基于服务设计理念的数字产品设计研究

李路明（浙江工商大学）

在经济市场竞争激烈的今日，想要在经济市场中站位脚步，需要精准定位目标市场人群，调查目标受众的需求。信息技术是进行数字产品设计的提前，数字产品设计者应当充分借助信息技术优势，给用户带来不同的产品使用感受，增强用户的体验感，做到隐形宣传以及营销的作用。

一、服务设计理念解读

根据服务设计理念不难看出，消费者是使用产品的人，产品的设计应当满足人们的某种特定需求，能够为人们提供便利的服务。了解市场人群对产品的需求至关重要，调查目标市场人群的需求手段众多，其中产品设计方以及相关合作方可以直接进入市场进行走访记录，了解现阶段市场中数字产品经营状况以及提供服务发展情况，并能够针对当前产品市场综合状况，预估分析数字服务产品进入市场后的效果，预先制定模拟发展方案以及问题对策解决措施。而面向消费者市场，需要考虑市场不同人群的消费能力水平以及对数字产品的需求情况等信息，为数字产品的设计提供数据支撑，便于更好地了解、分析市场，为数字产品设计制定雏形。

（一）服务于用户

产品的设计需要正确定位目标人群的需求，充分满足用户的精神需求以及物质需求，使用户能够得到全面化的服务，增强自身产品市场竞争力，减少同行业产品竞争。作为一个完整的产品需要包括核心产品、附加产品、有形产品、期望产品以及潜在产品。……