我国旅游酒店电子商务的发展和对策

摘 要：近几年，随着我国的社会和经济发展迅速，我国旅游酒店产业面临着巨大的机遇与挑战。酒店电子商务是一种新的贸易方式与商业方式，将对我国的酒店业产生巨大的推动作用。本文论述了电子商务在当前我国酒店业发展中存在的问题，并就如何发展酒店业电子商务进行了探讨。

关键词：电子商务；旅游酒店；发展；对策

一、引言

随着国内和国际旅游人数的增长，以及旅游消费水平的改变，对我国酒店业的营销模式、管理水平和产业规模提出了新的要求。酒店的电子商务已经成为一种趋势，在极大地改变着传统的市场营销模式，并在一定程度上推动了酒店行业的发展。然而，由于当前酒店业的经营、技术、应用环境等原因限制，导致当前的酒店电子商务难以实现其预期的效果。因此，必须采取一些行之有效的措施，使其在中国的酒店业中得到充分的发挥。旅游酒店的电子商务，是指将旅游酒店的所有环节都数字化，利用特定的系统与互联网相连，并在网上发布旅游酒店的各种服务，为客人提供客房的销售和其他服务，同时还可以对旅游酒店的营销和售前售后服务实现电子化，以便客人在网上进行预订和付款。

二、电子商务在中国旅游酒店业的发展状况

目前，我国的旅游酒店普遍采用了现代信息技术，但是其发展程度相对较低，处于起步阶段。从旅游酒店的电子商务模式来看，可以分为B2B和B2C。B2B是指酒店通过互联网与旅行社、航空公司等机构进行的商务模式，而B2C则是指酒店和消费者之间的商务等，通过网络与客人进行网上预订、宣传，从而了解客人的情况。……