人工智能背景下财务人员转型探讨

□文/林雪珠

（广东工贸职业技术学院 广东·广州）

［提要］ 人工智能在财务工作中的普及应用对财务管理工作产生深远的影响，给财务人员带来机遇的同时也带来新的挑战，在新形势下，财务人员转型已成为共识。本文通过分析人工智能给财务人员带来的影响，从员工和企业两个维度对财务人员转型提出建议。

随着云计算、大数据、物联网、区块链等信息技术的快速发展，人工智能在企业财务工作中的应用已成为不可逆转的趋势。财务机器人在德勤会计师事务所的出现是人工智能应用于财务工作的重要体现。人工智能在财务工作中的应用，对财务人员职业生涯产生重大影响。

一、人工智能给财务人员带来的机遇

（一）提高财务人员工作效率。传统财务工作中，财务人员每天面对着大量的报账单据，庞大的数据需要耗费大量的时间精力进行会计核算、数据筛选、统计分析，工作量大、出错率高、效率低。而在人工智能背景下，随着图形图像处理、自动化处理、5G 网络等技术的普及和大规模应用，实现了高效快速的流程处理和自动化运转，财务机器人在短时间内就能够完成财务人员需长时间奋战才能完成的基础工作，减轻了财务人员的工作压力，大大提高财务工作效率。

（二）提高会计信息质量。传统财务工作中，人工处理会计信息，难免会因主观因素出现错误，特别是工作量大时，容易出现错记、漏记等现象，易受人操纵，出现财务造假，影响会计信息的准确性，降低会计信息质量，甚至会因此影响企业的战略决策。在人工智能背景下，财务机器人不具有主观性，只能按照事先设定的程序进行工作，能够进行准确的记录，降低错误率，在一定程度上防止人为造假，从而有效地提高了会计信息的质量。

（三）促进财务人员转型。人工智能背景下，重复性高、业务量大的基础财务工作可以由财务机器人完成，财务机器人已广泛应用于财务识别和财务核算，包括开具发票、验证发票真伪、票据审核、自动读取票据信息、登记记账凭证并进行账务处理，自动生成报表，并进行纳税申报。通过设定程序，财务机器人甚至能够轻松地抓取数据，进行简单的财务分析。财务机器人把部分基层财务人员从低附加值的财务核算工作中解放出来，减轻他们的工作压力，让他们把更多的精力放在更有价值的财务管理工作上，为基层财务人员转型升级带来全新机遇。

二、人工智能对财务人员的挑战

人工智能就像一把双刃剑，在大幅提升会计工作效率，减轻财务人员工作压力，提高会计信息质量，促进财务人员转型的同时，也给财务人员的职业发展带来了极大的挑战。

（一）缺乏转型意识的基层财务人员将面临淘汰。随着人工智能技术的普及应用，财务机器人高效、准确地运作，完全有可能胜任基础会计工作，部分会计核算工作可由财务机器人所替代，人工智能取代部分基层财务人员是必然的趋势，基层财务人员的地位岌岌可危。如果基层财务人员的规划和发展意识薄弱，缺乏转型动力，没有积极主动提升自身能力，则势必在优胜劣汰的残酷竞争中迅速被淘汰，面临失业的危机。

（二）人工智能对财务人员提出更高的要求。首先，智能技术被广泛地应用到财务工作中，这不仅要求财务人员需要有过硬的财务专业技能，还需要掌握操作智能化系统必备的信息技术。其次，财务机器人等智能应用是要按照事先设定好的程序才能进行工作，其机械化的工作缺乏一定的思考分析能力，只能在预先设定的程序里才能开展日常重复性的工作，对于预定程序范围外的突发情况和需要与管理层、客户或其他相关人员协调沟通的工作，则超出财务机器人的能力范围。因此，需要专业判断的复杂工作，仍需要财务人员去完成，这就对财务人员的专业能力提出了更高的要求，财务人员需要转型从事更高附加值的财务工作。基层财务人员只有加强自己的专业技能，并有规划地从原来的基层财务工作向预测、分析、决策等财务管理工作转变，才能满足用人单位的用工需求。

（三）人工智能给财务人员工作带来更高的安全风险。人工智能利用信息化技术，使得财务信息的收集、处理、传递更为及时，有效地提高了财务工作效率，但也给财务人员的工作带来了潜在的风险，企业财务数据的安全性会面临很大的威胁，存在着信息泄露的风险。人工智能依托于互联网，电子数据的生成和保存依赖于电脑及相关的财务软件，如果财务人员网络信息安全意识淡薄，财务数据的保密力度不够，企业的网络信息安全防护出现漏洞，则很可能导致财务数据丢失或被盗取，将会严重影响企业的发展。因此，企业财务人员要提高对信息安全的重视程度，增强风险防患意识，加大对智能化财务系统的维护力度，确保财务数据安全。

三、人工智能背景下财务人员转型建议

人工智能背景下，财务人员要顺应时代发展需求，抓住时机，做好职业规划，进行转型升级。

（一）转变思维，迎接挑战。财务人员应认识到人工智能对财务工作产生的重大影响。时代在发展变化，思想理念也得随着更新。人工智能背景下，财务机器人必将代替部分的基层财务人员完成会计核算工作。基层财务人员要树立危机感、紧迫感，要意识到转型的必要性和重要性，改变以往认为财务工作就是会计核算工作的错误认识和理解，转变思维，树立正确的财务管理理念，用发展的目光重新规划职业生涯，以应对因财务机器人的出现而导致的基层财务岗位的减少，避免在竞争激烈的环境中被淘汰。

（二）转变角色，适应挑战。虽然财务机器人代替部分基层财务人员，但人工智能在替代传统财务岗位的同时也催生了许多新型财务管理岗位，财务人员应该顺应形势发展，转变角色，适应时代发展需求。

1、人工智能下的基层财务会计人员。人工智能背景下，财务机器人并非完全替代基层财务人员，仍然需要保留部分基层财务人员。基层财务岗位进行整合和重新设置，只保留少数的基层财务岗位，部分基层财务人员可继续保留在基层财务岗位，但不再从事会计核算工作，而是承担相关协调沟通工作，解决财务机器人无法完成的需要人为主观判断的业务。通过人机的高度配合，更好地提高财务效率。

2、人工智能下智能化系统管理人员。在人工智能背景下，智能化系统将普遍地应用于财务工作中。智能化系统的研发，需要研发人员和懂会计知识的财务人员的协作配合才能实现其功能，而且要确保系统的正常运行以及数据的安全，也需要有专人对智能系统进行日常的维护，例如系统运行状态监控、故障处理和数据备份等，因此智能化系统管理岗位应运而生。承担此任务的财务人员需要具备一定的财务知识和计算机操作技能，才能满足财务信息化、智能化、标准化、流程化需求。基层财务会计人员可转变角色，主动参加信息技术培训，转型智能化系统管理工作。

3、人工智能下高级管理会计人才。财务工作不仅仅是简单的会计核算工作，更重要的还有复杂的、技术含量高的预算、决策、分析等管理会计工作。人工智能背景下，财务机器人完成的海量数据和报表，只有通过人的筛选分析，解读数据背后的信息，才能转化成为对企业经营有用的决策。优秀的基层财务人员从简单重复的核算工作中解放出来，应抓住时机，突破传统的财务视野，提升自身专业技能，从管理者的角度去审视财务与会计问题，在人工智能的大潮中与时俱进，实现由基层核算会计人员向高级管理会计人才的转型升级。缓解当前企业基层财务人员过剩、高级财务人才不足的结构性矛盾。

（三）提高素质，迎接挑战。人工智能背景下，基层财务人员要实现转型，需要从专业技能、业务管理和信息技术等方面全方位提高综合素质，强化自身参与企业管理的广度和深度。

1、拓宽专业技能。高级管理会计人才必须具有一定的战略思想与宽阔的视野，在知识结构上，既要具备高级财务专业方面的知识，又要具备风险管理、战略管理、价值管理、人际关系管理等技能。基层财务人员应积极参加专业培训，掌握新的财务管理理念和方法，更新完善财务知识体系，提高专业技能。基层财务人员应深入学习战略管理、公司治理、营销管理、投融资管理、法律等相关知识，全面提升自身的综合管理水平，以适应财务转型要求，为企业管理层提供及时可靠的财务信息和良好的决策支撑。

2、加强业务学习。业财融合对财务人员提出了更高要求，财务人员不仅要懂财务，还要懂业务。只有将业务内容与财务核算、财务管理工作紧密联系起来，才能使财务管理工作在企业的日常经营、重大投资决策中发挥事先规划预测、事中监控管理、事后有效分析的作用，才能促进企业健康成长。传统的财务工作更多的是侧重于事后的监督，对已经发生的经济业务进行记录及报送。事后监督虽然能反映出企业过去生产经营过程中存在的问题，但具有滞后性，不能及时地反映生产经营过程中各个环节的生产要求、成本费用、经营风险和市场变化情况。人工智能背景下，财务人员要转型升级，需要投入更多的时间精力深入了解企业的经营业务，主动从业务前端介入，在各个业务流程点加大与业务的沟通合作，参与到业务价值创造与监督控制的全过程，将原来的事后监督逐渐转变为事前预测、事中控制和事后分析，促进企业资源的高效配置和利用，财务监督职能得到充分地发挥，企业在经营过程中才能够及时发现问题，防范风险。因此，财务人员要加强业务学习，主动了解企业生产经营的业务流程，产品的市场销售情况，积极地参与业务成本管理、定价管理、合同管理、绩效管理等更广泛的领域，对企业的运作进行全方位的监控。

3、提升信息化素养。财务工作智能化的不断推进，将有效地减轻财务人员的压力，提高工作效率。因此，无论是基层财务核算人员还是高级的财务管理人才，除了具备会计专业技能外，还需要熟练掌握计算机基础编程、数据库、操作财务软件等技能。对于基层财务核算人员而言，只有掌握信息化技术才能发现工作流程中存在的问题并及时进行优化。而高级管理会计人才，面对海量的财务数据，只有充分掌握信息技术，才能在短时间内快速筛选整理出关键的数据信息，提高财务分析工作的效率与准确性。

（四）企业主动作为，助力财务人员转型

1、企业应加大对财务人员的培训力度。财务管理是企业管理工作中的重要部分，高效的财务管理有助于提升企业的综合实力。企业要重视财务管理在企业战略中的地位，完善财务管理体制机制，促进财务机构的重整、财务工作流程的再造和财务人员的转型。创新人才选拔、培养、使用机制，为财务人员的转型提供成长平台。加大对财务人员的培训力度，培训既要包括财务专业技能的提升，也应包括信息技术、组织协调、高效沟通等方面能力的培养，从而全面提升财务人员的综合素质。

2、企业要重视信息化建设。传统的企业财务会计系统主要用于收集和呈现财务会计数据信息，缺乏对决策的支持和数据信息管理的控制功能，信息系统功能的不健全，容易导致财务工作效率偏低。人工智能下，智能化技术对财务工作产生了巨大的影响，企业应重视信息化建设，从企业价值和风险管控双重导向出发，整合财务、业务信息资源，打造以决策支撑为核心的财务决策支持平台，有利于财务工作的开展，提高工作效率，促进财务人员的顺利转型。

总之，人工智能在财务领域的应用是信息技术发展的必然选择，对财务人员来说既是机遇又是挑战。财务人员要善于抓住机会，摆正心态，转变理念，全面掌握人工智能背景下云计算、大数据、人工智能、移动互联网和物联网等信息技术与财务工作的结合运用，从各方面丰富和提升职业技能，重新规划自身的职业生涯，以适应社会发展的需求。当然，财务人员的成功转型离不开企业，企业应为财务人员的转型提供良好的工作平台和成长空间，助力财务人员顺利转型。