“尺度”才是管理的真谛

黄卫伟

管理是科学还是艺术？这个问题不仅影响到管理学者的理论思维，还影响到管理教育的演进方向。

自从弗雷德里克·泰勒首创科学管理运动以来，管理就一直通过发展科学观察、科学实验以及科学方法争取它的科学地位。同时，还发展出了运筹学、统计质量控制、管理信息系统、企业资源计划系统，以及如今的工业互联网、物联网、云计算、大数据分析、人工智能应用等，形成管理的一种注重科学、方法和数据的发展方向。

毕竟，现代社会中如此广泛存在、作用如此关键的“管理”，在科学大厦中不应没有它的位置。

但管理真能成为一门科学吗？按照科学的性质，管理要成为一种科学，其理论必须是可否证的，又可证伪的，而管理理论并不具有这个特征。

“否证主义”的代表卡尔·波普尔认为，科学不会出现关于归纳的表征和证明的问题，因为科学并不涉及归纳。

波普尔进一步指出，至少弗洛伊德心理分析的某些看法以及阿德勒心理学的某些看法都有这种缺陷，因为他们的许多观点、理论是基于归纳的。

那管理学属于社会科学吗？有许多社会科学理论是依据归纳得出的，对正确和错误与否，并不取决于单一的否证，而是服从概率的确证和否证。社会科学认为，实践是检验真理的标准。

管理的科学性既不能用归纳的方法严格证明，也不具有否证性，那么管理的性质是什么？于是就产生了把管理中不属于科学范畴的理论、方法和实践统统归为艺术的观点。……