基于扎根理论的蒲松龄纪念馆游客体验影响因素及提升策略

房倩格

摘要：蒲松龄纪念馆是聊斋文化的物质承载地，也是淄博地方特色文化旅游体系的重要组成部分，游客体验问题值得关注。文章运用扎根理论基于蒲松龄纪念馆游客在大众点评、携程、马蜂窝网上的评论数据探索蒲松龄纪念馆游客体验影响因素。研究得出影响蒲松龄纪念馆游客体验的３８个初始概念、３２个初步范畴与７个主范畴并形成蒲松龄纪念馆游客体验影响因素理论模型。在此基础上提出蒲松龄纪念馆游客体验提升策略，从游客角度探讨了蒲松龄纪念馆未来的发展方向。

关键词：扎根理论；游客体验；蒲松龄纪念馆

中图分类号：Ｇ２６５    文献标志码：Ａ

引 言

随着聊斋文化的影响力不断扩大，社会各界对蒲松龄纪念馆的开发利用重视程度有所上升。在这一过程中，游客体验是决定蒲松龄纪念馆开发利用质量的重要因素。因此，探讨蒲松龄纪念馆游客体验影响因素对提升聊斋文化的影响力、发挥蒲松龄纪念馆的社会效益、健全地方特色文化旅游体系等方面都具有重要意义。本文依托于扎根理论，对蒲松龄纪念馆游客体验影响因素进行系统分析与整理，提出其提升策略，以探讨蒲松龄纪念馆的开发水平。

一、文献回顾

自扎根理论提出以来，不同领域都出现了以扎根理论为基础的研究成果，旅游领域内运用扎根理论作为研究方法已较为普遍。国内外已有诸多研究运用扎根理论分析旅游領域相关问题。国外旅游领域运用扎根理论的研究数量增多，已出现学者探讨扎根理论在旅游领域的研究应用问题。……