新文科背景下行政管理专业虚拟仿真实验室建设研究

陈丽琴，谢盈盈，秦嘉懿

摘  要：新文科建设对行政管理专业教学提出更高要求。虚拟仿真实验室建设能扩展行政管理专业教学，使之更能促进社会的发展和科技的进步。该文通过阐释新文科与虚拟仿真实验室建设的关系，分析行政管理专业虚拟仿真实验室建设的不足，并针对问题，提出行政管理专业优化虚拟仿真实验室建设的建议，如高校要提高认识，加大投入对行政管理专业虚拟仿真实验室的建设，学院进行科学系统规划、优化专业教学资源配置，加强虚拟仿真实验室的硬软件条件建设，建立虚拟仿真实验室开放共享运行机制。

关键词：新文科；虚拟仿真实验室；行政管理专业；人才培养；资源配置

中图分类号：G640        文献标志码：A          文章编号：2096-000X（2023）18-0042-06

Abstract： The construction of new liberal arts has put forward higher requirements for administration teaching. The construction of virtual simulation laboratory can expand the teaching of administration specialty and promote the development of society and the progress of science and technology. By explaining the relationship between the new liberal arts and the construction of virtual simulation laboratory， this paper analyzes the deficiency of the construction of virtual simulation laboratory for administrative management specialty， and puts forward some suggestions for optimizing the construction of virtual simulation laboratory for administrative management specialty. For example， colleges and universities should raise awareness and increase investment in the construction of virtual simulation laboratory for administrative management major. The college should carry out scientific systematic planning， optimize the allocation of teaching resources， strengthen the construction of hardware and software conditions of virtual simulation laboratory， and establish the open and sharing operation mechanism of virtual simulation laboratory.

Keywords： new liberal arts; virtual simulation laboratory; administration major; talent cultivation; resource allocation

在新文科背景下，改變教学方式是顺应新文科发展的必然要求，目前传统的文科教学效果不够理想，在培养方式上，导致学生实践性不足及学生学习的知识面广而不精等问题，加上当今社会企业对应届毕业生的要求变化较快且标准较高。近几年，由于新冠病毒感染疫情的爆发，国家大力度的把控，为阻止新冠病毒感染疫情再次在全国范围蔓延，其监管力度很大，阻碍了当代大学生开展各种社会实践活动及毕业实习。高校的大学生实践活动因新冠病毒感染疫情而取消，或者开展到一半而被迫取消，给立项的调研团队造成很大的进度影响，但其也在一定程度上推动着实验室的建设与发展，从而体现出新文科虚拟仿真实验室的建设是迫切需要的。因此，在客观因素的催使下，不得不改变传统的文科教育，打造新型文科建设。其中，新文科建设背景下，对人文社科类提出了新的要求，基于新的要求，现顺应新文科的发展需建设虚拟仿真实验室。

一  新文科与虚拟仿真实验室建设的关系

（一）  新文科内涵

新文科是相对于传统文科而言的，其以全球新科技革命、新经济发展、中国特色社会主义进入新时代为背景，在现有专业的内涵基础上，突破传统文科的思维模式，以适应社会发展和科学技术发展的需要。新文科是以继承与创新、交叉与融合、协同与共享为主要途径，促进了多学科交叉与深度融合，是传统文科在大数据背景下的更新升级，是人文素养和现代技术相结合的新要求。新文科建设对传统文科人才培养教学内容和教学方法提出了新要求。在新文科的理念指导下，人才培养和专业建设从学科导向转向以需求为导向，从专业分割转向交叉融合，从适应服务转向支撑引领。

（二）  虚拟仿真实验室建设

虚拟仿真技术操作是依据不同用户认知创造和思维意识的表达；仿真是针对系统中某个具有抽象属性的实际模仿或直观演示，是在遵循客观系统基础之上，对相应模型的构建，是集实战性、操作性、体验式于一体的虚拟仿真教学。如在行政管理专业教学中，教学内容可以进行仿真设计，在实验室用以虚拟的情景显现，营造真实的社会环境，通过情景模拟、角色实践的方法让学生了解行政管理的流程和方法，在角色扮演过程中使学生的实践操作能力和团结协作能力有所提升。因此，虚拟仿真实验室是将专业理论课程以生动形象的虚拟场景呈现，在技术渲染的手段下，学生可以在充满意境的虚拟仿真环境中沉浸式地学习专业理论知识，真正达到通过自主学习来掌握系统化知识的目的。

行政管理专业建设虚拟仿真实验室，是采用虚拟仿真技术，建设人工社会建模虚拟仿真实验项目，使学生利用信息技术对抽象的社会现象予以具象化理解，并在虚拟仿真环境下实现对社会事件的操作，增加对社会发展规律的理解，同时锻炼学生的理科思维模式。相比专业理论，其既能提升学生的学习兴趣，也能培养学生动手实操能力，在虚拟仿真实验室中，学生只要拥有计算机与网络便能身临其境地参与实验，使实验教学跳出空间与时间限制，打破环境与实物壁垒。除此之外，在开放性的实验中，没有规定的答案，需要学生自行寻找答案，发现规律。为了得到理想的实验结果，学生多次反复实验，相互比较实验结论，在此过程中，更能深刻地领悟到知识的真谛。虚拟仿真实验室的具体作用如图1所示。

（三）  新文科背景下行政管理专业虚拟仿真实验室建设的必要性

1  适应新时代高等教育高质量发展的需要

习近平总书记在主持召开中央全面深化改革委员会第二十三次会议时发表重要讲话强调：“要突出培养一流人才、服务国家战略需求、争创世界一流的导向，深化体制机制改革，统筹推进、分类建设一流大学和一流学科。”因此，各大高校要深入学习贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，将高等教育高质量发展要求科学把脉、精准施策，有效解决制约性、瓶颈性问题，进一步提升培养一流人才、服务国家战略需求、争创世界一流的能力和水平，为全面建设社会主义国家提供有力支撑。

2020年11月，教育部发布的《新文科建设宣言》指出，新文科建设对于推动文科教育创新发展、加快培养新时代文科人才、提升国家文化软实力具有重要意义。因此，新文科的建设是为了适应新时代高等教育高质量发展的需要，也是为了能够培养出社会所需要的高质量人才，也能针对性地培养学生各方面的能力，让其在步入社会时能够更快的适应社会的发展。

《教育部社会科学司2020年工作要点》提出将启动高校文科实验室建设，重点支持建设一批文科实验室，发展虚拟仿真实验室，促进研究方法创新和学科交叉融合，引领学术发展。

2  基于人工智能等科技发展和行政管理发展的需要

技术产业变革给社会生活带来了深刻的影响，以互联网、大数据、人工智能等技术的广泛应用为特征的信息化和智能化革命不仅带动了生产方式的变革，更是为行政管理带来了新要求。一是新技术手段延长了行政管理半径，降低了行政成本，作为重要的工具推动了行政管理跨部门跨地区整合衔接，提高了行政管理的效率。二是新技术手段改变了行政管理分析和解决问题的方式，催生数据化决策和智能化决策，利用大数据研判社会环境、运用数据模型推演发展进程以便提前准备。三是新技术推动了行政管理手段创新，提高了行政管理水平，互联网、大数据、智能化技术在各领域的广泛应用，推动了行政管理和公共服务数字化、标准化、智能化。因此，大数据、智能化技术的运用需要行政管理专业的教学与时俱进，改变传统文科的课程设置藩篱，在教学内容融入跨学科知识，在教学方式上引进虚拟仿真技术，只有这样，才能在推动治理理念、工具、手段等方面全方位变革，提高利用、驾驭新技术手段的能力，更有效进行行政管理。

3  创新型人才培养的需要

在大数据时代，行政管理专业教学不能简单地沿用计算机等各种硬件来进行堆砌，披着实验室技术仿真的皮其实是很简单地将理论投射到电脑上。虚拟仿真实验室主要是教学内涵的不同，对教学内容进行重新设计，如增强教学内容的科技含量，视觉化、语音化、智慧化的发展是虚拟仿真技术在行政管理专业实验教学中的应用。要达到这种教学效果，整个专业课程内容的设计就必须进行系统规划，让教学内容通过虚拟仿真技术可以逼真地模拟现实世界甚至是不存在的事物和环境。学生通过实验，可以进入行政管理的环境，会有亲临其境的感觉，并可亲自操作与虚拟环境进行交互，通过这样生动的实践从虚拟环境中获取专业知识和技能，提高学习兴趣，促进知识体系的构建、提升教学质量。但在传统的教学过程中，行政专业课程的教学无法为学生提供真实的政府部门行政管理工作流程和工作环境，使得学生无法真正了解实践需要，纯粹理论教学可以提高学生的专业素养，但综合实践能力的提高还需要到广大的社会中去实践。但由于新冠病毒感染疫情影响、实习单位等客观条件的限制，学生实践经验的培养目前在高校行政管理专业中都比较欠缺。虚拟仿真实验室的建设可以弥补实践教学的不足，将那些演示性、验证性的实验教学项目全部替换成人机互动的虚拟实验项目，高度仿真各种虚拟情景，将专业知识和创新性学习模式与高新技术融于教学之中，作为理论知识的补充。通过生动但复杂的具体场景激发学生“想知”的欲望，教学结合VR技术以更为全景式、沉浸式的教学体验培养学生解决复杂问题的能力和创新能力。

二  新文科背景下行政管理专业虚拟仿真实验室建设存在的问题

（一）  重视不够和投入不足

传统的行政管理专业教学都是理论授课，授课的教师也来自接受传统理论教育的相关文科专业，因此从学校到学院，大家理所当然认为行政管理专业教学应该是理论教学，实验室的建设是理科学院的事。重视不够，学校对虚拟仿真实验室的投入也就不够。虚拟仿真实验室的建设，需要各种硬软件的建设。如行政管理专业建设智慧治理综合虚拟仿真实验室，要想实现大数据、信息化、一体化和整合化手段，就需要能够满足智慧感知数据分析、无线平板一键总控、多屏拼接融合、智慧城市VR体验、多屏调度、课程录播、情景在线和实物投影等多种功能，能运用高科技手段切入整个教学过程，包括教学内容和课堂翻转，充分开发学生自主思考与学习交互能力，让专业教学课堂变得简单、生動、高效及智能。要满足这种“高大上”智能实验室的建设，需要投资的经费肯定非常大，初步估算需要投入几百万；而且，虚拟实验室的建设还需要持续不断地投入建设，要开展实验，就需要各种虚拟仿真教学软件，如“公共危机管理与决策”虚拟仿真实验教学案例、“公共政策实训软件”等，仅一门课的虚拟仿真软件就是几十万。这对文科专业来说，是一笔非常庞大的支出，在高校是很难有预算的。经费投入不足限制了行政管理专业虚拟仿真实验室的筹建或持续性发展。

（二）  虚拟仿真实验室的课程设计缺少系统规划

行政管理专业虚拟仿真实验室建设缺少系统规划的理念，主要表现在培养方案中哪些课程需要建设虚拟实验室并没有进行系统规划，只是有老师可能觉得这门课需要虚拟仿真实验，那就个人进行申请，如果学校或者学院刚好有经费，就可以批准教学软件的购买；如果没有经费，即使这门课已经研发了很好的虚拟仿真软件，也不会批准，因为临时没有经费预算。而且，即使学院通过种种努力购买了某门课程的虚拟仿真软件，但该门课程哪些内容可以通过虚拟仿真来教学，和其他课程如何融会贯通等，专业还没有进行系统规划。

虚拟仿真实验室的建设，其重中之重在于新，正是因为新，所以就需要整体规划。行政管理专业虚拟仿真实验室的建设需要对专业教学内容进行规划，一步步开展并且实施，进而发挥虚拟仿真实验室的总体目标，实现实验室教学，进一步提升学生的社会实践能力。但现在大部分虚拟仿真实验室的建设，整体来看都没有具体的规划，仅有的两三门能开虚拟仿真实验室的课程都处于彼此分散互补融通的状态。虚拟仿真实验室的系统缺乏影响整体性功能的发挥。

（三）  虚拟仿真实验室硬软性条件不能满足需求

首先，虚拟仿真实验室硬件支撑不够。由于资金的不足，很多文科实验室的硬件设备都处于老化状态，系统没更新、网速慢，人机互动受到限制，实验室未能符合新文科建设及基于人工智能背景下的要求，导致使用过程中虚拟仿真场景的实践操作偶尔断线，这都影响了整体教学效果。其次，实验辅助教师缺乏。行政管理专业没有专门的实验教师队伍，没有专职实验教师，虚拟仿真实验室上课时都是任课教师在理论和实践中切换。任课教师理论经验丰富，但可能存在计算机操作熟练度不够、操作技能不强等问题，因此，对学生在实验操作中出现的技术问题没法解决，也影响实验效率。再次，虚拟仿真实验室的软性研发与专业特色契合度不高。因为即使同样是行政管理专业，但每一个学校的专业特色和专业优势并不相同，虚拟实验室的建设应该是结合专业特色来加强一流课程的建设，虚拟仿真软件也应该是结合专业特色和本土教学的需要进行研发。如海南自由贸易港的建设所需要制度集成创新对行政管理提出了更高的要求，因此，海南的行政管理专业教学可以研发针对自由贸易港建设的案例库，自主研发案例并通过虚拟仿真技术在实验室进行模拟分析。但是，老师专注于专业理论教学，对案例的研发以及如何通过技术来进行实验并不是很懂。所以，即使有老师进行虚拟仿真实验室的教学，也是通过购置商业软件，直接根据软件的操作手册来进行或开展实验，其过程未能灵活地结合学院专业学生的特点，对软件有所改进或者针对学院学生的某些方面能力的锻炼。而且，随着社会的发展，行政管理也在不断变化，但虚拟仿真案例软件未能结合实际情况进行实时更新，导致软件上的信息存在滞后性，教学资源的优势无法体现出来，也导致了学生对于信息的掌握不够准确，在实验的过程中所展示出来的情况令学生的体验感不佳。

（四）  新文科背景下行政管理专业不能实现跨专业文科综合实验室资源共享

当前高校文科实验室的建设，大部分仅限于学院专业的学生使用，功能比较单一，实验室的分布也比较分散，甚至可能出现建设相同功能的文科实验室，显现出浪费资源等问题，并且没有与其他文科学院经常性地开展交流与沟通，进一步实现合作共赢、教学交流及资源共享。因此，仅仅从本专业出发，所考虑的问题也有所局限，最终实验室的建设，所采用的软件，并不能实现兼顾文科专业的普遍性和特殊性，其效果也将导致实验室建设的发展较为缓慢。行政管理专业也是如此，尽管课程重点有差异，但是虚拟仿真实验室的建设可以和管理学院、经济学院实现资源共享，但现在都是各自教学、独自美丽。

三  新文科背景下行政管理专业虚拟仿真实验室建设优化措施

人类正迈入智能时代，信息技术的突飞猛进，社会问题日益综合化复杂化，这都对高校的专业教学提出了新的要求，时代需要跨学科跨专业的知识整合于融通，推动专业融合发展是新文科建设的必然要求。行政管理专业作为文科的重要专业之一，应主动适应新文科建设和社会发展的要求，在新一轮科技革命和产业变革中融入现代信息技术，引入大数据、虚拟技术等跨学科理论，建好虚拟仿真实验室，以多维视角探讨行政管理，加强推进专业理论知识与技术科学交叉融合，构筑理论教学与社会实践互动共促的新平台。如图2所示。

（一） 提高认识，加大投入

新文科建设的背景对文科实验室的建设提出了更高要求，学校和学院师生员工都应该转变观念，认识到文科实验室的建设同理工科实验室建设同等重要。特别是对于行政管理专业，信息技术改进了行政管理的工作方式和提高了服务的效率，电子政务和数字政府的建设成为客观要求。“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”的现代化治理模式，对行政管理专业人才培养提供了更高要求。如果高校还是用传统的理论教学走到底，那么培养出来的学生数字理性、大数据运用能力、区块链等跨学科思维会受到影响。只有认识到新文科建设对行政管理专业教学提出的挑战，才能认识到理论教学结合虚拟仿真实验室实践教学的重要性，只有认识到虚拟仿真实验室建设的重要性，学校才会增加投入，才会像建设理科实验室一样来建设行政管理专业的虚拟仿真实验室。

（二）  科学系统规划，优化专业教学资源配置

在虚拟仿真实验室的建设中，要做足前期的准备，从硬件到软件都要进行规划。硬件上，要进行整体设计；软件上，要根据行政管理专业教学内容进行梳理，制定拓扑图，哪些课程是需要进行虚拟仿真实验的，具体到每一门课程，每个教学环节都需要进行规划和设计，详细明确地落实到各部分教学的具体目标，进而实现整个课程教学的大目标。这样，专业教学才能形成一个系统，理论和实验更加契合，实验室达到最大的效益。如在行政管理专业中，公共政策学作为核心课，沿着这门课可以梳理一條教学线，把这条线的教学内容进行整合，系统规划设计成一套虚拟仿真实验案例教学，如相关的几门课公共管理、行政管理、公共危机管理等课程，都可以在系统的实验项目中通过视频、虚拟场景等方式让学生模拟一项政策从制定、执行、评估到终结的全过程。在虚拟仿真实验中，学生将成为公共政策分析师界定政策问题，扮演执行人员纠正执行偏差，或化身评估人员评价政策结果，从而提升学生运用现代公共政策原理和方法分析问题、解决问题的能力，提升行政管理的综合实践能力。

（三）  加强虚拟仿真实验室的硬软件条件

第一，在硬件方面，增加资金投入，加强虚拟仿真实验室硬件的建设，为学生实验提供硬件支撑。在软件方面，加强实验室教学资源优势特色的建设。

第二，在教学设计上，要根据专业教学实际情况开发优质案例教学等教学资源，实现跨专业文科综合实验室建设。行政管理专业应根据培养方案，对专业教学内容进行整合优化，兼顾课程特点探索具有创新性、本土特色的教学内容进行案例设计，将案例融入虚拟情景设计中，提高课程内容数字化的建设水平和质量，凸显专业优势。同时，行政管理专业要联合其他相关专业，开发学科交叉融合的综合性、创新性的跨学科教学案例，打破专业设置，培养学生的跨学科思维。同时，行政管理专业教学要引入社会资源，坚持人才培养需求导向，教学内容和案例设计紧密结合经济社会发展的现实，将国家改革开放的伟大实践融入案例教学中，政产学研多主体协同将专业领域发展的最新成果转换为实验项目。

第三，在教学内容上，虚拟仿真实验要丰富课堂内容，多运用现实案例增添课堂趣味性，如在数字城市网格化管理的虚拟仿真实验室教学中，学生可以身临其境地体验网格化管理的规划设计、基层执行、指挥协调过程，从信息采集、人员配置、实施管理等方面系统感受城市网格化管理运作流程，高度情景再现一种信息实时采集传输、人员全时段监控和全方位覆盖、联动处置和资源共享的全新、精确、敏捷和高效的城市管理新模式，学生畅游在以游戏形式的网格管理情景中，既模拟了管理贯穿城市网格化管理全周期，又充分考察其管理决策能力、知识掌握程度和随机应变能力。

第四，在教学队伍上，加强虚拟仿真实验教师队伍建设。虚拟仿真实验室的建设，需要懂技术、懂专业的理论教学教师、实验辅助教师，教学人员充足，才能发挥实验室的最大效用；同时引入实战经验丰富的行业、企业专业技术人员，其更能传授给学生实践经验，以一种生动有趣的讲授方式，提高学生的兴趣。当然，要加强实验教师队伍的培训，多措并举提高教师队伍的信息化水平和大数据分析水平，实现实验室队伍的高效管理。

（四）  建立虚拟仿真实验室开放共享运行机制

第一，实现校内各学院开放共享。新文科虚拟仿真实验室建设，需进一步实现校内各实践环节的开放共享。其文科实验室的建设申请，可能是某个学院所提出，最终被批准而建设的，但并不意味着仅供本学院学生所使用，在整个高校内可以实现一个共享环节，在学生的进步过程中，不应仅仅局限于本专业，也需要多个专业的学生互相交流、互相质疑、思想碰撞，从而达到更佳的效果。行政管理专业，可以和经济管理学院、旅游管理学院等实行虚拟仿真教学资源的共享，有些相通的课程如管理学、经济学可以公用案例库进行实验。

第二，实现高校之间的开放共享。在虚拟仿真实验室的建设中，行政管理专业也可同其他高等院校进行教学资源共享、师资培训、管理制度的共享等。各高校行政管理专业可以根据课程內容共享案例和项目设计，将相同或相似的教学内容放在共享平台上，实现教学内容资源共享。当然，考虑到成本，对于外校的教师和学生，各高校可以设置相关权限或者采取有偿收费方式供其学习。虚拟仿真实验平台由于没有时空限制和边际成本为零的优势，最大的特色是交互性，因此资源共享不仅不会增加成本，而且会使边际收益增大。所以，高校行政管理专业在课程内容的设计上，可以利用网络实现虚拟仿真实验室的共享和交互。

第三，实现校企之间的开放共享。针对于现国内的社会客观因素，如新冠病毒感染疫情的影响，以及社会实践安全问题难以保证等结合分析，行政管理专业在建设文科虚拟仿真实验室的过程中，理应把学生的实践能力及今后就业问题放在首位，深入探索，培养针对性人才。正是因为如此，实现校企之间的开放共享是具有必要性的。行政管理专业的学生在实践上存在较大的缺口，因此，应努力构建与高质量实践教学单位的长期合作机制，在解决学生就业问题的同时，也能够为企事业单位输送更好的人才，实现合作共赢的目标。

四  结束语

习近平总书记指出：“社会大变革的时代，一定是哲学社会科学大发展的时代”。新时代发展对新文科建设包括行政管理专业建设提出了新的要求，亦赋予了新的使命。

新文科建设突出强调文科教育的高质量、新范式和新路径，对行政管理专业来讲，提高质量发展途径包括对现有的专业设置理念、课程教学内容、教学方式、社会实践等都要进行重新设计、升级改造，实现行政管理专业卓越拔尖人才培养；也包括在培养路径上实现专业教学与新工科、新农科的更大跨界融合和交叉，在现有人才培养模式上突破学科思维和既定的路径或方法依赖，在夯实理论教育的基础上融入虚拟仿真技术，在人才培养质量发展路径上的探索理论与实践的更好结合，以虚拟仿真实验室的建设为平台和抓手，将质量优化作为行政管理专业人才培养的指导思想，健全和完善行政管理专业跨学科实践教育和人才培养的质量管理体系。

参考文献：

[1] 张红霞，杨渊，王向前.高校经管类学科虚拟仿真实验教学中心的建设[J].高教学刊，2015（18）：238-239.

[2] 刘秀清，葛文庆，焦学健，等.国家级虚拟仿真实验教学中心建设与管理[J].实验室技术与管理，2018（11）：225-228.