公立医院思想政治工作思考

安庆市立医院 李晓娟

在国家加快推动医疗体制改革深化的背景下，公立医院应当准确掌握政策精髓，基于大格局理念主动完成转型升级，肩负起推动医疗卫生行业改革发展的使命。而在探索转型发展思路、方法的过程中，还需使全体员工达到思想统一，通过群策群力推动医院工作创新，引领行业时代风尚。但就目前来看，公立医院思想政治工作开展仍然存在较多问题，因此还应结合实际情况探索改进措施。

一、公立医院思想政治工作重要性

国家推行医疗改革，正是由于将人民健康放在优先发展的战略地位，通过实现全民健康推动健康中国建设，为实现“两个一百年”奋斗目标和民族伟大复兴梦想奠定扎实基础[1]。而公立医院作为落实医改政策的主力军，想要打造紧跟国家步伐、敢于奉献、救死扶伤的高素质人民医疗队伍，还应认识到思想政治工作的重要性。

首先，近年来随着各种医改政策的出台，促使公立医院管理体制机制等各方面开始发生改变，引发了系列利益冲突。面对这些问题，开展思想政治工作有助于全体医护人员尽快转变思想，积极适应新形势、新战略，主动投身医院建设工作，助力医院医疗水平的提升，树立新时代良好医护形象。

其次，在健康中国战略实施过程中，要求医护人员将保障人民健康当成是根本使命，充分展现白衣天使救死扶伤的精神品德。在市场经济快速发展背景下，公立医院通过加强职工思想政治教育，树立良好医德医风，防范行业不正之风给人员带来的思想异化风险，才能够有效团结职工队伍，提升医院全体人员思想境界，坚持推动医院医疗事业快速发展，为落实健康中国战略提供保障。

最后，网络时代的到来促使看病难、看病贵等行业负面信息在社会上广泛传播，造成医患关系日渐紧张。与此同时，随着民众健康需求的日渐增强，对医护服务质量的期望值也逐渐提升。开展思想政治工作，确保公立医院全体职工树立服务意识，将患者健康放在首位，才能提高医院服务质量，展现公立医院以公益为先的思想态度，顺利构建和谐医患关系。

二、公立医院思想政治工作面临的问题

（一）职工思想多元

从公立医院目前思想政治工作开展情况来看，首先需要解决职工思想多元的问题。作为高级知识分子密集的工作单位，公立医院人员思想更加活跃，也更容易受到各种外界思潮的影响。在现代社会物质生活水平逐步提升背景下，传统价值观开始发生转变，出现了凡事向利益靠拢的自我观念。而包含拜金主义、个人主义等在内的不良思想通过网络平台无限放大后，给各界的人群带来了不良影响。作为医护人员，在工作中往往付出了更多时间和精力，但却时常受到媒体平台上各种有关医疗行业的负面信息乃至舆论的困扰，导致部分人员逐渐对医护工作丧失热情。而少数人员在难以维持心理平衡的情况下，开始片面追求自我价值，甚至出现了为自己牟利的违法违规行为，最终丧失了医德。随着价值观、人生观的扭曲，医疗行业产生了不良的风气，导致医护人员思想道德标准出现偏差，人道主义精神开始逐步弱化，给思想政治工作开展带来了较大挑战。

（二）工作模式僵化

公立医院承担着较重的医疗任务，导致长久以来医院将更多精力放在医疗技术发展和业务开展方面，而思想政治工作未能得到及时创新，存在工作模式僵化问题。对于部分人员来讲，将思想教育、政治教育等工作当成是“走形式”，将按照上级要求完成“规定动作”，如开会宣讲、理论学习等，停留在文字表面，导致相关工作处于“喊口号”的地位，难以得到干部职工的重视。对于普通医护人员来讲，平时工作较为辛苦，抽出时间接受说服式教育，显然难以激发职工兴趣，导致思想传递面临较大阻碍，无法取得理想效果。由于思想政治工作流于表面，未能实现内容深化，导致相关工作实用性不强，难以与医院科研、医改等相关工作紧密结合，因此也难以落到实处。

（三）缺少完善机制

缺少完善工作机制，造成公立医院思想政治工作难以取得理想成效，甚至被认为是“可有可无”的工作。因为不同于医院的临床工作能够进行量化分析，并为医院创造效益，思想政治工作容易出现与医院实际工作相脱离的问题。而缺少制度保障，导致思想政治工作未能得到医院医护人员的重视，给政工人员与医护人员的互动带来了阻碍。对于多数职工来讲，只有党员干部需要完成党课学习任务，是否接受思想政治教育与自身发展无关。而对于政工人员来讲，日常开展思想政治工作仅包含发文、开会等，即便取得成绩也无法获得领导重视，无法取得理想的政绩。另外频繁开展相关活动，又会引发职工的不满和抱怨，难以获得其他科室领导的支持，导致思想政治工作人员态度消极。

（四）缺乏政工人才

作为系统性较强的工作，思想政治工作的开展对人员提出了较高要求，需要综合运用教育学、心理学等各学科知识把握人员的思想变化规律，采取有效教育策略。而新时期面对复杂的思想环境，更要求政工人员积累丰富实战经验，能够应对各种挑战。但从公立医院思想政治工作队伍建设情况来看，存在老龄化的问题，多数为退休返聘人员兼任，缺少相关工作开展经验，难以适应新时期的工作开展要求。而多数人员为医学科班出身，兼任思想政治工作，也难以投入足够精力和时间对人员思想动态进行研究。无法切实把握医护人员思想、心理和发展需求，意味着难以制定有针对性的教育方案和策略，最终导致医护人员对政工内容接受度不高，难以达到工作目的。

（五）人文教育不足

开展思想政治工作，目的是促进全体职工综合素质的提升，通过巩固基础思想为公立医院可持续发展提供强有力的精神支撑。但在此之前，医院还应切实关心广大职工的所思所想，使职工感受到医院的人文关怀，才能在温暖、和谐的氛围中产生救死扶伤的热情，做到平等对待每位患者，认识到再高端的医疗技术都无法替代医护人员的高尚品德和强烈责任感[2]。而从现实情况来看，公立医院的业务繁忙，日常更多是关注医疗技术进步和医疗业务的开展，对职工的关注不足。长久的忙碌工作，缺少关心和照顾，导致医护人员时常感到身心疲累，在闲暇时刻习惯向身边人倾诉或通过网络发泄，而难以从中获得正面反馈，导致人员陷入职业倦怠和思想困境，在自身缺乏力量的情况下，更难以为患者和家属提供精神支撑和心理安慰。

三、公立医院思想政治工作的开展对策

（一）注重时代精神传递

作为知识和技术兼容的集体，公立医院在社会改革发展中需要发挥先头部队的作用，一改过去陈旧落后思想，通过创新改革推动国家医疗事业的进步与发展。为此，需要尽快向广大医护人员传递时代精神，及时关注党和国家领导人的重要讲话，做到快速、彻底、全面地将新思想、新精神融入思想政治工作内容中，引领医护人员树立新思想、新观念。为此，还要充分发挥医院党团组织的作用，主动与医护人员建立联系，做到摸清摸透每个人员的思想动态。通过定期和不定期深入科室和网络平台开展随访摸底活动，获得医护人员的反馈，能够及时调整工作思路和方法，确保可以顺利完成新思想和新精神传递，确保各科室人员可以服务医院发展大局，共同推动医疗事业发展[3]。由党委统一领导，联合医院工会、组织干部科、党委办公室等各部门推行常态化学习活动，通过齐抓共管实现医护人员全覆盖教育，能够确保每名医护人员了解国家新政策、新战略，确保医院上下可以贯穿党的路线方针，落实党中央做出的最新部署。

（二）创新思想教育模式

在医院职工思想教育方面，进行政策教育、爱国教育等各种教育，都可以与微课、网络直播等各种方式相结合，通过制作生动有趣、贴近实际的内容唤起广大医护人员的认同感。日常以职工喜闻乐见方式传递新思想，如通过微信、微博、抖音等手段将书面内容转化为生动、形象的作品，能够充分展现思想政治工作的魅力，成功吸引更多医护人员主动学习和理解相关理论，提高自身思想认识和政治素养。如在向干部职工传递上级新的工作精神时，可以通过手机开展网络会议，允许职工参与互动讨论，使员工表达各自的观点和意见，从而在8h以外加强碎片化时间的利用，保持对思想政治工作的浓厚兴趣，使思想教育活动开展取得理想整体参与效果。创新思想教育模式，避免相关工作停留在口头、纸面，切实增强工作的实效性，才能完成现代高素质医护队伍的建设。如对职工进行医德教育，不能单纯通过开展道德讲堂的方式宣扬优秀事迹，而是应当将献身医学、恪守医德等美好职业精神和信念与医护人员工作、生活结合在一起，通过“身边人将身边事”等方式组织职工向先进典范学习，在职工群体中掀起自觉评选医德标兵、先进个人等活动，使人人以成为先进典范为目标。与此同时，在尊重职工意愿的基础上，为职工提供参与大型义诊、社会双向转诊等活动，在为地方医院提供医疗、护理等服务支持和积累丰富执业经验的同时，督促人员践行正确思想观念。

（三）健全政治工作机制

按照中共中央颁发的《关于加强公立医院党的建设工作的意见》等相关文件，还应将医德医风和思想政治工作放在首位，创新理论学习制度，确保可以将全体人员思想行动统一到党和国家的决策部署上[4]。加强制度顶层设计，还应从上至下完善公立医院的思想政治工作机制，由领导带头学习，由医院党委书记带头制定学习计划，开展“两学一做”等学习活动，夯实职工思想政治理论基础。全体人员还应建立与之配套的考核和奖惩机制，将人员思想、医德等与评奖评优、职称晋升等结合在一起，提高全体人员对思想教育工作的重视程度，主动端正思想态度，提升自身政治素养。建立思想政治工作责任制，由各科室负责人担任政治指导员，负责日常与医护人员进行情感和心理交流，能够切实结合人员状态制定教育方案，通过心理疏导、情感辅导等各种方式进行积极、有效沟通，确保职工可以适应医改带来的变化。将思想政治工作和医德医风、党风廉政等工作结合在一起，对医院医德医风考评机制进行健全，推行“一票否决”制，能够肃清医院内部风气，推动政治工作的规范化发展。因此健全政治工作机制，发挥强大制度优势，能够引领医护工作者坚持落实“以病人为中心”的工作要求，通过严肃约束自我展现新时期的职业精神，久而久之将理念转化为行动准则和思想信念，形成救死扶伤的使命感和责任感。

（四）打造政工人才队伍

结合医院实际情况，还应加强政工人才队伍的打造，选拔拥有综合知识、协调能力、创新思想、严谨作风的人员开展工作，确保提高思想政治工作的实效性。对于政工人员，还应定期组织参加各种培训活动，坚持将习近平新时代中国特色社会主义思想当成是指导，通过专题学习、专题培训等方式不断夯实理论基础，并通过参加“我为群众办实事”等实践活动加强政工工作开展技能锻炼。与此同时，要求政工人员学习心理学、社会学等各学科知识，在形成完整知识结构体系的同时，可以准确分析和掌握医院不同职工群体的思想动态，有针对性地制定工作计划。每月组织多次集中学习，同时督促政工人员加强个人自学，能够结合工作实践学习各种新观念、新理论和新技术，探寻医院政工工作创新途径。为对思想政治人员工作进行量化考核，指导人员改进现有工作，还要以发放调查问卷等形式，掌握各科室职工思想动态变化情况，反映政工人员工作成效。围绕结果组织政工人员开展分析和讨论活动，提出有效改进建议，可以指导人员加强相关理论的学习和积累丰富实践经验，帮助人员不断提高自身工作水平。随着医院思想政治工作得到足够重视，将有更多年轻人才加入，在注入新鲜血液的同时，使政工队伍焕发创新活力，促进政工工作效率的提升。

（五）加强医院文化建设

对于向医院全体职工开展政治工作，还应从以人为本角度推动医院文化建设，通过给予医护人员更多支持和帮助，确保医护人员树立贯彻落实党的方针政策的决心和信心。为充分发挥医护人员潜能，指引医护人员参与到医院改革工作中，还应在医院薪酬制度制定、绩效考核方案编制等方面主动征求职工意见，结合岗位特点从服务质量、风险要素、贡献程度等方面合理设定考核指标，确保一线业务骨干可以获得更多收入的同时，坚定为医疗事业奉献和为人民服务的理念[5]。在节假日期间，还应组织开展联欢、读书、体育竞赛等各种文体活动，给职工带来欢乐的同时，帮助职工放松身心，感受到医院的关心、尊重和理解。日常还应组织医院干部职工走基层，了解民众对医疗服务质量提升需求，激励干部职工发挥创新意识和改革精神。为丰富医院服务内涵，定期和不定期在医院内部组织开展“同在蓝天下”“学雷锋”等公益活动，通过献血、捐钱、医护进社区等方式号召职工干部投身公益事业，为落实健康中国战略做出贡献。在抗击疫情期间，医院组织医疗志愿服务队到其他地区提供援助服务的同时，也应当做到为先进医护人员解除后顾之忧，及时向队员家中送去生活物资，解决家中老人看病陪护等系列问题，确保医护人员可以全身心参与抗疫斗争。而网络作为双刃剑，在散播各种医疗行业负面消息的同时，也可以成为医院文化宣传途径，助力医院营造良好文化氛围。通过建立网络平台供医院各科室医护人员进行平等交流的同时，政工人员也可以从中搜集、整理可以传递正能量的教育材料，不断充实思想政治教育内容，向广大医护人员展现积极思想态度和正确的价值观，率先占领网络思想高地，通过线上和线下途径共同加速良好医院文化建设。

四、结论

认清时代发展趋势，科学开展思想政治工作，才能调动全体员工参与公立医院改革创新，为医院发展注入源源不断的活力。结合医院目前面临的职工思想多元、工作模式僵化等问题，还应从实际出发，提出有效的工作创新方法，确保能够从工作内容、模式、机制等各方面寻求改进，最终取得理想的思想政治教育效果，为公立医院转型发展保驾护航。