幼儿教师的师生沟通策略和技巧

田国萍

[摘    要]师生沟通是教师和幼儿进行信息分享的过程，也是构建、维持及发展和谐师生关系的一种基本手段。幼儿教育中的师生沟通，一方面对幼儿身心健康成长大有裨益，另一方面可以让教师轻松获取多元化的反馈信息，走进幼儿丰富的内心世界，体验到教育工作的乐趣。具有良好的沟通能力是幼儿教师的基本素养。沟通时，教师要遵循交谈态度和话题选择的基本要求；要坚持理解、宽容、公平等基本原则也应讲究观察言行、淡化角色、优化活动的策略；要掌握积极聆听、耐心理解、遵守诺言、注重差异的技巧。

[关键词]幼儿教师；师生交流；沟通技巧

作为一名幼儿教师，不仅要照顾好幼儿的生活起居，还要关注他们的一举一动，最重要的是需要注重教师和幼儿之间沟通交流。应尽可能满足对幼儿的教育需要，尽可能地获得更多幼儿的反馈，获得幼儿的信任，从而调动幼儿积极参与的情绪，并用饱满的热情去享受美好的学习生活。

一、幼儿教师开展师生有效沟通的意义

幼儿的世界是简单的。与幼儿有效沟通，会让幼儿情绪发生明显的变化。幼儿在与大人的沟通中，也会开发大脑的语言功能，提升语言逻辑的能力。因此，教师与幼儿之间要搭建一个沟通的桥梁，如果没有沟通，幼儿会沉默，不愿表达。尤其是幼儿正处于情绪发展的管理阶段，如果教育不当，会让幼儿处在紧张和焦虑的状态。刚刚进入一个陌生的环境，幼儿需要很长一段时间的适应和融入。教师对于幼儿来说，也是一个陌生的人。因此，教师在刚接触幼儿时善用沟通的技巧，对幼儿情绪管理的能力发展有着重要作用。教师通过与幼儿之间的交流和沟通，可以全面地了解幼儿的行为习惯，脾气秉性，还可以发现幼儿的兴趣爱好，可以根据幼儿的喜好，采用适当的表达内容，来吸引幼儿的注意力。同时，教师与幼儿之间了解的加深，也满足了幼儿分离焦虑的情感需要，促进幼儿的心理发展，产生安全感和信任感。研究证明，教師态度会对幼儿的社会行为、同伴接纳、情绪情感都有很重要的影响。教师的言行举止对幼儿的智力和人格健康的发展都具有深远的意义。

二、幼儿教师开展师生有效沟通的基本要求

教师是良好师生互动环境的创造者、交往机会的提供者，根据幼儿的身心特点和发展规律制定行之有效的互动策略，是提高师生互动有效性的基本保障，进一步促进幼儿综合能力的养成。语言交流是师生之间语言运用的一种途径，是完成交谈这一目标的根本依据，根据教师与幼儿进行交谈的基本要求，如何把握时机进行语言交流，增强语言的感染力，体现出互动的亲切感，成为师生语言交流彰显情趣性和教育性的关键所在。

（一）交谈态度

教师与幼儿交谈时所采取的态度，是师生沟通的重要前提，教师交谈态度表现为良好的倾听习惯，让幼儿感受到来自教师的尊重和关切，激发幼儿沟通的兴趣，产生信任的感觉。在交谈时，教师要注意降低体位，语气不要过于生硬，语调时刻保持缓和，面带微笑与幼儿进行交流，拉进师生之间的距离。通过打造和谐的师生关系，深入到幼儿的内心世界，进一步提升幼儿的语言交流欲望和能力。教师与幼儿在交谈时所使用语言应当是幼儿喜欢并乐于接受的，促使幼儿积极参与到形象幽默的交谈中，避免幼儿因注意力转移造成交谈的中断。幼儿教师要用亲切化的交谈态度，运用形象化的语言带给幼儿描述性强的想象快乐，有助于学生对语言幽默的初始感受，最终愿意敞开心扉进行互动沟通。教师以赞美、鼓励的交谈态度与幼儿沟通，结合幼儿自尊的需要进行交流，让幼儿能渐渐喜欢表达情感和内心想法。

（二）话题选择

话题的选择对交流的双方而言十分重要，是师生展开沟通的基础保障。话题的选择既要抓住幼儿本身的特点，达到在专项话题下进行沟通的目的，也要对话题进行精心的设计，让询问变得有意义，让交流变得有价值。此外，由于幼儿的生活阅历和知识经验不足，交谈话题的选择范围受到限制，教师需要深入了解幼儿的内心，寻找幼儿感兴趣的话题。教师在选择有针对性的话题时，应当注意具有一定的教育引导目的，形成有计划的沟通交流，确保幼儿在沟通中感受语言的美丽，具备主动交流互动的认识。如教师选择童话故事和动画片为话题进行交流，重点是根据幼儿所喜爱的事情来释放天性，使师生双方在有趣的话题下进行深入交流、表达观点、阐释观念。通过以奇妙、美好的斑斓世界为话题载体，当师生之间谈起“葫芦娃”时，共同对善良进行追求；谈起“白雪公主”时，共同对神秘进行向往。结合幼儿的天性进行话题选择，师生之间的沟通变得更加生动，调动幼儿的情绪，交谈才会富有情趣，让幼儿有更多的机会练说，提升幼儿的语言运用与表达能力。

三、幼儿教师开展师生有效沟通的策略

（一）观察幼儿言行，记住幼儿的关键性信息

刚刚进入一个新的教育环境，幼儿对新环境和新教师都是陌生的，大多幼儿需要用一到三个月的时间去认识教师和其他小朋友。同时，幼儿在内心中，也希望这个环境能够快速地接纳自己，受到其他小朋友的欢迎，得到他们的尊重。因此，在教师与幼儿的沟通中，要记住幼儿的各种关键性信息。例如，幼儿的姓名、小名、年龄、家庭信息、兴趣、个性等，并在沟通中，观察幼儿的言行，是否存在害怕或者焦虑，想表达却不好意思去表现，或是存在其他生理或心理问题。教师要让幼儿感受到自身倍受重视，从而对教师逐渐产生好感。在有效的沟通下，满足幼儿自尊的需求，逐渐会愿意去主动地与教师交流。

（二）淡化教师的职业角色意识

在幼儿教育中，很多教师的表现会让幼儿感受到一些心理上的压力。在与幼儿的交流中，师生之间沟通就会出现瓶颈。强化教师职业角色意识只会加剧幼儿的紧张感，如在讲故事的过程中教师的语言平淡，或者在交流过程中教师的表情不苟言笑，那么幼儿就会产生消极的情绪。在消极的情绪下，幼儿是不会感受到新环境中学习生活的乐趣，甚至会产生焦虑情绪。教师生动的言语可以调节幼儿的情绪，让幼儿的情绪受到积极的影响，幼儿会在与教师的沟通中逐渐地缓解紧张的心情。教师要多以积极的态度，帮助幼儿调节潜在的情感，激发幼儿会自动的情感表达的欲望，也促进幼儿的身心健康。

（三）优化教学活动中的沟通效果

教师在实现与幼儿有效沟通中，要具备幼儿心理学、教育学、生理学等相关知识，引导幼儿在游戏中、教育活动中的学习能力得以提升。其中，与幼儿的沟通尤为的重要。教师与幼儿的接触中，利用微笑、点头、蹲下、抚摸等方式可以实现有效地沟通。适当的身体接触，会让幼儿缓解紧张和焦虑的情绪，让幼儿感受到安全和放松。在教学活动中，教师可以牵起幼儿的小手，一同参与到教学当中。在幼儿取得成功时，可以给予幼儿一个拥抱，一个鼓励的眼神。让幼儿快速地放下防备，积极地与教师分享成功的喜悦。教师此时可以抓住机会，选择话题，与幼儿之间延续谈话。从而激发幼儿的语言表达的兴趣，让幼儿发现话题的趣味性，在交谈中感受到喜悦和自信。游戏是幼儿学习的主要方式，很多教学活动都是以游戏的形式开展。游戏可以激发幼儿的大脑机能，促进幼儿的智力发育。教师也可以利用在游戏中的沟通，让幼儿学会在游戏中承担责任，让幼儿对游戏中的对话，记忆更加的深刻，加深对对话的理解，调动幼儿的积极性，增强幼儿的社交能力。

四、幼儿教师开展师生有效沟通的技巧

（一）积极的聆听技巧

幼儿在语言表达能力上具有个体差异性。教师要采取积极的聆听技巧，要让师生之间最大限度地避免误会。积极聆听的技巧可以在有意识情况下，确认幼儿当下的真实情绪。

在班级活动中，如果一个幼儿注意力逐渐的不集中，然后离开了座位，教师可以采取积极聆听的技巧进行沟通。教师问：“你刚才是因为身体不舒服，所以不想上课了吗？”幼儿回答：“不是的。”教师继续问：“但是你离开座位了，会让我担心你身体是不是难受了，那我们看看可以怎么解决这个问题好吗？毕竟你这样不上课也不是办法。因为，现在是上课时间，其他小朋友都在认真地听课。”幼儿会回答：“老师，我不喜欢这节课。”教师得到了回应，便可以说：“这样吧，这节课是讲关于小蜗牛爬树的故事，如果你再耐心地听完我讲的故事，我这里还有一本有趣的绘本，你就可以拿去看。同时还有一个前提条件是，你不能扰乱课堂纪律，不能随便走动，要做到小板凳上哦。”幼儿开心地回答：“好呀，老师，你帮我保存好书哦。”幼儿不爱听课的问题就此解决了。教师会发现多次运用聆听的技巧，會让师生之间的行为对话变成一个认真解读的过程。不会让幼儿感受到不舒服。而有些教师习惯于用“你这样做不对”等语气很直接的方式与幼儿沟通，展现出极强的主观性，会让幼儿瞬间失去上课的耐心，也很难再改变幼儿的想法，难以达到教育效果。

（二）耐心理解幼儿说出的问题

部分幼儿在家长的呵护、宠惯的环境中，容易形成任性、离群、自我的不良性格。为了融入全新的环境，幼儿要独自学会如何与小朋友相处和交流，独立上厕所、独自的吃饭。为了快速地缩短与其他幼儿间的距离，加深师生间的了解，幼儿会选择一个特别喜欢的老师建立依恋关系。对此，师幼之间的沟通显得愈发的重要和迫切。教师首先要拥有一颗博大的爱心，要有持之以恒的耐心，要有善于总结并分析问题的能力，可以利用科学有效的沟通方法，有效地消除幼儿陌生感，建立师生之间的有效沟通。

作为启蒙教师，幼儿教师对幼儿的人生发展极具影响力。因此，教师一定要成为幼儿学习的楷模，为幼儿做好示范作用。教师要以师爱为核心，要让幼儿不仅能感觉到爱，还能懂得爱、享受爱、体验爱，最终实现幼儿爱他人、爱父母、爱教师、爱同伴的目的。教师要以朋友的身份与幼儿交流和谈心，教师对幼儿的初衷都是一致的，都是希望幼儿在班级中可以健康地成长。教师要全面地理解幼儿，并且站在幼儿的角度去帮助幼儿，为幼儿培养正确的行为规范，做到“耐心理解”，在与幼儿沟通时，要思考幼儿的意愿，选择的语言方式要正确、说到位。要充分地展现教师的内心素质，通过教师耐心和正确的指导，要让幼儿理解教师的想法，懂得做什么是对，纠正不良的行为习惯，融入集体的生活中。

（三）真诚守信，遵守诺言

幼儿的心智往往不够成熟，情绪相对不够不稳定，教师不可以跟幼儿说带有威胁性的语言。教师的诚实、守信的道德品质，可以直接影响到幼儿的品质。教师要了解幼儿的心理教学的方法。同时，为了获取幼儿的信任，也不能随便说一些无法承诺和做不到的事情。教师要在沟通中关注幼儿的反应，敏感地察觉他们的需要，针对他们的需求，以适当方式应答，形成真诚的师幼对话环境。教师要加强环境的创设和情感的交流，激发幼儿能够大胆去表达自己内心的想法。在沟通中，教师可以多一些情景化的语言，如利用看完的诚实守信类的绘本，通过故事的讲述，让幼儿很快地理解，并且可以认真地做到诚实守信。在下一次交谈中，能够主动地提到相关话题。教师要与幼儿以平等的地位进行交谈，幼儿则会非常信任教师，教师也要真诚地对待每一个幼儿，要在平常的做事和说话中，言出必行，行必有果。这样才会让幼儿更加信任、爱戴教师。

（四）坚持差异化交流

幼儿教育中师生之间的良好互动，不仅建立在幼儿年龄特点与个性差异上，还需要教师坚持差异化交流，尊重幼儿的想法，从幼儿的角度和幼儿沟通。所以教师在与活泼好动的幼儿进行交流时，也要照顾好沉默寡言幼儿的情绪，对个性不同的幼儿进行不同的交流，这也有助于幼儿学会交往沟通，学会与他人共处。作为教师要先学会和幼儿进行交流，要对幼儿的情感抒发和观点表达形成尊重，要以鼓励和接纳的态度进行沟通，促使幼儿以敞开心扉的方式，积极主动表达自己的感受。此外，教师与幼儿进行沟通时，要以差异化的交流方式和交流态度带给幼儿更具温暖的感受，有利于幼儿感受到沟通的轻松愉悦性，深刻被温和、平缓、有趣的沟通所感染。例如，秋季树叶开始脱落，教师组织幼儿到户外进行感触时，可以围绕幼儿所喜欢的叶子进行收集与制作活动，让师生之间能够在制作树叶小标本活动中进行良好的沟通。让幼儿在活动中积累生活常识，在沟通中突显独立表达的意义。

综上所述，教师在幼儿教育中，要注重自身的言行举止，要善于总结与幼儿沟通中出现的问题，并且进行不断地摸索和思考。幼儿的情绪管理是受教师自身的语言态度所影响的，生动的语言会带动幼儿积极地参与活动。教师要用语言技巧缓解幼儿紧张的情绪，从而丰富幼儿的情感，逐渐调节幼儿的情绪，激发幼儿想要表达的欲望，从而提升幼儿语言表达的能力。同时，师生之间也会建立深厚的情感，相互关心，相互信赖。

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（责任编辑：姜波）