华南理工大学数据中心管理之道

文/艾飞 黄建波 苏宣瑞 刘志权

高校信息化普遍存在安全管理制度不完善、队伍建设缺乏编制、师生网络安全意识薄弱等现象，这给高校网络安全管理造成了较大威胁。因此，制定科学完备的数据中心管理制度是高校数据中心的重要任务。

本文根据当前高校数据中心的运维体系，分析《信息安全技术网络安全等级保护测评要求》中的测评对象及相应测评指标，明确管理对象的安全要求。在此基础上，探索数据中心的管理制度，并完善数据中心管理域，从制度上保障高校数据中心的安全运转。

高校数据中心运维体系

运维体系的核心思想是技术和管理规范并重。运维团队在标准规范和管理制度的指导和约束下，采用适当的运维工具，实现数据中心的四个运维目标，即安全、稳定、高效和低成本。运维体系结构如图1所示。

图1 高校数据中心运维体系

1.运维对象

高校数据中心提供的服务有以下几个方面：数据中心基础设施的建设和运维；全校性信息系统的运维，比如校园门户、统一认证、一卡通系统、邮件服务、云服务、高性能计算等；为学校二级单位提供IT设备的托管服务。因此，运维对象包括数据中心的基础设施、IT设备、运维工具和运维人员等。

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2.运维工作

高校数据中心的常规运维分为巡检和维护，巡检对象主要是智能系统所无法监控到的对象，结合人工巡检和智能监控，及时发现故障或潜在的隐患，并实施相应的故障维护。……