制造业企业数字化转型发展研究

张广禹,孙毓希,李喜云

(齐齐哈尔大学 经济与管理学院，黑龙江 齐齐哈尔 161006)

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中提出了加快数字化改革发展，推动数字经济与实体经济全面融合，以此为基础建立数字中国的目标。数字经济将是我国经济未来发展过程中的重要组成，企业必须要通过数字化转型带动企业发展来适应越来越激烈的市场竞争环境。制造业是最早进行数字化转型的行业，制造业企业通过数字化转型可以实现降本增效的目的，还可以更快速的发现市场变化并且迅速进行响应，具有更快的反应速度和更高的抗风险能力。制造业企业数字化转型是信息时代的企业发展趋势，企业应根据自身情况，结合市场发展状况，推进合适的数字化转型方案，从而发挥企业优势，补足企业短板，提升企业资源配置能力，提高企业经营管理效率。

一、制造业企业数字化转型发展现状

根据《中国互联网发展报告》显示，中国2020年数字经济规模达到了39.2万亿元，占GDP的比重达到了38.6%，实际增长为10%左右。在近年来全球性经济下行的大环境下，数字经济依然保持了非常迅猛的增长态势，规模不断扩大，成为了经济增长的重要引擎。数字经济市场主要由两部分构成，一是数字产业化，二是产业数字化。制造业企业归属于产业数字化范畴，具体是指通过数字技术和产品使原有的产业增加产出、提升效率。我国目前正处于企业数字化转型的高速发展阶段，大量的制造业企业都在积极地推进数字化转型。由清华大学全球产业研究院发布的《2020中国企业数字化转型研究报告》以2020年《鼎革奖》参选公司为样本，统计了国内数字经济的发展现状。其中制造业、金融业、批发和零售业以及信息传输、软件和信息服务产业这四大产业类别占据了国内数字经济产业的四分之三左右，其中制造业占比超过了40%。从数据上来看，制造业数字化转型的推进速度远高于其他行业。根据工信部的数据显示，截止2022年我国规模以上工业企业关键工序数控化率已经达到了55.3%，数字化研发工具的普及率达到了74.7%。数字化新业态、新模式也不断发展创新，开展网络化协同和服务型制造的企业比例分别达到了38.8%和29.6%。制造业是国民生产力的重要支柱，国家发展战略中一直强调大力发展制造业。我国制造业企业数字化转型正在实现数字化覆盖面积更广、数字化程度更深的目标。

美的集团是我国数字化转型制造业企业成功案例的代表。其从2012年开始进行数字化转型，截止2020年末，在9年的时间里投入超过120亿元用于数字化转型，而这带来的成果也十分显著。在此期间，美的集团的年营业收入从1027亿元增长至2857亿元，年归属净利润从32.59亿元增长至272.2亿元。在2016年成为中国第一个家电业世界五百强企业，排名481位。这一排名在接下来的五年内持续提升，至2021年，美的集团在世界500强企业中已经排名达到了288名。数字化转型极大的提升了美的集团的制造水平与盈利能力，使其在激烈的市场竞争环境中取得了巨大的优势，最终一跃成为中国家用电器第一品牌。目前，越来越多的国内制造业企业开始顺应企业数字化转型的浪潮，积极推进数字化改革并取得了一定的成效。

二、制造业企业数字化转型面临的挑战

(一)企业数字化转型成本高

从长远来看，数字化转型可以有效地提高企业效率、降低企业经营成本。但在短期内，企业数字化转型是需要大量的资金支持的。美的集团在9年内前后共投入120亿元用于数字化转型，这才实现了订单预测、自动补货、生产排产、物流路径规划、全国仓储布局等经营内容全部依靠算法和数据智能化运营的模式。无论是购置数字化设备，搭建数字化平台或者拖着数字化营销渠道都需要大量的资金支持。对于企业来说，数字化生产设备价格高昂，成熟的数字化平台的使用和维护费用也是一笔不小的开支，即使采取融资的方式去进行转型，也会加大财务负担。尤其是中小企业资金相对更加短缺，筹资渠道更为狭窄，数字化转型面临更大的挑战。

(二)企业缺乏数字化人才

数字人才是涵盖信息技术、通信技术、数据技术、运营技术各领域的综合性人才。中国信息通讯研究院政策与经济研究所2021年发布的《中国数字经济发展研究报告：新形态、新模式、新趋势》中指出，我国2020年的数字人才缺口高达1100万人。这样巨大的人才缺口导致了用工企业在招聘数字化人才时困难重重，不仅难以招聘到企业需要的人才，而且稀缺的人才也会造成人力成本的大幅上升。对于中高端数字人才，许多企业在招聘时对薪酬采取一人一议的模式，以高薪来留住人才。目前，我国数字化人才的培养仍然处于起步阶段，部分高校已经开设相关的课程，但数字化人才培养的体系构建仍不够完善。这就造成了企业即使进行数字化转型，也可能会出现由于数字化人才不足而导致无法高效利用数字化技术设备的问题。人才短缺使企业聘用数字化人才成本更加高昂，这进一步限制了更多的企业进行数字化转型发展的进程。

(三)外部环境的制约

随着企业数字化转型的深入发展，数字化转型从企业个体转型逐渐发展为产业协同升级。产业链的整体升级是企业数字化转型的必然趋势，但是在此过程中，由于企业发展情况存在差异，转型完成程度也存在差别。在同一产业链的企业之间由于存在效率不统一、数据难以对接等问题，制约了企业的快速发展。未来的企业发展将是平台化、立体化的商业模式，转型头部企业需要与合作者进行深入的信息沟通与资源分享，并作为产业价值链中的主导者为其他落后企业提供一定的技术支持，共同构建行业协同生态圈，使企业共同获益。但是目前大多数企业对产业链、供应链整合协同能力不足，产业协同升级任重而道远。

三、制造业企业数字化转型路径

(一)智能制造

智能制造是指在生产制造的过程将生产活动中的各个环节与数字技术相融合，利用物联网、大数据、云计算以及人工智能等数字技术，通过人工智能的强大计算与分析能力来完成整体的生产活动。它是制造业自动化制造的下一个发展方向，是制造业与数字技术结合的重要模式。海尔互联工厂是智能制造领域的典型代表，通过智能设备、大数据、物联网、人工智能等先进技术的应用，构建了国内白色家电行业首个智能制造工厂。2015年7月，海尔互联工厂被确定为中国工业和信息化部2015年智能制造试点综合示范项目。海尔互联工厂的智能制造对企业整体的生产效率产生了巨大的提升，其中，产品开发周期缩短了超过20%，并且将产品的生产周期缩短了一半，同时将运营成本降低了20%,大大缓解了由于人员工资成本上升以及市场价格竞争给企业带来的运营压力。智能制造通过数据信息采集，获取并实现客户的专属定制需求，实现真正的产销合一，使客户获得最佳的服务体验。

(二)数字营销

数字营销是指通过互联网等信息技术实现营销目标的一种营销手段，它不仅仅包括了通过互联网等渠道销售产品，也包括了对产品以及品牌的宣传。与传统的实体营销模式相比，数字营销传播速度更快、覆盖面积更广，并且可以对目标客户人群进行精准定位，也更有利于收集市场的反馈信息。华为公司从2010年就开始发展数字营销，主要的手段一是通过各类互联网平台以及社交媒体对品牌进行持续的宣传营销，并通过自媒体的建设与运营持续吸引粉丝并加强品牌影响力。二是通过线上销售与服务，使产品和服务的信息直达客户，同时也可以解决某些产品受到库存和地域限制而无法展示给客户的问题，更是减少了分销环节，降低了产品的成本，提升了品牌竞争力。三是通过大数据分析，对目标客户进行分类，精准的投放产品广告信息，这不仅可以减少营销费用，还使得营销效率得到了提升。

(三)业财融合

业财融合是指企业通过数字化平台将业务流程、财务流程与管理流程融合为一体，使业务与财务之间的数据互通，为管理层决策提供数据支持。业财一体化可以更精确地统计数据，并且无需通过财务报表数据就可以即时的了解现在发生的数据情况，使管理层可以更加科学快速的对数据进行分析，并加快反应速度。德施曼机电借助“金蝶云·星空”搭建了数字化平台，将业务系统与财务系统相连通，实现了数据的统一管理以及自动对账功能，提高了财务流程的效率，加强了内部控制，降低了财务风险，同时也提高了数据的及时性与精确性，使管理层可以对数据变化进行更快速的反应。即使面对网络销售中单日超过十万单的业务量，新建立的数字化平台也完美的处理了所有的数据，为企业的销售服务提供了保障。德施曼机电的业财融合转型，大幅提高了企业的经营管理效率，实现了降本增效的目的，为企业注入了新的活力。

四、企业内部对策与外部环境保障

面对数字化转型过程中可能面临的挑战，企业应当根据自身情况制定适合自己的转型方案。同时，政府部门也应当通过加强基础设施建设和出台相关政策为企业数字化转型提供保障。

(一)企业内部对策

1.在需求导向下渐进转型

满足客户需求是企业最重要的目标，也是企业生存的前提条件。企业的数字化转型也应当遵循将客户需求放在首位这一原则。在数字化转型的过程中，企业应根据自身的业务情况，针对客户需求，在最急需转型的方面进行优先转型，再陆续进行其他方面的转型。这样可以有效地减缓数字化转型带来的短期内的资金压力。相比于资金充足的企业直接建设完整的智能化工厂，资金短缺的企业可以根据自身需求，通过升级部分重要的设备来进行初步数字化转型，再根据转型情况实施下一步计划。

数字化转型是一个循序渐进的过程，从设备、软件的更新换代到员工的培训提升是需要一定的时间进行转变的，同时企业也需要时间去适应并接受数字化的运营模式。所以螺旋式的更新迭代是比较好的转型策略。切合企业自身发展需要的数字化转型可以使企业在竞争激烈的市场环境中持续提升自身的竞争力。其中搭建数字化平台相对是成本较低的转型模式，前文所述的德施曼机电使用的金蝶云系统成本从几千元到几千万元不等，中小型企业由于业务量较小、企业规模有限，可以选择价格较为低廉的业财一体化系统来匹配自身需求。

全面建设数字化体系是企业数字化改革的最终目标，是将传统行业与数字技术完全的融合在一起，通过对数据的收集、储存与分析，完整的形成以数字层、平台层和物理层为架构的数字化体系。在企业转型的过程中，应当及时的对数字化转型内容进行评估，对不足之处及时改进，对存在的问题及时解决，不断完善经营与管理模式，构建一个完整的、操作性强的、能提高企业能效的数字化体系。

2.加强数字化人才的培养与储备

数字化人才是企业数字化转型的基石，企业不仅要加强数字化基础设施的建设，还要重点培养与引进数字化人才。数字化人才来源主要有两个方面，一是通过招聘来寻找市场中的数字化人才，二是通过对现有员工进行培训，挖掘并培养企业内部的数字化人才。

短期内我国将持续处于数字化人才短缺的状况，企业在需要引进数字化人才时，应当对数字化人才有足够的重视，认真筛选企业需要的人才，并且要对支付较高的人力成本做好准备。优秀的数字化人才可以加快推进企业数字化转型的进程，并且更加高效地利用数字化体系来提升企业的经营效率。从长期来看，企业数字化人才的引进将会大大提升企业的经营管理水平，提升企业的竞争力，为企业带来更高的利润。

与引进外部人才不同，企业内部数字化人才的培养在于对现有员工进行能力提升，加强员工数字化意识，提高员工数字化知识，提升员工数字化能力。企业应当择优选取具有较强学习能力与适应能力的人才进行数字化能力培养，这些人才作为企业现有员工，更为熟悉企业原有的业务流程，在其进行数字化能力提升之后，可以更加迅速地适应岗位要求。同时，企业培养内部员工可以大幅降低人才引进的成本，从而缓解数字化转型带来的资金压力。

(二)外部环境保障

1.完善数字化人才培养体系

我国数字化人才的培养需要得到进一步的重视。在数字化经济高速发展的时期，数字化人才缺口将会越来越大。因此，国家应加速推进数字化人才培养体系的建设，制定详尽的数字化人才培养标准和培养模式。其中，高校应当开设相关的课程，使学生了解数字经济与数字化的基本情况，对数字化应用进行系统的教学，并且可以通过校企合作的方式，提前让学生拥有在数字化企业实习工作的机会，使学生在进入社会以后可以更快的适应数字化企业的工作要求，同时也可以给还未完全完成数字化转型的企业带来新生力量，促进企业的数字化转型发展。与进入企业工作后再进行培训相比，高校学生拥有更多的学习时间，学校的数字化培养也会更加的系统化、更加的专业。除此之外，国家还应当大力发展数字化人才职业教育，建设数字化人才培养基地。经过系统化培训的数字化人才对数字化经营体系和管理模式更加适应，可以为企业数字化转型发挥更大的作用，有效地帮助企业提升经营与管理水平。

2.政府提供政策扶持

政府应制定政策鼓励企业积极地进行数字化转型，政策导向是企业发展的风向标。政府还可以通过提供优惠政策对积极转型的企业进行一定程度的支持，政策扶持可以有效的提高企业数字化转型的积极性。具体的做法可以是对企业数字化设施建设通过税收减免等方式进行补助，对数字化人才引进采取协助落户、家属就业安置等方式进行支持。此外，国家应大力推进央企、国企等大型企业数字化转型进程，使其在数字化转型中起到带头作用。大型企业在市场中通常占据主导地位，其数字化转型可以提高市场的整体效率，给予其他企业更大的竞争压力，从而带动制造业行业进行全面数字化转型。

3.加强数字化基础设施建设

数字化基础设施是数字经济发展的关键支撑点，是企业数字化顺利转型的关键设施保障。其中，5G通讯技术是数字化基础设施中最重要的一环，它可以为工业互联网提供大量的数据支持服务，与4G网络相比，5G通讯技术拥有更高的传输效率，可以传输更大的数据量，同时可以保证在低延迟的条件下，数据更加可靠。根据我国工信部的统计数据，截止2021年末，我国5G基站超过115万个，占全球70%以上，5G终端用户达到4.5亿，占全球80%以上。在此基础上，我国还应继续大力推进5G等数字化基础设施建设，为企业数字化转型提供有利的环境保障和技术支持。

总而言之，我国制造业企业数字化转型处于全面发展的阶段，以国有企业为首的大型企业大多已经进行并完成了数字化转型，且中小微企业也都逐步开始进行数字化转型。企业应当借鉴成功企业的转型经验，并根据自身发展情况和需求进行数字化转型。同时，政府也应当在政策和人才培养方面为企业提供更多的帮助，并进一步加强基础设施建设，促进我国制造业企业数字化转型进程，为市场注入新的活力，共同推进《中国制造2025》国家发展战略，促进中国成为制造强国的战略部署。