巾帼建功新时代 税收一线绽芳华

2023-05-21 23:35马晨昊卞静
妇女 2023年4期
关键词:唐娜办税征管

马晨昊 卞静

近日,在全国妇联召开的“三八”国际妇女节纪念暨表彰大会上,国家税务总局沈阳市浑南区税务局第一税务所荣获“全国巾帼文明岗”称号。这支由45 名女税务人组成的巾帼队伍,在浑河之畔绽放光彩,为服务区域经济社会发展、倾情倾力为民解难作出贡献。她们发挥女税务人特有的光和热,展现了建功新时代的“半边天”风采。

“做好税收征管和服务,勤学、善思、苦练是基础。”

3 月6 日晚6 时整,新一期的“税月初心大讲堂”在办税服务厅会议室再次开讲,此次的主题是贯彻落实区局税务工作会议精神,开展在征管窗口一线,该如何以税收现代化更好服务中国式现代化的大研讨,这是浑南区税务局第一税务所组织的第六期大讲堂活动,每次活动的开展都座无虚席。

为了让这支队伍专业过硬,在思想理论、税收专业知识、业务实操、服务本领上,所长唐娜倾心倾力培养,还发起了税月初心大讲堂、青年理论学习小组、每周“晚间课堂”、师兄师姐领学伴读等活动。

“大厅的干部职工都是年轻人,是税收事业发展的‘生力军,必须要有坚定的理想信念、高超的业务水平,同时要不断创新学习,这样才能成长为未来的‘顶梁柱。”唐娜总是这样要求自己的“战友”。

在唐娜的带领下,这支队伍成长迅速,每人月均办理业务达750 笔、受理申报资料1400 份,平均年龄只有二十七八岁的她们,将200 多项业务烂熟于心,个个都是税费业务的行家里手,9 人已获税务师资格。在2022 年的税务系统“比武练兵”中,“税花”们捷报频传,资源环境税类竞赛全省第一,财产和行为税、办税服务类两项全省第四,财务会计类全市第一。

“只有把政策文件和办理流程等都学透,才能帮助纳税人把税费事项处理好。税收方面每年常有新政策,会计准则也总有调整,不断学习更新是关键。”对于不断加重的“作业”,第一税务所的姑娘们学有所得、学有所乐。

她们将所学融入实际工作,调整优化各项办税资源,形成“三层分流”服务模式,对接沈阳“浑南会客厅”,变旧办税模式为新营商体验,“税企通”“税事通”“繁简分流”“潮汐窗口”,导税区“简事快办”12 项业务1 分钟办结,税费业务办理不断减环节、提速度。征管改革和纳税服务前行的道路上留下了她们坚实的足跡。

“群众的事儿就是我们最大的事儿,多难都得办到底。”

在浑南区白塔、桃仙等区域,由于历史遗留问题,近2.5 万套回迁房十多年都没有办下房证,成了困扰群众的烦心事儿。时间久远,情况各异,很多居民的原始材料散失,办税所需的重要信息无法形成链条,办理起来难度很大。

“房子的事情是老百姓的大事情,几万的回迁居民都看着我们呢,多难多复杂都必须攻克到底。”2022 年3 月,唐娜所长带领着“税花”们马上投入研究和探索。

形形款款的房屋原始底档、拆迁协议、补充协议、合同、收据、发票,还有街道证明、公证书、调解书、判决书……有时候,一套回迁房的材料就能铺满两张办公桌。光掌握税收政策还不够,还要了解当初的拆迁补偿办法、民法有关规定等等。既需要为民解难的坚定信念,还需要全面厚实的税收业务知识和法律功底。

千头万绪之中,她们理出了明晰完整的操作办法。她们制作“回迁操作指南”,组建“巾帼突击队”,还专设了回迁业务办理点,单日最多可办理完成100余套房屋的契税手续。经过整整一年的连续奋战,今年3 月,2.2 万余户居民全部拿到了期盼多年的房产证。

“房证下来了,悬着多年的心终于落下来了。”居民们难掩内心的喜悦,第一税务所的姑娘们感到一年的辛苦是值得的。目前,回迁契税攻坚任务已进入收官阶段,但她们为民解难的步履不会停下,将继续向着更高标准、更高水平前进。

“通过我们的小窗口让企业享受到国家的支持政策,这太有成就感了。”

近日,当第一税务所办事大厅刚打开办公大门,就迎来了一名手捧印有“巾帼英雄显担当,税企互动解民忧”锦旗的纳税人,“40 多万的退税资金到账了,办事不找关系,用权不图好处,你们是名副其实的清风窗口!”

这名纳税人是沈阳科晶自动化设备有限公司的财务人员,前几天,她们准备办理一笔软件企业即征即退业务时,因为其软件产品是嵌入式软件,业务审批涉及软硬件销售额分摊方法,还有其他涉税问题,加之该公司产品类型多、退税属期长,计算十分复杂,让公司财务人员十分棘手。

该公司财务人员说,这笔退税款对于企业十分重要,他们准备研发项目、扩大生产,但是企业现有资金链严重不足,退税款的到账将直接决定投入研发的时间。

了解到这一情况,税务所的姑娘们立即分工协作,田一含和王智颖负责查阅近几年企业的退税电子档案,丁柏如负责确认相关政策文件要求和系统操作方法,任碧涵负责与财务人员了解详细情况,同时联系业务科室和税源科所核对数据。前后台联动协作,确保销售额分摊方法和各项数据准确无误。

仅用时2 个小时,该公司的退税申请、审核业务就全部完成。坚守在税收征管与便民服务的最前沿,随时解决纳税人的急难问题也是她们的工作常态。在第一税务所的荣誉墙上,纳税人缴费人送来的锦旗已经挂满整面墙壁,这些锦旗背后映射的是女税务人的敬业奉献和纳税人的满意认可。

灿如春华绽新颜,巾帼建功正当时。税务所是税收征管和纳税服务的最前沿,透过浑南区税务局第一税务所这个窗口,折射出税务系统巾帼队伍为国聚财、为民收税的使命担当。她们将继续以拼搏忘我之姿,用实干展现“她”力量,在辽宁全面振兴全方位振兴的新征程上,谱写更加华彩的乐章。

编辑/ 闵莉

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