数字经济下陕西省文旅融合发展模式与路径研究

董晓英

摘   要：在文旅产业发展过程中融入数字技术，可以有效推动地区文旅产业高质量发展，其作用主要体现在产品技术的创新、产品协调的创新和产品融合的创新三个方面。通过典型的陕西省文旅产业数字化实践案例，剖析三种典型模式——基于产品技术创新的产业链重组模式、基于产品协调创新的价值链共创模式和基于产品融合创新的产业发展模式。并通过分析问题、总结经验，有针对性地提出政府层面和经营主体层面的建议。

关键词：数字经济；文旅融合；价值共创；陕西省

中图分类号：F592   文献标志码：A  文章编号：1673-291X（2023）04-0051-03

文化与旅游的融合发展和协同创新是国际社会公认的必然趋势，也是促进文旅产业提质升级的必然选择。2018年，国家组建文化和旅游部，实现了行政上的文旅融合，也说明文旅融合已经成为文化产业与旅游业发展的现实方向，并形成了融合新业态——文旅产业[1]。在多方政策支持、市场供给侧需求、产业演化规律的驱动下，“文化+旅游”和“旅游+文化”成为两个产业叠加发展的新模式。文旅产业在发展过程中融入了科技、时尚、健康、教育等新元素，尤其是以数字化为代表的科技力量的深度渗透，为文旅产业的高质量融合发展提供了全新的动能。加之新冠疫情的出现，更是加速了传统文旅产业数字化转型和迭代升级。

一、數字经济促进文旅融合发展的理论分析

（一）数字经济促进文旅融合发展的政策引导

2020年到2021年，在中央到文化和旅游部出台的相关文件中多次提到数字旅游、智慧旅游和“互联网+旅游”，相关文件有《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》《中共中央国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》《“十四五”文化和旅游发展规划》等，这些文件为数字文旅的融合发展提供政策支持和引导。将数字技术运用到文旅产业，衍生出“云旅游”、数字博物馆、数字文创产品、文旅大数据平台等新文旅产品，将现实世界和虚拟世界相结合，同时也带来了服务与管理的变化。数字技术为文旅融合注入了新活力，也带来了文旅产业与不同产业之间融合方式、融合路径和融合模式等诸多变革，产生了大规模、大体量的数字经济效应，已成为刺激文旅产业变革的重要外部因素之一，助推了文旅产业的数字化转型与高质量发展。

（二）数字经济促进文旅融合发展的内涵分析

数字经济驱动产业发展的过程实质上是将数字化科技应用到文旅产业中，通过产品创新、产业融合促进产业升级、高质量发展的过程。数字经济促进文旅融合发展主要体现在产品技术的创新、产品协调的创新和产品融合的创新。文旅产品生产技术创新能够延长文化产业链并增加高端价值环节；文旅产品协调创新重点在于“产销耦合”；文旅产品融合创新能够推进产业融合度。

（三）数字经济背景下地区文旅融合发展的目标

文化和旅游融合发展的第一阶段是资源的融合，借助数字技术实现资源的有效挖掘，通过文化资源和旅游资源的相互融合，将文化产业资源旅游化，凸显旅游资源的文化属性，以文促旅、以旅彰文；在此基础上进行产业的融合，从而共享生产要素，使产业边界相互渗透、产业结构进行重组，形成文旅新产业。通过文旅产业快速发展、改善地区文旅基础设施、建设智慧旅游平台、开发新型文旅资源，实现地区文旅功能融合。通过文旅产业和文旅功能融合形成地区品牌，通过数字媒体技术打造特色化的旅游目的地，从而实现地区空间融合。

二、数字经济背景下陕西省文旅游融合发展的产业实践

（一）基于产品技术创新的产业链重组模式

学界关于产业融合基本达成的共识是“产业融合以技术互补性融合、产品结合性融合为基础，在此过程中会发生业务融合和产业渗透，逐渐打破原有产业边界，最终实现产业重组”[2]。数字经济背景下文旅产业融合的过程中共享劳动力、资本、信息、技术等同类生产要素，实现产品、服务、业务等方面融合，产业边界相互渗透，产业结构进行重组。其中，文旅创意产品是文旅产业融合的核心元素，数字技术所带来的产品或服务创新、营销创新、组织管理创新、消费改变等是基础元素。

（二）基于产品协调创新的价值链共创模式

产品协调创新主要是指大数据能够衡量现存文旅产品的供求关系。传统文旅产品供给受到市场承载力的约束，当供需不平衡时，经济增长会受到极大影响。数字技术的分析能力能够有效反映文旅产品供需情况，并做好分析与预警，有效调节供给比例，提升文旅消费水平，增强游客体验感。在“文旅+科技”的融合模式下，能够更加有效地提升游客体验价值，实现需求者与供给者的价值共创，从而促进文化旅游消费。例如，簋唐楼、长安十二时辰，陕旅集团开发的数字藏品等，通过使用数字技术、数字IP讲好陕西故事、传播陕西文化，增强人们的体验感。

（三）基于产品融合创新的产业发展模式

产业融合理论认为，文旅产业与数字经济的融合是通过技术融合、产品融合、业务融合逐层递增的[3]。技术互补性融合是产业融合的基底要素。近年来，陕西省文旅产业与数字经济在技术领域的融合得到快速发展，产业融合逐步深化，业务融合正在探索。

在技术融合上，以云创科技、蚂蚁科技等核心企业为引领，将大数据、云计算等前沿技术用于“数字陕西”建设工作，改造提升了陕西省智慧旅游综合服务平台，建立了陕西省文化旅游数字产业平台，进一步推动智慧旅游管理和数字文旅产业孵化。技术融合还体现在智慧景区建设上，多数景区实现了电子讲解和智慧导游，智慧管理水平得到进一步提升。除此之外，还体现在数字公共服务能力上，在交通枢纽、游客集散地等场景提供旅游信息互动终端，使消费者能够便捷地使用数字信息服务开展咨询、互动服务。技术互补融合多是由数字经济基础产业中的企业提供技术服务、文旅企业提供数字化需求，以通用技术促进产业连接，是数字经济基础产业对文旅产业的融合。

产品结合性融合是产业融合最直接的表现形式。“线上云游”、“直播带货”、“线上演出”等服务带来了线上线下产品的融合，一方面积淀更多用户，另一方面形成新的旅游消费需求、培养新的消费需求。2021年春节期间，陕西省整合全省优质公共数字文化资源，推出7天假日“数字文化旅游套餐”、“云游西安”等多个数字文旅产品为消费者提供新的消费体验。通过线上线下联动，数字文旅产品实现了结合性融合，充分展示了数字文旅产品的融合性、适用性，更好挖掘了数字文旅产品的文化内涵。

业务融合是指数据作为生产要素介入文旅产业主体的生产、业务、管理和组织流程。业务融合离不开文旅大数据中心、智慧旅游综合管理与服务平台的构建（包含管理、服务、营销等内容）。通过数字平台的构建与完善，能够有效进行数据的分析，从而了解消费者需求，针对性地进行生产、组织、服务和管理。

三、数字经济下陕西省文化旅游融合发展路径

（一）政府层面

1.加强顶层设计，完善政策体系

数字化战略的市场实现和可持续发展，需要依靠国家政策的扶植，需要基础学科的培育与建设，需要市场主体在研发方面发挥主动作用，需要严守数字时代的伦理底线[4]。政策支持与引领是支持行业发展的关键力量。《关于推动数字文化产业创新发展的指导意见》《关于促进文化和科技深度融合的指导意见》《陕西省“十四五”数字经济发展规划》等文件为陕西省数字文旅的发展提供政策支持和引领，对数字文旅的发展进行了部署。未来，政府应遵循文旅产业与数字经济发展的现实规律，以行政力量高位推动市场主体自发的融合行为，促进文化和旅游业的数字化战略落地。一是各级各部门要树立文旅产业与数字经济融合发展的文化自觉，根据政策与专业规划，出台推进文旅产业与数字经济融合发展的总体规划，提出实施意见，强化技术、人才、政策等要素保障。二是继续推进文旅大数据中心、智慧旅游综合服务与管理平台的构建，通过科学的数据分析，系统性、持续性地提供信息服务，指导市场主体的产业融合实践。三是优化产业融合的营商环境。利用数字技术，探索政府对文旅产业治理的新举措，以完善治理体系，探索更加便捷的治理手段。

2.重视政策引领，鼓励理论与技术创新

数字经济背景下文旅融合发展，需要先进的技术引领。也因此需要政策引领。比如，鼓励建设数字博物馆、数字景区、数字酒店等建设项目，支持在数字化技术开发和应用方面做出有益探索；推动各高校和科研院所开展关于科技与文旅产业融合发展的研究项目，推进旅游大数据实验室的建设工作，做出有分量的研究成果。同時，要做好知识产权的保护，重视原创技术生长土壤的培育。

（二）经营主体层面

1.产业链重组方面

产业链重组包括：（1）加强数字经济与文化产品研发方面的融合，充分挖掘特性化、市场价值高的文化资源。陕西省拥有丰富的红色旅游文化、深厚的遗产文化、全面的宗教文化、极具代表性的非物质文化遗产等资源。应以此应针对不同的文化资源，根据顾客需求和呈现效果，用不同的数字技术进行进行数字化分析、转录、保存和开发，形成不同的数字文旅资源，推进文旅产业创新。（2）加强数字经济与文化产品的生产融合。文旅企业应结合顾客需求，加强与数字技术企业合作，找准数字文旅的结合点，实现有效的数字化文旅产品创新。（3）加强数字经济与文旅产品营销融合。应充分利用新媒体等数字经济的创新营销模式，通过数字化营销接触全网消费者，展开精准营销。（4）加强数字经济与管理、消费的融合。数字经济让文旅产业的组织方式由垂直型分工向平台化分工演变，从而可以有效对接游客需求、有效实施多方资源整合，协调供给端与消费端的多边价值关系；有效提升文旅产业多边价值交换效率，满足顾客的即走即订等多样化的旅游需求。

2.价值共创方面

文化体验是文化旅游的核心需求，只有将文化需求融入旅游体验中，实现旅游价值的共创，才能有效促进文旅融合。新的旅游需求反向对供应链提出迅速反应的要求，要根据顾客特色化、定制化需求，利用数字技术，快速匹配消费者多层次的消费需求。要将虚拟现实、增强现实、数字多媒体等技术运用在文化旅游资源中，打造沉浸式旅游体验，成为文旅产品创新方法之一，大大提升旅游体验感。如长安十二时辰、簋唐楼等文旅产品，游客满意度大大提升。除此之外，数字技术可以运用物质文化遗产、非物质文化遗产、主题公园、各类博物馆和纪念馆等载体，将静态的、单一的观看变成动态的、体验式文旅产品和服务。可以借助数字技术让文物“活”起来，让非遗项目变得立体化、可视化，提升游客的体验价值，实现需求者与供给者的价值共创。

3.产品融合创新方面

数字技术能够有效提升产品的融合度，为文旅产业高质量发展提供新动能，推进产业转型和升级，提升文旅产品数字化水平和服务品质。数字技术能够将更多的文化资源和旅游资源进行转化，让让文物“活”起来，让非遗项目变得立体化、可视化。例如，《会动的敦煌壁画》《龙门金刚》，通过现代科技，让文化遗产活化、立体化，走进人们心中，提升游客的体验价值，带给人们真实的体验感，形成新的文旅融合方式，提升文旅产品的融合度。

结语

“以文塑旅、以旅彰文”，文化和旅游之间是互利关系，在地区旅游业的发展过程中凸显文化内涵，可以增强地区吸引力和竞争力。而数字经济既为文旅产业发展提供了新动力，也带来了极大的挑战。数字化转型过程中要排除盲目跟风，应真正落实由信息化走向数字智慧化，实现文旅产业转型升级发展。

参考文献：

[1]   徐翠蓉，赵玉宗，高洁.国内外文旅融合研究进展与启示：一个文献综述[J].旅游学刊，2020，35（8）：94-104.

[2]   周振华.信息化与产业融合[M].上海：上海三联书店，2003：45.

[3]   蔡尚伟，丁锦箫.产业融合视阈下文旅产业与数字经济融合发展现状与对策——基于对成都的考察[J].广西社会科学，2021，（1）：118-123.

[4]   戴斌.数字时代文旅融合新格局的塑造与建构[J].人民论坛，2020，（Z1）：152.

[责任编辑   柯   黎]