“格子铺”功劳大老百姓乐开花

七月，骄阳似火、暑气留恋。走进祁连县扎麻什乡郭米村，优美的生活环境、相亲相爱的邻里、步调统一的“格子”……一幅百姓安居乐业、温馨祥和的画面映入眼帘。

之所以能呈现出如今欣欣向荣的景象，党建引领民情格子铺功劳大。

近年来，郭米村党支部突出党建引领，在建强民情格子铺、拓展党员联户网、深化为民优服务上下实功、出实招，着力打通基层治理“神经末梢”，让“小格子”持续释放基层治理“大能量”。

建强格子铺筑堡垒

过去的郭米村人居环境脏乱差、硬件设施薄弱、村民满意度低……如何蹚出一条可持续的治理路子成了大家期盼已久的事。

为扎实推进基层治理现代化，切实筑牢基层战斗堡垒，郭米村党支部探索党建引领民情格子铺基层治理新模式，把党建触角延伸到户，把党旗插到“格子”上，切实把民情格子铺打造成凝聚群众、服务群众的重要枢纽，让群众办事少跑腿，铺员服务多跑路，联系服务群众“不打烊”。

“我妈妈行动不便，正愁着第三针新冠疫苗怎么办呢，没想到你们上门服务，检查、接种一气呵成，太感谢你们了，你们辛苦啦！”家住郭米村的多杰昂秀激动地向“铺员”说。因其85岁母亲出行不便，铺员及时向铺长反映情况后，铺长协调乡卫生院安排医护人员上门服务，解决了群众的“揪心事”。

党建引领民情格子铺建立起来了，如何发挥作用成为关键所在。

格子强不强，全看“领头羊”。为充分发挥民情格子铺作用，由“一肩挑”书记担任铺长，4名村“两委”干部及6名威望高、村情熟、经验足的老党员和10名13类人员为铺员，确保责任到肩头、服务到心头。铺长积极发挥“班长”带头作用，率先垂范，带领铺员定期或不定期开展入户走访，宣传相关政策，收集村情民意，排查安全隐患，为村级发展建言献策，及时帮助群众解决“头疼事”。

“铺长和铺员是格子铺的中坚力量，他们的能力决定着格子铺的未来……”扎麻什乡党委书记袁业飞说道。为解决铺长和铺员服务群众“能力弱、动力弱、实力弱”“三弱”问题，乡党委通过定期召开培训会，以“展示案例启发思考、探究讨论解决问题、理论培训提高升华”的方式，助力铺长和铺员综合能力素质提升。

一分耕耘，一分收获。经过乡党委和村党支部不懈付出、努力，党建引领民情格子铺基层治理新模式逐步趋于规范化、制度化，正式登上了县域社会现代化治理的“舞台”。

包格联户提质效

“自己刚做完脑梗手术，我和盖木（老伴）都行动不便，想申请临时救助，太困难了，辛亏索南来了……”桑杰吉老人眼里泛着泪花，激动地说。根据对第七格子情况了解掌握，铺员索南才让及时走访入户，主动深入桑杰吉老人家中，了解其家庭收入和住院情况，收集佐证资料，并将自己了解到的情况如实反应给铺长。铺长再三核实情况后，及时召开会议，把党的关怀和温暖送到了桑杰吉老人家中。

“现在有了格子划分，工作任务明确、基本情况熟悉，我们的办事效率有了很大的提升，能为群众办实事、好事，我打心眼里高兴……”铺员索南才让高兴地说道。

为将党建引领民情格子铺作用发挥到最大化、最优化，郭米村党支部坚持“格子管理、全面覆盖、责任到人”的原则，明确规定由格子铺长“包网”、铺员“联户”，细化乡村振兴、环境整治、文化建设、村民自治等10项重点工作职责，梳理群众需求、岗位认领、事项办理三张清单，切实理清格子工作职责。

严管就是厚爱，约束才有激励。为激发各网格工作人员创先争优动力，郭米村党支部建立“一月一排名、一季一考核、一年一评比”考核和“好差评”制度，针对连续三个月考核优秀的铺员给予奖励，对连续三个月考核不称职的进行通报。同时，将考核结果作为评先评优的重要依据。

“自实施‘包格联户’工作以来，工作人员不仅工作积极性提升了，工作进度较以往也发生了较大变化。”郭米村“一肩挑”书记、铺长周曲才郎说道。

倾心服务聚民心

“全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，我们积极打造党建引领民情格子铺也是为了更好的服务群众……”扎麻什乡党委副书记马金梅说。

为把准为民服务的“脉搏”，郭米村党支部推行“民事直说”议事机制，由民情格子铺长统筹铺员、群众共同参与、双向互动。通过面对面“拉家常”，以一问一答的形式听民声、察民情、知民意，畅通民意诉求渠道，切实打通服务群众“最后一米”。同时，明确规定每月10日为“说事日”，针对群众反映的村集体经济发展、基础设施建设、重大项目决策、项目资金管理、资金入股分红、公益性岗位安排等民生事项问题，采取“发现问题—采集建档—分流交办—跟踪解决—结果反馈—回访落实”的闭环式问题解决机制，做到底数清、情况明、措施实、服务精，确保群众需求“件件有着落，事事有回音”。

“真没想到家门口的路修复得这么快，出行也更加方便了，感谢铺员们为我们百姓的付出。”村民公保杰说。

自去年党建引领格子铺建立以来，郭米村党支部现场调解矛盾纠纷12起，提供上门服务200余次，为群众解决实事难事89件，群众满意率达100%，真正实现了“事事连民心，服务零距离”。