让新时代雷锋精神在辽东大地生根发芽
——记第七批全国学雷锋活动示范点、抗美援朝纪念馆讲解员团队

文／本刊记者 厉飞

“前些天压力挺大，脸上起了好多痘痘，吃饭都不香。”接受采访时，抗美援朝纪念馆讲解员团队“00 后”成员赵秀敏和贾静雯告诉记者。就在当天，她们刚接受了年度考核，紧绷了多日的心弦刚放松了一些。为讲好红色故事，当好红色传人，锤炼“干一行爱一行、专一行精一行”的敬业精神，抗美援朝纪念馆讲解员团队注重成员业务能力的打造和提升，年度考核便是举措之一。

让自身本领更强

“那阵子，枕头上的头发都见多。”对于业务能力的高要求，杨惠竹在入职培训时就有深刻感受。她每天除了完成军训等常规内容外，还要背熟几千字讲解词，因为第二天就要检查。有时候背到深夜，实在困得不行了，就先睡会儿，凌晨四五点钟再起来背。杨惠竹等人表示，这种“让人有些崩溃”的磨炼让自身的抗压能力和业务能力都得到了提升。

培训合格入职后，为了让讲解员把讲解内容讲出感情，讲出底蕴，团队领导组织讲解员先后查阅了抗美援朝相关书籍上百本，要求每个人都选出有新意的内容，共整理资料20 余万字，编写抗美援朝故事42 万多字，大幅度提高了讲解员的综合素质。

实践出真知。团队很注重在实战中提升讲解员的业务能力，通过组织她们录制抗美援朝英雄人物、文物故事，参加上级部门组织的大型展览以及参与重量级比赛，既让队伍得到了锻炼，也向社会各界展示了讲解员团队的风采——参与录制的《爆破大王杨根思》在环球网主办的“追寻先烈足迹”短视频征集展示活动中获评“机构推选优秀作品”，《1115 号英雄机车》 《生命的雕塑》也获得了全国级奖项；选派的四名讲解员参加中央宣传部举办的“砥砺奋进的五年大型成就展览”等大型展览，均被评为“先进个人”；特别是裴亚男在“第二届全国红色故事讲解员大赛”中获评“全国十佳金牌讲解员”，并被评为“全国首批红色旅游五好讲解员”，更是在团队成绩单上写下了浓墨重彩的一笔。

采访结束后，在场的讲解员都不约而同地看起了手机。她们是在认真校对刚发到工作群的解说词。看着她们专注认真的样子，记者不由得相信，这支充满青春活力和敬业精神的团队，将会以更强的本领取得更优的成绩。

让红色文化传播更广

“邱少云太坚强了，为了不被敌人发现，宁愿被烧死也没动地方。”“我还知道黄继光呢，他用身体堵住了敌人的枪眼，太勇敢了。”2 月10 日，在丹东市振兴区花园街道表厂社区，前来观看“金星奖章闪金光——中国人民志愿军金星奖章获得者英雄事迹专题展”的孩子们，和在场进行志愿讲解的赵秀敏等人进行着互动，眼神中闪动着兴奋的光芒。

每一年，讲解员团队都会像这样，深入基层、深入群众，开展志愿宣讲活动。多年来，她们把“战魂——百名抗美援朝英模专题展”等一批特色专题展览送到广大党员群众中间，累计巡展100 余场，受众达12 万人次；推出“抗美援朝决策出兵”等系列主题报告会，深入党政机关、部队、工厂、社区等开展志愿宣讲100 余场，获得了良好反响。

孩子是祖国的未来，为了在他们心中播下红色文化的种子，讲解员团队组织小小少年爱国防教育等活动，向全市中小学义务输送“烽烟滚滚唱英雄”等专题展览，组织学生观展3.5 万人次。而为了让孩子们更深入地参与到活动中，讲解员团队推出了一项深受欢迎的志愿服务活动。

“吐字要清晰，把语速放缓，发音再饱满一点，情绪和节奏应该根据故事有所变化……”这是裴亚男在耐心指导来自丹东市山上小学的“小小讲解员”如何进行展陈讲解。通过志愿培训，孩子们在进行志愿讲解时更能表达出对志愿军战士的真实情感，让他们在收获更多成就感的同时，也喜欢上了这种志愿培训。

目前，讲解员团队已与丹东市几十所学校合作开展“小小讲解员”志愿培训等活动，让红色文化得到了更广的传播，发挥了积极的社会宣教职能。

让观众的心更暖

“阿姨，请您放心，这件事一定会尽快处理好。”挂掉电话，宋丽萍就开始和相关部门沟通。这是发生在2020 年8 月的事。一天，她接到一个陌生电话，对方口音很重，但经过耐心沟通，宋丽萍终于把事情理清了。原来，对方是抗美援朝一级模范张益仁的女儿张晨，她说在即将推出的展览中，父亲的出生日期和自己掌握的有些出入。宋丽萍将张晨发来的材料收集整理后，奔忙多次，最终让老人得到了满意结果。

因为贴心服务而感到暖心的，可不只是志愿军后代。

2021 年8 月26 日，是孙从益和他的同事难以忘记的日子。这一天，他创造了建馆以来讲解时间的纪录。当天，他接待了来自黑龙江的三位观众，其中有个小女孩，对很多内容特别感兴趣，不时地问这问那。讲解服务常规只有1 小时左右，但考虑到他们从很远的地方赶来，而孩子又这么热爱红色文化，孙从益决定多讲解一些时间。让人没想到的是，这家人从9 点开馆一直待到16 点闭馆才离开，而孙从益没吃午饭没喝水，一直耐心陪着。当得知孙从益提供了长达6 小时的义务讲解后，这家人感动不已，他们要去了孙从益的联系方式，嘱咐他到黑龙江时一定要联系他们。

讲解员在黄继光塑像前为黄继光生前所在部队官兵作义务讲解

虽然广播总提醒，但观众落包的情况仍时有发生，最近的一次让王俏赶上了。闭馆10 分钟后，王俏接到一个电话，对方慌里慌张地说，自己的包落在了馆里。王俏耐心地问过保安和保洁人员后，得知确实捡到一个包。核实完信息，王俏就在馆里等着，直到对方取走包后才下班。王俏说，包里除了证件外，还有3000 元现金，不亲自交给对方真不放心。

不胜枚举的如上暖心之举，换来了一封封热情洋溢的感谢信，激励着讲解员团队以更贴心的服务，不断增强着观众心间的暖意。

一分耕耘一分收获。经过多年的不懈努力，抗美援朝纪念馆讲解员团队荣获了“全国学雷锋活动示范点”等称号。如今，团队正以实际行动继续书写雷锋故事，努力让新时代雷锋精神在辽东大地生根发芽，为实现辽宁全面振兴贡献力量。