社会力量参与宁波公共图书馆馆外服务建设与创新实践

孙婧

社会主义市场经济体制的建立，以及相关法律和政策措施的颁布，使得社会力量迅速渗透至全国各行各业。社会力量是近代图书馆事业蓬勃发展的重要原动力。现以宁波公共图书馆馆外业务工作为例，分析其与工会服务、企业协同、城市书吧、学校力量的馆外合作运营模式和服务创新理念，秉持“相互尊重、平等合作、互利共赢”的原则，将社会力量逐渐渗透至宁波公共图书馆馆外建设中，加强日常沟通协调，使馆外服务推广方式不断推陈出新，全面实现合作共赢的良好局面。

社会力量参与的原因

必要性

在我国图书馆事业繁荣发展的过程中，社会力量发挥了不容小觑的作用。首先，与社会力量合作，并且使其参与公共图书馆分馆建设可以增进社会各个群体间的了解，增强社会凝聚力。其次，随着社会的发展，群众对精神文化服务方式的要求也逐步提高，以公众图书馆资源为主体的单一化布局已经不能满足群体要求。社会力量的参与可以保障市民的文化权利，提高公众的监督和参与权。

符合相关法规和政策文件精神

中国政府大力支持，并引导社会力量投入公共图书馆建设工作，还颁布了若干法律和政策文件。如自2017年3月1日起施行的《中华人民共和国公共文化服务保障法》指出：“公共文化产品是指由政府机构领导、经济社会势力投入，以解决国民基本文化精神生活需求为首要目的而进行的公共文化基础设施、產品、活动包括一些有关产品。我国提倡和大力支持市民、企业法人和任何团体兴办、捐建或与部门联合建立公共文化场所，提倡市民、企业法人和任何团体法律参加公共文化场所的经营和管理工作。”2018年1月1日起实施的《中华人民共和国公共图书馆法》明文规定：“我国提倡市民、企业法人和其他组织自筹资金建立公共图书室。县市以上人民政府必须积极调动社会力量投入公共图书馆建设，并依照国家有关法规予以政策扶持。”有关政策、法规的颁布，为建设公共图书馆创造了优越的政策条件。

符合图书馆事业发展创新的要求

随着我国经济的发展，人民的精神生活需求日益增长，社会对公共文化服务设施的需求也愈来愈大，因此公共图书馆必须要创新。社会力量的参与，既可以为图书室提供一定的项目资金和人才支持，又可以为公共图书室建设提供动力。特别是对流动分馆模式进行了有力补充，如为流动分馆的发展提供了人力支持，使图书馆的建设更加完善。

社会力量参与宁波图书馆馆外建设的实践

宁波图书馆的各类文化服务资源相当丰富。基于以上客观情况，宁波图书馆根据多元化发展建设总分馆的工作思路，充分利用相关社会力量的优势，积极开拓，不断创新，先后与工会、书吧、学校、企业等社会力量合作共建分馆，并取得了一定的成果。

图书馆和工会的支持

宁波“五一悦读馆”是集读书、文创、收藏、美食于一体的全新公众阅读空间。“五一”分馆的借阅规则和宁波分馆相同，支持全市“通借通还”；五一广场店则主打提供文学、社科、少儿、绘本等图书，符合条件的就可以直接借走。悦读馆内的图书包括上、下两层，一楼主打“东部新城都市书房”理念，除了人文社科类、中小学生教辅类图书外，还设计了闲暇读书的轻餐区和听书共享区，还可以举行小型的读书分享会活动。二楼则是儿童的读书世界，内容主要为少儿类书籍、儿童绘本、儿童名著等，是全市广大职工和读者休闲阅读，享受高雅文化的重要场所。“坐拥书城——你选我买”是宁波图书馆于2016年4月推出的一项基于读者阅读定制类的文化惠民服务。通过互联网技术，读者可以从与宁波图书馆紧密合作的宁波市新华书店线下门店直接借阅图书，阅览完毕后将图书归还至图书馆即可。“五一悦读馆”也给广大读者提供了此项服务，有助于提高市民的生活品位，满足市民的精神文化需求。

图书馆和城市书吧

随着社会文化的发展，创建环境优美、有文化、有价值的文化特色书吧已成为大势所趋。坐落于宁波市象山县丹东街道丹峰东路821—827号的“沈小姐书吧”，既是餐厅，也是象山县图书馆借阅点，还是集读书、学习、娱乐、餐饮于一体的新型城市图书馆。图书馆内部设置的书柜错落有序，所有图书均实行统一编目、统一服务标准、统一借阅还书、统一网络系统，读者可以在店内阅读，也可以凭借书证自助借书、还书。同时，其还具有娱乐与休闲功能，同时设有少儿阅读专区，不但满足了人们的阅读需求，还提升了人们的阅览服务感受，并且能够开展具有不同特色的阅读推广活动，是一个面向全体市民开放的新概念综合空间。

图书馆和企业合作

2016年初，宁波市图书馆和宁波华数广电媒体公司共同开发建设了“宁波电视图书馆”，使图书室资源和广播电视平台融为一体，成为居家阅读的一个新“视窗”。近年来，宁波市图书馆一直致力于建设甬图电视图书馆，致力于把图书馆“搬回家”，让电视图书馆成为广大读者居家的“文化客厅”，使广大读者足不出户就可以查阅图书馆的电子资料。甬图电视图书馆以甬图几大“天一”阅读推广品牌为导向，为市民提供了与实体图书馆相同的服务内容，有效满足了读者的阅读要求，丰富了读者的精神生活。目前，首页宣传视频实时轮播，给读者带来了直观、清晰、多维度的视听体验，为读者及时获得图书馆最新动态提供了便利。同时，把市馆各大特色主题活动板块的前沿动态及时搬上屏幕，这样既可以扩大图书馆受众面，又能够使图书馆各项主题活动的宣传推广更加到位，特别是在“4·23世界读书日”“10·31书香宁波日”等重大活动时机，甬图电视图书馆及时上传活动宣传视频，吸引广大群众参与阅读活动，取得了一定的成果。

图书馆和学校力量

少年强则国强，为了更好地丰富小学生的精神文化生活，多年来，宁波图书馆一直致力于开展“甬图巴士·爱心驿站”活动，给学校送书、儿童画展板、爱心书单，将各种形式的文化资源带入学校，让图书走出馆门，进入学校，真正“活”起来。从学生的实际需求出发，宁波图书馆与几家学校合力创新，打造出更加灵活精准的书香助力教育形式，例如宁波江北的怡江小学、灵峰学校，共同打造了“流动图书车进学校”服务。在送书的基础上，根据学生的实际需求，尽可能地送上有针对性的文化阅读资源，这也受到了学生的一致好评。特别是每年临近开学，宁波图书馆流动图书车还开进学校，为当地的小学生送去精心挑选的书籍，为他们提供阅读机会。实现阅读伴我学习，书香助力教育。“甬图巴士·爱心驿站”是宁波市图书馆借助汽车图书馆打造的一项公益服务品牌，旨在为外来务工人员提供类型丰富的阅读资源，使他们能平等地享受宁波市图书馆的阅读服务。

社会力量支持下的馆外服务与推广情况

打造良好的阅读环境，丰富阅读推广活动

为了在全市营造良好的阅读氛围，宁波五一悦读馆作为宁波图书馆的流动分馆，积极开展各种阅读推广活动，其起到了馆外服务的领头作用，为市民阅读提供了良好条件。一系列的阅讀推广活动可以让读者饱食精神食粮，并且其还不断推陈出新：“悦见周二”读书分享系列、“红7月爱国主题教育”、世界读书日的“换书大会”、《阳明心学》公益讲座，还有各类“亲子教育”、“数字心理学”、“金融”专题沙龙，以及结合传统节假日和读者需求的读书活动。此外，在工会的支持下，还邀请名人专家前来做客，例如浙大宁波理工学院教授蔡亮与大家进行“王阳明与明代宁波世人的交游”主题分享会。还有适合小朋友的互动活动，如恐龙知识科普讲座、3D纸模制作小课堂等。社会力量大大提升了图书馆的服务质量，其通过更新服务模式，不断拓展图书馆核心业务，实现了对阅读推广的大力宣传。

营造阅读氛围，丰富精神文化生活

悦读馆将始终坚持以阅读为本，努力为社区广大职工和读者创造一流、优质的公共文化服务。宁波市以悦读馆为契机，以建立“书香职工”为抓手，发挥职工学校的作用，积极在宁波市营建“人人爱读书、处处飘书香”的良好氛围。除了多姿多彩的职工读书活动外，工会还积极参与建设“工惠有约”职工培训产品，通过开展“工人大讲堂”和“员工公益训练班”，不断丰富广大职工和普通读者的精神文化生活。宁波图书馆自从和几家学校结缘以来，就利用流动图书车不定期送书上门，积极拓宽流动图书馆的服务形式，借助学校力量传递书香，营造良好的阅读氛围，使人们足不出户便能体验阅读所带来的乐趣，这获得了教师和学生的一致好评。另外，电视图书馆的数码信息资源不仅充实了人们的业余生活，还适应了文化企业的需求，对于培养合格的中国公民具有重大意义。同时，不断向大众推荐阅读信息，使用方便快捷的模式把每一个拥有数字电视的家庭空间打造成图书馆阅览室，从而有效地满足人民大众在新时期高效读书的需求。

加大线上宣传力度，实现线上线下联动

五一悦读馆通过悦读馆公众号，将最新阅读资源以及活动预告搬到线上，方便读者获取最新资讯。在线上定期向读者粉丝推荐新书和好书；推送报道悦读馆动态，发布线下活动。宁波市总工会还通过系列举措持续推进职工全民阅读，构建线上线下相结合的职工阅读体系。开发“工惠悦读”小程序，链接至“甬工惠”微信公众号与App上，便于职工阅读打卡。除了工会力量，与华数电视合作的力量也不容小觑。宁波电视图书馆把传承与创新有机统一起来，立足于老品牌的特色基础和影响力，坚持与时俱进，适时注入新鲜资源，以讲座、海报预告的形式辅助云讲堂，不断上传、更新活动海报并附上线上讲座二维码，让观众在家也能随时点“菜”，并通过手机扫码进行观看。同时，宁波电视图书馆还与馆内讲座同步上线，同时播出，确保电视荧幕上“周周有讲座、月月有名家”。

社会力量参与公共图书馆馆外建设的意义

更好地履行公共图书馆的文化职能

公共图书馆是公民读书的主要场所。《中华人民共和国公共图书馆法》第十三条规定，公立图书馆的服务网络建设要坚持政府领导，社会各界共同参与。基于此，在公立图书馆建设发展的进程中，政府应该成为整合所有社会资源的一个主体，不论是在资金方面，还是其他方面，发挥政府的主导功能，如此就可以调动更多的社会资源为公立图书馆建设提供支持，推动社会参与机制健康发展，更好地营造书香社会，打造书香城市，助力建设文化强国。

营造良好的阅读环境

公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，应该积极引导广大人民群众加入阅读行列中来。这样既能营造全民读书氛围，又能促使图书馆馆员提升自身的综合素质，增强自我约束意识和激励意识。同时，号召社会力量积极参与公共图书馆建设，积极组织开展形态多元、内涵丰富的读书宣传活动，可以让越来越多的志愿者加入活动的宣传与推广中，成立志愿者团队，从而使周围的人积极投入阅读推广活动中，逐渐感受阅读带来的益处。长此以往，势必能够营造出全民阅读的氛围。

优化整合公共图书馆资源

社会力量参与公共图书馆建设便于在公共图书馆建设的过程中满足用户的个性化阅读需求，积极引进先进技术，打造数字化馆藏，实现馆藏资源共享，例如与公共图书馆联网，开展“你选我买”业务，这样势必能大大提升图书馆资源的利用率。馆藏资源配置与现代社会力量的融入，可以更好地实现人力资源配备的综合优化，从而确保图书馆对社会文化信息服务的供给有充分的信息资源支持。此外，要调整图书馆服务内部结构，坚持“以人为本”的教育理念，为广大图书资料使用者提供个性化服务。

综上所述，公共图书馆在公众文化工作中占据着至关重要的地位，其既可以推动文化传播，也可以促成建设公共图书馆流动分馆。因此，要想提高公共图书馆馆外咨询服务的质量水平，创新图书馆馆外服务方式，就要引导社会资源广泛投入。要立足于公共图书馆的发展情况，充分发挥政府的主导作用，通过引导政策调整、形成良性慈善环境、建立良好机制来促进社会资源投入，为图书馆馆外服务行业的发展奠定良好的基础。

参考文献

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【作者简介】孙 婧（1989—），女，硕士，助理馆员，研究方向：馆外服务与推广。