数字资源建设在公共图书馆中的应用实践研究

陈艳明

摘 要：文章采用数据分析法和比较研究法，对潮州市图书馆数字资源的建设内容及使用现状进行了分析，旨在了解读者的使用习惯和使用规律，发现建设和使用过程中产生的问题，提出针对性措施，进而为读者提供更加精准化、个性化的服务，满足区域群众文化需求，促进潮州市公共文化事业高质量稳定发展。

关键词：数字资源；阅读服务；智慧图书馆

中图分类号：G258.2   文献标识码：A   文章编号：1003-1588（2023）05-0024-04

公共图书馆是社会主义公共文化服务体系的重要组成部分。随着社会阅读环境的改变以及信息技术的不断升级迭代，图书馆已经由传统图书馆、数字图书馆迈入智慧图书馆时代。在此背景下，潮州市图书馆于2018年新馆开放之际全面启动数字资源建设工作，笔者结合研究成果综合分析了数字资源建设的成功与不足，并提出了针对性改进措施，以期提高资源利用率，不断完善公共图书馆服务体系。

1 潮州市图书馆建设现状

潮州市图书馆坐落于潮州市潮州大道中段，占地面积36亩、建筑面积28，000平方米，共四层半，图书馆的业务设备、设施都按照國家地市级一级馆标准配备。图书馆新采购30万册图书及30T电子资源供读者查阅。图书馆设有数据中心机房、24小时自助图书馆、智慧空间、少儿借阅厅、报告厅、培训室、外借厅、读者自修厅、期刊阅览厅、多媒体中心、视障室、参考咨询厅、地方文献厅、古籍书库及会议室等设施，并着力建设“潮书屋”“粤书吧”等新型阅读空间，是兼具传统图书馆和数字图书馆功能的新型现代化图书馆。

2 潮州市图书馆数字化资源建设内容

2.1 线下数字阅读设备

新馆自2018年投入使用后，通过争取数字化采购立项，陆续采购多台数字资源设备并放置在馆内各楼层以及功能室，供成人、少儿和特殊人群使用，为其提供数字资源阅读服务。潮州市图书馆数字资源设备占设备总量的91%，其中多媒体设备和阅读屏较多。从资源类型分析，电子图书占45%，电子期刊、电子报纸、影视资料分别占15%、15%和25%。从使用人群分析，图书馆（本馆）数字资源设备主要为普通成人读者以及普通少儿读者提供服务，“潮书屋”和“粤书吧”主要面向游客开放。从服务时长分析，线下数字终端累计服务时长达554，400小时。综上，图书馆数字资源设备得到了有效利用，受到了读者的认可和好评。详见下页表1。

2.2 线上阅读资源

线上阅读资源主要分以下两种：一是门户网站资源。潮州市图书馆智慧门户网站提供的数字资源主要为最新资源、热门资源和试用资源。最新资源为近三年购买或者配置的资源，热门资源是近三年使用频次较高的资源，试用资源为各大资源商为图书馆免费开放的资源。二是数字资源平台。目前，潮州市图书馆数字资源平台建设主要分两个方向，即PC端和移动端建设。基于PC端的数字资源主要有三种类型：一是立项采购的商业数据库，包括电子书、期刊、绘本、课程、音视频等数据库；二是自建的专题数据库，包括具有地方特色的中国书法艺术《国之粹，世之瑰》、潮州凤凰单丛茶专题数据库等；三是网上免费的数字资源。基于移动端的数字资源目前有三个平台，即移动图书馆App、微信公众号及微服务大厅嵌入的数字资源，三个移动平台均可实现电子资源的阅览、查询与获取。

从数字资源的来源分析，商业采购类资源33个，占79%，其次是网上免费链接资源（6个）和自建数据库（3个），分别占14%和7%。由此可见，潮州市图书馆数字化资源商业化采购趋势明显，自建数据库不足，数字资源共享程度有限，读者服务能力有待提升。从数字资源内容分析，综合性数据库占30%，位居第一；电子书、课程、期刊、报纸等占49%。从数字资源主题分析，除提供传统的大众阅读资源外，潮州市图书馆还专注于提供古籍文献、艺术教育、职业教育等方面的资源。例如，图书馆结合潮汕地区地理优势和人文特点，引入数字化古籍文献平台，满足了不同群体的多样化需求。

2.3 新型阅读空间  “粤书吧”是广东省设立的当地图书馆分馆或服务点的文旅融合创新形态，是创新新型阅读空间发展机制，突破城乡文化设施界限，培育“悦读书、粤旅游”文旅消费潮流的有益尝试。而“潮书屋”是潮州市为突出现代化公共文化服务理念，实现公共文化的均衡供给打造的一体化服务的自助公共图书馆，是拥有24小时开放条件的场馆型城市书屋。从数字资源形态分析，阅读空间以纸质资源为主并配有数字资源，硬件配置齐全。通过“粤书吧”和“潮书屋”的建设，潮州市率先实现旅游公共服务领域的文旅融合，拓展了图书馆总分馆制服务新领域，充分撬动了社会资源，实现了共建共享。详见表2。

3“潮书屋”李厝祠馆文化资源阅读屏旅游类资源，包括潮州美食、潮州景点、网红打卡点等

成人

3 建设反思与总结

3.1 成功之处

3.1.1 特色数字资源内容日趋丰富，信息化程度显著提升。潮州市图书馆通过馆藏镜像、电子阅览室、24小时自助服务终端和微信公众号等平台，建立了线上线下一体化的智慧图书馆，为全年龄段以及特殊群体提供借阅服务。图书馆从视、听、读角度出发，围绕本地图书馆建设现状和读者需求，采购商业类付费资源并建设本地特色资源库，建立了潮州市综合文献信息中心。读者可在线上借阅电子资源，不受时间、空间的限制。

3.1.2 服务创新成效显著，借阅人数显著增多。潮州市图书馆数字资源平台建设以互联网为依托，以数字借阅设备和新型阅读空间为载体，为读者提供区别于传统借阅服务的服务体验，促进了书香社会建设。

3.1.3 馆藏资源流动性增强，运营维护需求少。“粤书吧”和“潮书屋”内配置的数字阅读设备提升了资源利用率。通过资源共享平台，潮州市建立了完善的公共文化服务网络，总馆能够将自有资源共享给条件不足的分馆，使资源在全市范围内得到更好的流通。信息管理平台的统一使总馆能以最低的成本对分馆进行管理，大大节约了人力、物力成本。

3.2 不足之处

3.2.1 共建共享程度较低，分馆联动性不足。潮州地区各级图书馆的数字资源以独立建设、自主维护为主，各馆建设进度不一，共建过程中单位建设经费投入不均，都在一定程度上阻碍了地区数字资源的共建共享，导致市级馆辐射带动作用难以发挥。此外，总分馆之间数字化联动不足，服务方式和服务人群有限。

3.2.2 资源建设质量较低，特色化资源不足。目前，潮州市图书馆85%的数字资源以大众科普类为主，专业化的文献资料较少且门类不全，仅有艺术、医学、历史、古籍四个数据库，缺乏地区特色资源库。

3.2.3 数字化建设程度低，资源利用率有待提升。潮州市图书馆共建设了５个分馆，仅有３个配备了数字化服务设施，导致资源流动性差，难以覆盖主要读者群体。

3.3 对策措施

3.3.1 完善共建共享体制，提高资源流转效率。数字资源共建是共享的前提，公共图书馆馆际资源共建共享的方式主要有三种：一是市县级图书馆内部的信息资源共建；二是图书馆与其他机构共建共享，如与档案馆、美术馆、出版社等合作共建；三是图书总分馆的资源流转。潮州地区应以市级馆为核心，建设统一的智慧图书馆联盟体制。

3.3.2 扩大合作范围，推进特色库建设。数字资源是智慧图书馆的立足之本，潮州市图书馆一方面应加强特色文献数据库的采购，提高资源建设质量，加大地区文献中心的建设力度；另一方面应根据现有的馆藏资源制订年度发展规划，联合潮汕三市图书馆共建共享地方特色资源库，拓展各级公共馆合作渠道，加强与博物馆、文化馆、文旅部门等的交流合作，加快数字资源本土化建设、使用和转化，提高馆藏文献利用率。

3.3.3 探索多种“粤书吧”模式，不断提高分馆建设水平。文旅融合背景下的新型阅读空间建设重在政府引导和社会力量参与，因此，图书馆应科学规划，选择人流量大、阅读需求显著的地区，通过嵌入的方式在旅游景区、酒店、民宿和旅游交通集散地（机场、客运站等）设立图书馆分馆或服务点，拓展新型阅读空间。

4 结语

综上所述，潮州市图书馆在数字资源建设实践中积累了一定的经验。未来，图书馆仍需借助数字资源的优势不断完善资源共建共享体系，综合推进地区性特色库建设，大力建设“粤书吧”“潮书屋”等标志性文旅阅读空间，同时将数字阅读与传统阅读相结合，为读者提供更加精准化、个性化的服务，以此促进潮州市公共文化事业的高质量发展。

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（编校：周雪芹）