集团公司积极做好国庆期间 公交运输保障工作

■ 为全面落实党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的总体要求，为切实做好国庆假期客运工作，提高服务品质，助力游客及市民“地铁＋公交”绿色出行，杭州公交集团精心组织、科学安排、强化管理，全力以赴做好假日公交运输保障工作。

■ 精准投放运力，确保乘客“进得来出得去”。国庆期间，除了加强景区常规公交的运力保障，杭州公交还加强了北线和南线的主要线路的运力安排，并加强赏桂景点线路的运力投放。此外，加强重点区域夜间运力的组织安排，确保公交运营有效，乘客能顺利返程。

■ 完善停车换乘，缓解景区拥堵。为了让市民游客能更好地舒心畅行，杭州公交积极与西湖景区、交警管理等部门和属地单位协调，配合景区机动车预约措施。继续向社会免费开放阮家桥停车场、之江公交停车场，开通阮家桥停车场至灵隐专线、之江停车场至灵隐专线，提供大车换小车，零距离换乘的服务举措。继续在将台山停车场设置景区外围接驳专线。

■ 增开7条区间公交线路，方便乘客出游。加强景区地铁接驳线，强化“公交＋地铁”景区出行模式。优化站点设置，实行分站停靠。在市治堵办、市交警支队、西湖景区管委会的协调下，国庆长假期间，景区苏堤、动物园停车场临时改为公交站点，净寺等站点实行分站停靠。

■ 匹配地铁服务时间，两网融合服务乘客。为进一步加强轨道、公交两网在空间与时间的紧密融合，国庆期间，杭州公交延长12条线路的运营时间，与地铁运营服务时间匹配，保障市民出行需求。

■ 加强安全管控，确保安全有序。 节前，公交集团对中心（首末）站、停车场、加油站、修理车间等进行安全生产、“两保一优”和维稳工作大检查; 各基层单位也紧紧围绕集团公司节日期间的安保要求，加强现场管理和安全行车预防管理，完善落实相应的应急预案。

■ 落实疫情防控，化解服务纠纷。强化“公交司机防疫五步操作法”宣贯，落实司乘人员佩戴口罩、测温、亮码，切实做到“有码必扫，验码必严”；做好车辆的清洗和车厢清洁消毒工作，要加强停车场、中心首末站的场地保洁和消毒。强化一线服务人员的服务理念，加强车容车貌、站容站貌的保洁工作；国庆假期在火车东站东、西区服务台摆放工作，组织火车西站志愿者服务工作，为旅客做好公交乘车的指引。