突发事件短视频舆情治理研究

解鹏 杨婧

（应急管理部宣传教育中心，北京 100013）

0 引言

短视频传播改变了人们获取信息的渠道，成为了社会公众关注和评论社会热点事件的新方式，也改变了舆论生态，逐渐成为网络舆情爆发的“策源地”[1]。在近些年，一些公共事件发生后，由于短视频高粘度、高渗透的传播特点，加之事件自身的突发性、社会性、不确定性，一些负面舆情被迅速放大，使网络舆论迅速发酵失去控制，再加上相关部门错误地应对，最终引发次生灾害。在短视频时代，舆论传播呈现出舆论场域景观化、舆论主体多元化等特点，这对网络舆情治理提出了更大的挑战和更高的要求。

当前，我国正处于转型期，经济发展放缓，这也是各种社会矛盾和冲突的高发期。而突发事件具有爆发突然、种类繁多、影响范围大、破坏性大等特点，容易引发社会公众的恐慌，因此突发事件往往成为假信息传播的重灾区，这导致了很严重的舆情问题。因此，如何做好突发事件的舆情引导工作，提升危机应对的能力水平，是党政机关处理社会矛盾、维护自身形象、提高公信力的重要举措。

1 突发事件短视频传播舆情问题分析

突发事件发生后短视频传播引发了三方面的舆情问题。

1.1 短视频碎片化传播造成舆论失真

短视频满足了现代受众碎片化的信息接收习惯，但其内容、时长有局限性，而部分短视频制作者为了博眼球往往也只会突出事件中最有特点的部分，社会公众很难通过片段式的描述来了解突发事件的全貌，从而导致信息失真；……