基于游客体验的红色旅游资源开发研究
——以武汉市江岸区为例

郭 婉 赵东阳

（华中师范大学城市与环境科学学院，湖北武汉 430079）

引言

红色文化是中华文化的重要组成部分，它承载着中华民族自强不息的奋斗精神和矢志不渝的坚持力量，改革开放以来，中华民族筚路蓝缕创伟业，不断地朝着中华民族伟大复兴的宏伟目标奋进，而在新时代背景下，充分挖掘和运用红色资源有利于红色文化的传承和发展。

红色旅游以传播红色文化、加强爱国主义教育和弘扬爱国主义精神为内核，有利于历史知识的普及。目前，红色旅游的发展集中于热门红色旅游目的地，如北京天安门广场、湖南韶山毛泽东故居、江西井冈山、南京大屠杀纪念馆等，但多数发展模式单一，资源开发不彻底。本文将游客作为研究主体，探讨游客的旅游体验对红色旅游资源开发的影响，对红色旅游的创新发展具有现实意义。

本文选取湖北省武汉市江岸区作为调研区域，以八路军武汉办事处旧址、古德寺、汉口俄租界巡捕房旧址和武汉二七纪念馆为主要研究目的地，结合携程网站上4 个目的地的游客点评，重点分析江岸区红色旅游的开发模式。本文认为，江岸区的旅游发展模式比较单一，旅游资源开发不到位，仍有改进的空间，其应当发挥自身区位优势，深度挖掘红色旅游资源，加大宣传力度，为武汉红色旅游提供更多发展方向。

一、文献综述

（一）红色旅游概述

对于红色旅游的本质，我国学者余凤龙等做出了较完整的评述：红色旅游是指以革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神为吸引物，组织接待旅游者进行参观游览，学习革命历史知识、接受革命传统教育，以及振奋精神、放松身心、增加阅历的旅游活动；红色旅游资源具有精品多、数量大、地区分布广但又相对集中、类型多样等特点[1]。红色旅游一词最早出现在江西省，其将“红色”与“旅游”两个词结合在一起，并推出南昌至井冈山、瑞金等地3 条“红色之旅”省内旅游专线[2]。红色旅游发展至今拥有多重内涵，其教育性和政治性让它具有国家权威性，红色旅游活动的承载主体也非常明确，各类历史遗迹、纪念地不仅留下了物质遗产，更为后世传递着不朽的精神价值。

（二）游客体验内涵

胡燕雯等认为旅游体验是贯穿于整个旅游过程的，它代表着游客在整个旅游流程中所有复杂的综合性感受，而这种感受在旅游准备期、旅游进行期、旅游结束期等任何阶段都不同[3]。许建提出旅游体验是一种享受的观点，他认为旅游体验具有多元化的属性，是旅游者以追求消遣、娱乐、满足感为目标，在整个行程中通过游览、交谈、互动等方式体验休闲、新颖等与众不同的享受[4]。谢彦君认为旅游体验是个体对外部世界的反应，在旅游过程对新环境的看法使心理发生暂时性的变化，是心理进行重新建设的过程[5]。余向洋等将游客体验分为4 种类型，即基于满意度的游客体验、基于收益的游客体验、基于体验本质的游客体验以及基于意义的游客体验，通过对不同的游客体验研究视角进行述评，深化对游客体验的理解，并为景区和旅游地的管理提供借鉴[6]。总体而言，游客体验是目的地管理者为旅游者提供高质量旅游服务的一种有效手段，反映出游客满意度，而游客对旅游地的评价又会对旅游目的地产生反馈，不论是正向或负向，都有助于目的地后续的发展，二者形成双向影响机制，形成了你中有我、我中有你的局面，旅游体验在旅游研究领域十分重要。

二、基于游客体验的红色旅游资源现状

武汉市江岸区位于长江北部、武汉市的东北部，区域总面积80.28 km2（含水域），户籍人口79.72 万人，常住人口超100万人。江岸区作为武汉中心城区之一，旅游资源集中，其中“万松园”“胜利街”是武汉老街，也是广为人知的美食街，“万象城”“武商集团”是武汉人民的购物天堂。江岸区也是一个文化底蕴深厚且多元的城区，其是除上海、天津外，外国使领馆分布较密集的区域。江岸区还是武汉市红色旅游的发展地，在2020 年武汉市文旅局推出的武汉市红色旅游手绘地图中，红色线路的起点就位于江岸区，线路贯穿于江岸区十几处旅游目的地，包括武汉中共中央机关旧址纪念馆、八路军武汉办事处旧址、汉口新四军军部旧址纪念馆等，且这些目的地相对集中，资源性质也类似，所以如何集中资源，更好地推动江岸区的发展，是本文将要讨论的主要问题，下面以江岸区4个热门红色旅游目的地为例进行具体分析。

（一）八路军武汉办事处旧址

八路军武汉办事处旧址是全国重点文物保护单位、红色旅游经典景区、国防教育基地。该遗址是中国共产党在国民党统治区建立的公开办事机构，遗址内藏有众多史料、办公设施等，除了通过展览、解说等方式为游客提供教育、审美体验，还定期举办各种党史文化节增加游客的参与性。最重要的是，该馆结合现代科技技术，提供虚拟现实（Virtual Reality，VR）体验项目，让游客如身临其境般感受战争时的场景，提高游客对国防重要性的认知，感受时代与历史的融合，从而基于游客娱乐、审美体验衍生出新的旅游产品。

（二）古德寺

古德寺位于汉口黄浦路上滑坡路74 号，距解放大道约500 m，该寺现处在居民住宅和单位用房的包围之中，与部队161 医院、武汉市第13 中学、武汉照相机厂、部队二炮指挥学院、江岸区新建小学等相邻，环境拥挤，视野逼仄，唯一的交通要道是一条约宽4 m 的小巷连通黄浦路[7]。古德寺混合了欧亚宗教建筑特色，将大乘、小乘、藏密三大佛教流派融于一身，寺内供奉众多佛像，佛音萦绕于耳，给游客带来远离喧嚣的沉浸式感受。游客在古碑、残破楼阁以及辛亥革命烈士群中流连，提高了人们对宗教、英雄主义的认识，丰富了游客的审美和教育体验。古德寺作为汉传佛教建筑之一，具有较高的历史、文化、建筑及园林研究价值。

（三）汉口俄租界巡捕房旧址

汉口俄租界巡捕房旧址是武汉市文物保护单位，是保存较为完好的历史建筑群之一。该旅游景区设计了审问场景体验、角色扮演等服务项目，给游客带来审美体验和娱乐体验。其中，该景点有最基本的历史文化讲解、文物展览旅游项目，给游客深入人心的红色文化精神教育，使游客拥有教育体验。

（四）武汉二七纪念馆

武汉二七纪念馆是湖北省文物保护单位、爱国主义教育基地，是为纪念1923 年2 月7 日京汉铁路工人在中国共产党领导下举行的政治大罢工这一历史事件而建立的专题性纪念馆。该纪念馆藏有多套革命文物实物、多件史料。馆内设有陈列展览处和导游讲解项目，并且其爱国教育基地称号吸引了游客前来参观，使游客更加了解共产党的奋斗史，加深了游客的爱国主义精神，从而给游客提供审美和教育的体验。

从以上4 个旅游目的地的分析可以看出，江岸区目前红色旅游资源的开发主要是利用各旅游目的地所拥有的产品，如遗址、物品、人物故事等，为游客营造一种红色旅游氛围，给游客提供游览观光和学习教育的服务，常见的有讲解员带领游客边讲解边观光的游览模式，这种集体性的游览虽然能更好地为游客提供红色教育，宣传红色文化，但这类旅游目的地所面向的群体大多为团体游客，如企业、组织等按照规定组织的红色活动，缺乏一定的自主性，不利于红色文化的传播。

为了更好地了解江岸区红色旅游目的地的游客体验，本文结合携程游记及用户点评进行分析，在古德寺616 条用户点评中，筛选出“拍照打卡”“异域风情”等高频词，同时筛选出了“单调”“浮躁”等负面词汇。可以看出，游客在建筑性风格较强的旅游目的地中多会进行拍照留念，但由于游览模式单一，游客体验单调，所以整体游览体验感降低。而像八路军武汉办事处旧址、汉口俄租界巡捕房旧址和武汉二七纪念馆这类馆藏历史目的地，游客多是通过游览而学习历史知识，缅怀历史人物，继承历史精神，但如何有效地将这些传达给游客，让红色旅游目的地成为红色教育基地，是需要努力的 方向。

三、开发策略

（一）发挥优势，点面结合

江岸区水陆空运输便捷，紧邻长江，长江二桥、二七长江大桥、天兴洲长江大桥、长江隧道等“三桥一隧”沟通大江两岸，亚洲第一大内河武汉客运港、汉口火车站、武汉国际机场、阳逻深水港、京珠-沪蓉高速公路交汇点毗邻周边，天兴洲长江四桥、武汉中环路、金桥大道不日兴起。沿江、中山、解放、建设及发展等5 条主干道与沿江平行；江汉步行街、南京路、大智路、一元路、三阳路、黄浦大街与沿江垂直，武汉迎宾大道至天梨路畅达便捷，新荣客运中心将建成为武汉长江北岸最大的交通枢纽[6]。得天独厚的交通优势使江岸区成为武汉最繁华的地区之一，这也使它有更多的发展机会，所以江岸区应当将周边区域联合起来，共同构成红色资源库，构建武汉红色旅游一张网，实现资源共享。

（二）挖掘资源，多元发展

旅游资源需要合理开发，江岸区拥有武汉大部分的红色旅游资源，但由于发展模式单一，许多资源还有待挖掘，在之后发展中，应当考虑区位和交通因素，合理规划开发旅游资源。在拓展发展模式上，可以利用互联网，如VR 技术、全息影像，将历史人物和故事活灵活现地展现在人们眼前，可以推进红色旅游资源进校园，结合课堂活动、教材知识，设计一些新颖有活力的实践体验活动，增强学生的红色文化意识，带动革命老区发展。在将历史遗产作为吸引物的同时要着重保护其原真性，不可过度开发，以免对其造成破坏。

（三）重视宣传，打响品牌

宣传不到位，一切努力都会徒劳，有一个好的宣传模式就如同打出一个先行通道。江岸区的旅游宣传应当融入地方文化，将武汉江城的绿色发展与红色文化结合起来，打造独具特色的旅游品牌。首先要扩大红色旅游的影响力，利用多条途径进行宣传，并利用政策优势，由政府牵头，将更多红色旅游福利落实到群众身上，鼓励群众参与设计旅游活动，开展红色文化知识比赛，发挥社区参与作用。其次，可以联合景区推出一系列红色影片，利用官方媒体进行传播，加大宣传力度。最后，可以推出红色旅游宣传月，参与游览红色旅游景点可获得景区或历史名人周边，给予群众正向反馈，加强群众与景区的联系。

（四）打造产品，主题延伸

对于大多数传统旅游目的地来说，其旅游产品都趋于同质化，如何抓住旅游者的喜好，打造独有的产品，是江岸区发展所要重视的问题。首先，武汉作为湖北资源的“集大成者”，有很多发展机会，江岸区的红色旅游应该展示自己的特色，将武汉的资源作为发展基础，让红色旅游主题延伸至全区。其次，要加强红色旅游目的地的保护，保留目的地原有风貌，保留历史痕迹、人文精神就是保护可持续发展的基础。

四、结语

江岸区拥有丰富的自然和人文旅游资源，红色旅游景点数量众多，能够提供丰富的旅游体验，满足游客的需求，具有较大的吸引力。综合来讲，武汉江岸区建立了一个完整的旅游功能系统，能够利用各方优势为旅游业发展助力，具备较好的发展基础与发展前景。江岸区旅游系统内各功能子系统相互作用，能够产生“1+1 ＞2”的效果，对推动江岸区旅游业的总体发展具有积极影响。在此基础上，江岸区的红色旅游发展前景向好。