较淡薄，让学生工作在教育和管理之中游移不定。这样的以规章制度为管理核心的办法以及以办事为中心的管理方案，对于当今以人为本的教育原则有很大的违背之处，不能发挥引导者、管理者以及监督者的重要作用，因此，需要学生工作者走出以往教育的误区，树立新的思想观念，不断进行自我学习，在人才高素质的培养前提下去了解学生工作的性质，去分析学生工作的目标，还需要更好地去接受学习的任务，以此适应时代发展的新的需要，更要与教务处、招生处以及学生处联合起来，建立学生心理咨询服务中心、学生就业服务中心以及助学办公室等，在新的时期，了解学生的结构和学生的特点，以此建立起更为完善性的管理体制和运行机制，不断从学生的实际出发，切实为学生解决学习和生活中的困惑[2]。

(二)因材施教，有针对性的做好服务工作

高等教育规模的不断扩大，教育日益走向大众化的方向，这样背景下学生的结构就非常复杂，并且学生的贫困类型也日益增加，学生工作面临着新的挑战及机遇，在工作过程中，每一位教育者都需要树立起因人施教的工作思想，有针对性地对一些特殊的学生群体进行分类，建立起完善的教育引导体系以及助学体系，例如，国家励志奖学金的发放、助学贷款的办理以及勤工俭学等一系列措施和政策的实施，能够为贫困学生创造更好的学习条件，也能够为贫困学生提供更多锻炼的机会，对于未来走向社会都有着很大的促进性作用。在日常的学生工作中更需要注重思想政治工作，对学生进行心理健康教育，不断了解学生当前存在的情感、生活、学习、就业、人际关系等方面的困惑，帮助学生走出心理的困境，促进学生多方面健康发展，引导学生走进更为健康和阳光的生活氛围当中[3]。尤其是对于特殊群体，例如，单亲家庭的学生、沉迷网络的学生、违纪严重的学生，都需要提出有针对性的教育方案，让每一个学生都能够走入到学习的正轨上，认真学习科学文化知识，高质量地完成社会主义事业赋予自己的责任，承接社会接班人的光荣使命。

二、学生工作队伍建设研究

(一)学生工作者的榜样示范带头作用

学生工作者需要有健康的身体和良好的心理素质，教育本身就是一种心灵的塑造以及精神方面的艺术，因此，可以说教育无定法，在这样的背景下，对学生进行教育和引导，特别是心理问题的解决就需要有一个良好的学生工作队伍[4]。在队伍建设方面，首先，教师需要提升自己的心理素质、身体素质以及人文素质，对学生有更为全面性的了解，帮助学生做到心理问题的解读，以此让学生感受到自己的责任感以及教师对自己无私和真诚的爱。调动多方面的力量构建学生工作队伍，强化在政治方面的学习，经常参与到学工和团委的学生工作当中关注对学生心理上的辅导和服务。其次，学生工作队伍中的人员还需要发挥组织作用，协调各个方面的力量和学生打成一片，和学生如同朋友一样去交流。学校在学生工作者方面还需要加强支持与培训，给学生工作提供巨大的支撑[5]。最后，做到了解学生，对学生进行自主管理，建立互助机制，以此产生非常好的效果。

(二)强化学生工作队伍的培训和考核

高校要有组织、分批次地进行学生工作队伍的建造，让学生工作队伍能够成为学习型的组织，另外，还需要让学生工作队伍的培训以及学习和考核都能够联系在一起[6]。

首先，强化培训的力度。培训需要集中精力对学生工作者的政治素质、思想素质以及道德和作风素质进行关注和培养，在学习的过程中给学生带去积极的意义，起到导向性的作用[7]。在学习方面，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，贯彻落实新时代党的组织路线，教育引导学生工作人员坚决拥护“两个确立”、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过学习和引导，让学生工作者建立起正确的人生观、价值观、世界观。坚定走社会主义道路，坚定共产主义观念，反对多种迷信和愚昧的现象，用科学的理论武装自己，在教育战线上始终保持清醒的头脑以及战斗力和凝聚力。在培训以及学习考察的基础上，不断扩大自己的知识面，不断扩大自己的视野，和同行工作者之间做好思想的交流以及指导性的工作[8]。

其次，丰富学习形式。组织学生工作者对社会学、心理学还有法学等知识进行形式多样的学习[9]。在党风廉政的背景下，通过多种手段以及多方面的激励措施，将学生工作队伍建设成为学习型的组织，这样学生工作队伍的建设途径才能够更加坚实和稳定。在多样化的学习过程中，学生工作队伍不断地创新和自我超越，将学生的教育工作当成是自己的事业，将自身工作和对学生的期望结合在一起，解决以往工作中的不利局面，让自己和学生都能够成为有学识，有作为的人，在良性的循环当中定位自己的价值，这也是学生工作队伍保持活力的秘诀。在学生工作队伍中，需要通过自己的学习，不断提升自己的专业素养，不断在工作中积累经验，从而更好地为学生服务[10]。

最后，严格考核管理。培训、学习和考核之间要有效地结合在一起，就需要在学习培训之后进行多方面的考核，按照岗位的要求设定自己的身份，也可以有身份方面的变化，在岗位管理基础上建立起一定的配套的考核奖惩机制，还有淘汰机制和准入机制，考核主要是对制度起到一定的落实作用，不断地监督每一个工作者能够更为及时地对自己的情况进行了解，有危机观念，提升自己，在适当的工作和学习过程中可以建立起新的学习体系，可以让教育走向科学化和规范化以及制度化的道路当中[11]。只有这样才能够符合现代化高校发展的新要求，才能够让学生的学习、生活等诸多方面的问题得到解决，让学生工作者的工作效率得到更好的提升[12]。

三、结语

综上所述，对服务型学生工作模式与学生队伍建设进行分析和研究。高校学生是国家发展的未来，是社会建设的中坚力量，因此，在教育中需要更多的关注。高校的学生工作队伍对学生工作负责，需要在现代化背景下不断更新观念，建立起服务的意识，不断提升自己的价值理念，以学生为主体，为学生的学习和生活进行服务，在服务的过程中还坚持反馈和反思，让此项工作能够越来越突出，为学生未来的发展打下良好的基础，提升学生的文化素质和心理素质。