『助浴师』晏杨俊祺：让失能老人 『大水澡』洗上

●文/洁净

本文主人公

洗澡在人们眼中，是再日常不过的事情，可对于许多老人来说，却成了“难言之隐”。在我国，失能、半失能老年人口有4500万。28岁的晏杨俊祺决心通过自己的努力，让爷爷奶奶们洗上“大水澡”，过上有尊严的生活。而他，也从中找到了自己的价值所在。

辞职当上“助浴师”

今年28岁的晏杨俊祺出生在成都，大学毕业后，在北京从事新媒体工作。2022年初，晏杨俊祺浏览短视频时发现，国内出现了在国外很流行的助浴服务。彼时，晏杨俊祺刚得知，外公、外婆因生活不便住进了养老院。

晏杨俊祺从小跟着外公、外婆长大，感情很深，想到外公外婆年龄大了，自己待在他们身边的时间越来越少，回到成都就可以经常照顾外公外婆。并且，做助浴师帮助老年人，也是一件回馈社会的好事。于是，一个念头在晏杨俊祺的脑海中闪现：回成都做助浴师！

妈妈得知晏杨俊祺辞掉原来的工作，要转行做助浴师，吃惊不已，劝说道：“你要慎重考虑，不能凭一时冲动盲目创业……”晏杨俊祺却非常看好助浴师的职业前景。事实上，老人独自洗澡是一件很危险的事情，跌倒已经成为老年人受伤、死亡的重要原因。对于很多身体无法自控的高龄失能老人来说，洗澡比吃饭、如厕更加困难，也更关乎尊严。

经过考察，晏杨俊祺了解到为老人助浴是个专业活，助浴师首先要有养老护理员资格证，还要接受非常严格的培训，包括如何助浴、基本的急救和护理等。2022年4月，晏杨俊祺通过专业培训和考试，拿到结业证书，跟着师傅实习一段时间后，积累了一定的实际操作经验。

可是，在购置洗浴设备时，晏杨俊祺却犯了难。当时国内的助浴设备需要进口，一整套要3万多元。一个大浴缸要三四个人一起抬，上门需要开面包车，高昂的成本导致助浴价格居高不下，洗一次澡要五六百元，普通家庭很难接受这个价格。更何况，每次上门都抬着大浴缸也不现实。思来想去，晏杨俊祺决定找厂家定制一种充气式床垫洗澡设备，老人就可以在床上躺着洗澡，更轻便，成本也更低。

2022年7月，晏杨俊祺带着一名助手，去给一位瘫痪在床的爷爷助浴。家里只有老夫妻俩，奶奶很开心地在门口迎接晏杨俊祺。她比老伴小十几岁，身体还算不错，平时对爷爷照顾得很到位，日常擦洗没问题，可她实在没有能力给老伴洗澡。

晏杨俊祺把爷爷平时洗澡用的座椅从阳台推进房间，助手先帮老人脱掉尿不湿和睡衣，然后用一块大毛巾迅速裹在老人身上。接着两人一起轻轻地把老人抱到座椅上，还在老人胳膊两侧和后背接触座椅的地方垫上塑料泡沫，帮助爷爷支撑着坐稳。

把老人推到洗手间后，晏杨俊祺把水调到合适温度，隔着毛巾用花洒把老人身上打湿，开始一点点搓洗，随后洗头。80多岁的爷爷洗完澡后，抹着泪说：“终于舒舒服服地洗了个大澡，享受了一把！”他拉着晏杨俊祺的手，认真地说：“像我这种有洗澡需求的人肯定很多，你们应该多推广。让生活无法自理的老人，都能幸福地洗个澡，这是做好事！”临走时，奶奶连声对晏杨俊祺说：“我老伴一辈子爱干净，你们真是帮我解决了大问题，太感谢了！”

助浴最重要的是呵护老人的尊严

晏杨俊祺每天可以完成三四单上门助浴服务，每次收费400元。助浴师的数量视老人身体情况而定，如果是两个人，他就负责操作洗澡，另一个人负责换水、帮着抱抬老人等。整个服务过程通常1个小时，“老年人群体比较特殊，他们心脑血管比较脆弱，并不是泡得越久越好。”

初当助浴师，首先要克服“怕脏”的心理。晏杨俊祺印象最深的是，他带着女同事上门为一位老奶奶助浴。客户失明，老伴照顾她有些力不从心，奶奶已经七八年没有真正洗过澡，她在外地工作的子女联系上了晏杨俊祺。

晏杨俊祺和同事一进门就闻到一股刺鼻的气味，床上铺着棉絮做的垫子，床单被罩上的图案已经磨得看不出完整模样。奶奶一个人扶着拐杖坐在床边，听到有人来，颤颤巍巍地站起来。晏杨俊祺赶紧把老人扶到客厅，同事把床上的旧床单被罩拆下来，从旁边柜子里拿出新的换上。他们把助浴装备在床上铺好，再扶老人回卧室躺下，开始加水给老人助浴。老奶奶终于泡在水里舒舒服服地洗了个澡。助浴结束后，老人从浑身脏臭变得干净喷香，看着奶奶清爽的样子，晏杨俊祺发自内心地感到一种喜悦，他由衷地说：“干这一行，必须要有爱心！”

有一次，晏杨俊祺去一位爷爷家，爷爷年轻时是工程师，因常年卧床，家属缺乏专业照护经验，推开老人的房门，难闻的气味扑面而来。更让人难以接受的是，洗澡过程中，老人因大小便失禁直接在浴室地上排便了。但晏杨俊祺和在场的助手很淡定，两人很自然地收拾了浴室，接着帮爷爷洗澡。爷爷异常感激，他们临走时，爷爷一把抓住晏杨俊祺的手，舍不得让他走。“爷爷放心，下次我们再来帮您洗澡。”晏杨俊祺轻轻地拍拍爷爷的手，老人眨了眨眼，这才缓缓地松开了手。后来，爷爷隔三岔五就请他们上门助浴。

很多老人刚洗完一次澡，就打电话预约下一次，不少老人都盼着晏杨俊祺经常来给自己洗澡。在助浴过程中，晏杨俊祺看到了隐藏在城市中的高龄、失能老人最真实的生活现状和需求。他发现，客户大多是80到90岁的高龄老人，近一半瘫痪在床，甚至他们的子女也已迈入花甲，根本无力帮助老人洗澡。

64岁的赵阿姨，因为照顾92岁的老妈妈摔伤了腿。从住院那天开始，她就在为一件事犯愁：平时每隔1个月给妈妈洗一次澡，现在连自己洗澡都困难，还怎么给瘫痪的老人洗澡呢？于是，赵阿姨联系上了晏杨俊祺。

没想到，老太太由于害羞拒绝洗浴服务。直到晏杨俊祺的女助手为老人详细介绍了洗浴流程，老人才打消了顾虑。他们时而握住莲蓬头将水慢慢淋向婆婆全身，时而把手“盲”伸到浴巾下，用一次性搓澡巾轻轻揉搓。洗浴结束，浴床排水孔打开，老太太身上的湿毛巾被撤掉，一条干浴巾“无缝衔接”地盖上来。

擦拭干净后，老人被抱回床上，和浴巾下的“盲脱”一样，被子里的“盲穿”同样是个技术活。晏杨俊祺说：“接受服务的很多老人都穿着尿不湿。熟能生巧，只需在被子里帮他们把尿不湿和上衣穿好，一场助浴就算完美结束了。”

“早点遇到你们就好了！”老太太洗完澡后，全程观察的赵阿姨不仅非常满意，还请晏杨俊祺与女助手给自己也助浴了一次。在赵阿姨推荐下，先后有十几位老人都成了晏杨俊祺的服务对象。

凭借口口相传的好口碑，晏杨俊祺的客户越来越多。由于洗澡是一个非常隐私的行为，助浴师首先要帮老人破解害羞的问题，打消他们的思想顾虑。第一次上门服务前，晏杨俊祺和同事会给老人的子女发送相关视频，让他们清楚具体的服务流程和内容，也便于子女做老人的思想工作。洗澡时，他们用一张大大的毛巾将老人全身覆盖，整个过程就在这块毛巾下盲脱、盲洗、盲穿。晏杨俊祺说：“助浴最重要的是呵护好老人的尊严。”

为老人洗澡又脏又累，不少人疑惑地问晏杨俊祺：“大学毕业找份正经工作干不好吗？为什么非去伺候这些老人？”晏杨俊祺笑着解释：“每次看到老人洗澡时放松的表情，收到家属的感谢，我们都觉得很值！洗澡还有利于老人的健康，能舒舒服服地洗个澡，心情也会非常舒畅。”

解决老人的“难言之隐”

有人觉得，帮人洗澡就是个力气活，事实上远非如此。助浴师要掌握必要的检查和护理，老年人通常患有多种慢性疾病，洗澡前要对他们进行一系列基本身体检查，量血压，量血糖，测体温和心率等，还要通过询问，确定老人能够自理的程度、以前的基础疾病，最后再让家属签署一份免责协议。晏杨俊祺和同事出工时，肩背一只大医疗箱，手拖一大筐器材。

一次，晏杨俊祺给一位因脑梗瘫痪在床两年的奶奶上门洗澡。为防止洗浴过程中误碰老人的鼻饲管，他们先用医用胶布将鼻饲管轻轻贴在奶奶的脸上。3人分工协作，将尚未充气的扁平浴床平缓侧移，顺利让奶奶躺到浴床中间的凹槽处。洗浴开始后，由于奶奶不能说话回应，晏杨俊祺轻轻地对老人说：“如果水温烫了，您就眨眨眼。”他仔细留意着老人的面部表情，精细到发丝和耳朵内，再到手指、脚趾，奶奶身体的每一处都被细心地“照顾”到。

晏杨俊祺说，给老人洗澡的水温很有讲究。老人的皮肤和血管老化，对温度更加敏感，因此水温要比平时洗澡的水温低一些。“有时候我觉得这个水温快接近常温了，但老人觉得热。”而对于糖尿病老人来说，水温还要更低一些；心脑血管疾病尤其是脑梗后的老人，洗澡要先从脚开始，最后再洗头，更不能用力搓澡。

洗澡结束后，晏杨俊祺又为奶奶测一次生命体征，待老人状态平稳，一场助浴才算结束。看到洗完澡后老人躺在床上舒舒服服地睡着了，她的儿媳忍不住一遍遍地表达感谢。

助浴时，晏杨俊祺特别重视一个环节，那就是检查褥疮。很多高龄老人因为失能、半失能，已经在床上躺了几年甚至十几年，长期卧床都会有褥疮，直接影响洗澡的方式甚至是能否洗澡。家属有时候并没发现老人已经长了褥疮，老人有时候也没有感觉到，或者不好意思跟儿女说。所以每次洗澡前，晏杨俊祺和团队的小伙伴都要仔细地检查一遍。

老人骨骼脆弱、皮肤敏感，二次搬挪可能造成伤害，晏杨俊祺每次都格外用心，每一位被服务的老人都很满意。晏杨俊祺说：“被认可是一种幸福，这份工作虽然身体上会累一点，但精神上很满足。”

最受客户欢迎的是，上门助浴过程中，晏杨俊祺总会陪老人聊天，跟他们说说最近又有哪些新鲜事，还教他们玩手机，听他们聊家人已经听腻了的“往事”，帮他们剪头发修指甲……老人被年轻人围着，屋里有了久违的热闹和活力，然后有一个焕然一新的“自己”，这是助浴师工作更深层次的价值和意义，也是晏杨俊祺的快乐所在。

后来，晏杨俊祺每次接到预约，一些已经熟识的家属就会发消息给他：“水果零食已经准备好，等你们来。”

“一人失能，全家失衡”，这部分人群最需要社会照护。如今，晏杨俊祺除了每天上门帮老人洗澡，也做直播，科普养老知识，以及助浴技巧和注意事项。

居家养老仍是我国目前最主要的养老形式之一，助浴师行业处于新生阶段，晏杨俊祺希望更多年轻人加入这项事业，让老人得到更好、更专业的照顾，过上有尊严的生活。