“幸福圈 ”提升 党建来助力

丁云 许婕

社区居民的幸福感从何而来？来自于生活的点滴与隙缝中，解决了民生最关切的问题和需求，让日常生活更平滑，也是幸福感的一种增添。

党建引领、空间共享、服务多元，2022年以来，姑苏区白洋湾街道宝祥社区积极推进“红韵系列”微阵地建设，凝聚多方力量，有效盘活辖内“小巷红韵”微阵地等资源，聚焦居民最关切的问题和需求，创新融入丰富的功能和服务，把群众工作做实做细、做优做全，持续释放为民服务的红色动能。

幸福感，便民利民服务零距离

“年纪大了腿脚就不方便了，社区理发服务省得我们往外跑了，很感谢社区！”理发服务台前，宝祥苑居民朱月娥说。居民姚介平也在磨刀摊位前应声称赞：“以前家门口还有块磨刀石，搬家以后刀都没地方磨了，但社区给我们找来了这些会磨刀的老师傅！”

为居民提供免费维修家电、理发、缝补、磨刀、量血压、测血糖等便民服务，开展政策咨询，开设文明养宠、垃圾分类、禁止高空抛物等方面宣传点位……宝祥社区以党建引领助推为民服务的提质增效，在“小巷红韵”微阵地祥和邻里广场开展“集祥集市 家门口的便民生活圈”活动，吸引居民群众的踊跃参与，也得到了大家的一致认可。

充分利用辖区内的各项资源优势，扩大服务覆盖，提高服务质量，社区党组织牵头成立了一支支居民自治的志愿服务团队，既开展手工、舞蹈、书画等丰富多样的文化娱乐公益活动，满足社区居民日益提升的精神文化需求，也积极带动居民参与楼道美化、环境治理、帮扶孤老等工作，增进社区邻里情，提升居民幸福感。

此外，考虑到新就业群体工作的户外流动性，社区在宝祥苑15幢一楼公共空间“小巷红韵·红色领航”微阵地内设置休闲驿站，集红色教育、舒心歇脚、续航补给等功能于一体，成为为新就业群体提供24小时防晒避雨、饮水充电等服务的温馨“加油站”。

宝祥社区党支部书记王荣表示，将以社区党组织为民服务项目为牵引，坚持问需于民、问效于民，打造出一个有温度的社区，让更多的居民享受到15分钟生活圈带来的便民利民服务。

满意度，群众急难愁盼解决好

在祥和邻里广场，由社区党员、居民骨干组成的“海棠先锋”驻点倾听群众需求，从“小切口”助推“大民生”，全力推动工作力量在一线、为民服务在一线、解决问题在一线的方针。

活动现场，小区主干道车辆违停乱停现象增多、楼道灯光昏暗、宠物随处便溺等是居民最常反映的问题。刘老伯迫切希望自己反映的问题能尽快得到解决。原来小区年久失修的沿河步道坑洼不平，有好几个大坑，不仅有损小区环境面貌，还极易绊倒行人，对他这样腿脚不便、长期需要乘坐轮椅出行的居民影响甚大。

活动一结束，王榮就接到“海棠先锋”的反馈，前往现场实地勘察，发现先前修复过的步道又出现了大坑，他立即与物业沟通。不久，物业工程部施工人员便用水泥对步道上的凹坑进行了填补，并在修补中增加了鹅卵石。当日下午，在得知自己反映的问题得到解决后，刘老伯异常高兴。社区还在沿河新增了照明路灯和休闲座椅，方便大家晚上散步出行，并组织“宠爱有道”萌宠志愿队，对步道两侧草丛内的宠物粪便进行了捡拾清理，还给居民一个舒适、洁净的休闲环境。

社区还以美丽楼道为载体，新增党建元素装饰，并在各单元楼设置便民服务箱来收集居民意见，畅通党群沟通渠道，进一步健全常态化民情民意沟通机制，继续广泛倾听、精准了解群众诉求，及时回应群众关切的民生大小事，用心用力解决好群众急难愁盼问题，把民生需求真正办到群众心坎上。

安全感，智慧治理做精做细做实

“自从推进智慧社区建设以来，陌生人进不来，居民失窃的情况几乎没有，楼道里的‘牛皮癣没了，我们都觉得很安全。”宝祥苑是姑苏区首个探索数字化智慧社区建设的试点小区，居民张晴说着感受。

社区以居民的实际需求为导向，以“物防+技防+人防”叠加为前提，提出五类应用场景并引进相应的智能预警专题，包括消防通道占道违停、规定点位乱扔垃圾、高空抛物、物联设备报警、孤老人员关怀等。在小区里安装出入口的智能门禁，抓拍高空抛物、车辆违停、垃圾乱扔的智能监控，并为独居老人在家中安装客厅烟雾报警器、厨房燃气报警器、卧室床头一键呼叫系统等设备，以数字化、智慧化服务全方位保障居民安全。

社区还积极构建“党建+网格”服务管理模式，凝聚红色海棠先锋与蓝色网格微网群力量。自建立网格微网群以来，“小网格”在疫情期间就发挥着“大作用”。网格长熟知微网群内每一位居民的信息和基础情况，为行动不便的老人提供“送苗上门”等精细化服务。社区网格员和“海棠先锋”入户宣传讲解疫苗接种的必要性和重要性，打消老年人及其家属顾虑。社区同时积极与卫生所协调，为满足评估条件的居民安排医生上门接种疫苗。社区还依托微网群平台，及时了解并满足居民就医治疗、学生打印学习资料、独居老人买菜送上门等需求。让服务多“走路”，让群众少“跑腿”，网格微网群帮助社区更好地倾听民声民意、宣传政策法律、发现治理隐患、化解矛盾纠纷，激活社区治理的“神经末梢”，打通为民服务的“最后一米”。