电商医药发展背景下的智慧仓储优化研究

欧阳雨萍

摘 要：随着中国医药电商的快速发展，医药流通企业在仓储环节存在的问题也逐渐暴露。由于医药行业对配送时效性和存储环境的要求较高，因此医药企业对仓储环节的管理提出了更高的要求。文章通过对智慧仓储模式进行分析，提出了针对电商医药发展背景下的智慧仓储优化策略。

关键词：电商医药；智慧仓储；优化研究

中图分类号：F259.27文献标志码：ADOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.10.035

Abstract： With the rapid development of China's pharmaceutical e-commerce， the problems existing in the pharmaceutical circulation enterprises in the storage link are also gradually exposed. Due to the high requirements for the timeliness of distribution and the storage environment， the pharmaceutical enterprises put forward higher requirements for the management of the storage link. Through the analysis of the intelligent storage mode， this paper puts forward the optimization strategy of intelligent storage under the background of the development of e-commerce medicine.

Key words： e-commerce medicine; intelligent storage; optimization research

0    引    言

近年来，我国医药电商产业在持续发展的同时，产业市场范围也在稳步扩大。2020年，由于经济下行，加快了人们生活方式的变化，从而推动了人们对于线上医疗的需求。与此同时，在政府的支持下，我国医药电商产业的规模也得到了快速的发展。数据表明，中国药品电子商务在2021年度的总市值为2 260亿元，较上年同期增长了15.5%，如图1所示。

在此背景下，越来越多的企业开始进行线上医药销售。而在医药行业中，药品具有数量少、品种多、生产工艺复杂和生产周期长等特点，由于这些特殊性，导致药品对物流、储存环境和配送时间的要求较高。因此，在药品出库与入库时需要运用先进的技术设备来提升物流配送效率。其中，仓储环节是医药流通企业中最重要的环节之一。因此，如何提高仓储作业效率、降低企业成本、优化仓库布局等问题也逐渐成为医药流通企业面临的问题。

传统的仓储模式大多采用人工管理或简单的管理软件进行管理，由于仓库面积大且各区域之间缺乏有效的沟通和联系，导致物流作业过程中经常出现各种错误和差错。同时，随着电子商务在我国的快速发展和普及，物流活动变得越来越频繁，传统仓储模式下的人力成本和物流成本也越来越高，对于企业来说增加了运营成本。在此背景下，基于互联网和大数据技术发展起来的智慧仓储模式开始出现。智慧仓储模式主要是在物联网技术、移动互联网技术、云计算技术和大数据技术等现代信息技术基础上形成的一种新型物流模式。通过智慧仓储模式可以提高仓库内部的作业效率、提升企业的服务水平并降低企业的成本。因此，目前有越来越多的企业开始运用智慧仓储模式来进行企业的生产作业。我国在智慧仓储模式上尚处于起步阶段，在实际运用过程中还存在诸多问题。因此，本文就电商医药发展背景下智慧仓储的优化展开研究。尹燕玲等（2022）以医疗消耗物资为例，通过应用物联网技术，突破“人找物”的物资仓库管理模式，在物资仓库中引入了智能搬运机器人[1]。王东升等（2022）为解决现有常规仓库存在的效率低、人工操作繁琐等一系列问题，结合并融合射频识别技术，提出了一套基于智慧仓储的管理系统[2]。程子璐等（2022）将国际和国内电商仓库对智能物流的运用进行了比较，并结合我国的现实情况，为我国电商仓库中智能物流的发展提供了一些切實可行的建议和前景[3]。张书华（2021）指出：随着社会的进步、经济的发展，以及人民生活水平和健康意识的提高，药品市场的发展空间也越来越大。其中，医药产品的仓储物流管理是医药产业链中非常重要的一环[4]。许智科（2020）指出：作为供应链管理流程中的一个重要链接，医药仓储起到了连接的作用[5]。

1    智慧仓储的概念及特点

1.1    智慧仓储的概念

智慧仓储是利用信息技术、物联网技术等，通过感知、识别和定位技术，对物品进行自动识别、跟踪和管理，以实现对仓储中货物信息的自动采集，并及时更新的一种仓储模式。它包括以下几个方面的内容。

1.1.1    自动识别系统，即RFID技术

RFID是一种无线射频识别技术，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据信息。

1.1.2    仓储管理系统，即 WMS系统

WMS系统是基于互联网的信息管理系统，利用各种网络数据传输终端将企业内部或外部各个系统之间的信息进行有效整合，并通过实时数据分析为企业提供决策支持。

1.1.3    自动导引运输车

AGV（Automated Guided Vehicle）仓储机器人，是装备有电磁、光学或其他自动导引装置，能够沿规定的导引路径行驶的无人驾驶运输车，具有行动快捷、工作效率高、结构简单、可控性强、安全性好等优势。AGV仓储机器人是“货到人”模式下智慧仓库的重要智能设备。

1.1.4    供应链管理系统，即 SCM （Supply Chain Management）

供应链管理的核心思想是对企业供应链上各节点的资源进行合理配置和协调管理，以降低整个供应链的运营成本。基于物联网和大数据分析技术的智慧仓储通过对供应链上各节点的信息进行分析，及时掌握供应链上各节点的状态，从而为企业提供准确的决策支持，是现代仓储的发展趋势。

1.2    智慧仓储的特点

1.2.1    自动化程度高，运营效率高

智慧仓储通过应用自动化和信息化技术，可以实现货物的自动识别、定位、跟踪、监测和控制，能够自动完成出入库作业、拣选和包装等。同时，智慧仓储还能够对货物信息进行实时跟踪和监控，并将这些信息及时反馈给各个管理系统。由此，智慧仓储可以极大地提高仓储系统的自动化程度、减少人工干预，从而提高作业效率。

1.2.2    实时信息处理能力强

智慧仓储中采用各种智能化设备和软件系统对各种数据进行实时采集、处理、分析和反馈。因此，智慧仓储具备强大的实时信息处理能力，能够地对货物、环境、人员等因素进行迅速的分析和判断。

1.2.3    作业效率高，准确率高

在智慧仓储中，由于各种设备的广泛应用，促使各种作业流程可以被简化并通过智能算法来实现最优方案。同时，智能算法可以有效地根据不同的货物种类、货物数量、作业环境等来设置最优路径和最佳参数，从而极大地提高作业效率和准确率。

1.2.4    可扩展性好

随着物联网技术和人工智能技术的不断发展，智能仓储中的各项设备和系统都可以被逐渐引入到仓储作业中，因此可以有效提高系统的可扩展性和灵活性。

2    电商医药发展背景下的医药智慧仓储存在的问题

2.1    医药电商企业缺少信息化仓储管理系统

医药电商企业仓储管理体系的不完善主要表现在两个方面：一是倉储管理制度不健全，缺乏专业的仓储管理人员，医药电商企业的仓储管理制度应该根据仓库的实际情况制定，但是很多医药电商企业并没有对仓库进行规范管理，导致仓库中存在一些不规范操作。二是仓储设备不完善，许多医药电商企业并没有完善仓储设备，导致仓库中存在一些不规范的操作，并且医药电商企业的仓储设备也需要定期维护，但是由于受到资金的限制，很多医药电商企业并没有及时更新设备，导致医药电商企业的仓储设备和仓库管理体系都无法跟上时代发展的需求。

2.2    医药电商企业的信息化水平较低

我国大多数医药电商企业在仓储物流管理方面仍然采用人工操作的方式，并没有实现物流智能化管理。随着物流信息技术的快速发展，虽然越来越多的企业开始注重信息化建设，但由于我国大部分医药电商企业规模较小、实力较弱，且缺乏资金投入，导致其在信息化建设方面并没有实现突破，很难满足当前高效率、高质量的发展需求。随着药品行业对电商企业提出了更高的要求，医药电商企业也将面临更大的挑战，因此需要通过不断优化仓储管理系统来提高物流效率和质量。

2.3    医药仓储管理效率低下

医药仓储管理效率低下的主要原因如下。

2.3.1    医药仓储管理部门较多，信息沟通不及时

在实际工作中，不同部门、不同岗位之间存在信息沟通的问题，尤其是业务部门之间的信息沟通，由于沟通不及时，容易出现信息传递延迟、信息失真等问题，导致在医药智慧仓储中出现管理漏洞。

2.3.2    医药智慧仓储管理人员较少

在实际工作中，从事医药智慧仓储工作的人员较少，由于受到资金、技术等因素的影响，导致企业不能设立较多的仓储管理人员。

2.3.3    医药仓储管理缺乏专业性和规范性

在实际工作中，企业存在重运营轻管理的情况，忽视了对医药智慧仓储的专业管理，导致医药智慧仓储管理缺乏规范性和专业性。

2.4    缺乏信息化技术的有效利用

随着信息技术的快速发展，越来越多的医药仓储企业开始应用信息化技术来提高仓储管理水平。但是，当前我国大多数医药仓储企业对信息化技术的应用并不到位，缺乏对信息化技术的有效利用，这一问题的出现主要是由于以下几点原因：企业对信息技术的认知存在一定的偏差，在应用信息化技术的过程中，认为其就是对仓库进行简单的管理和操作，并没有认识到信息化技术对于整个医药仓储行业发展和进步的重要意义；信息化技术的应用还不够成熟，大部分企业在实际应用中还没有真正认识到信息化技术在仓储管理中发挥的作用；缺乏对信息技术的有效利用，对于信息化技术的应用，大多数医药仓储企业都只是停留在表面的操作上，并没有结合自身发展的实际情况和需求对信息化技术进行合理的应用，导致信息化技术不能充分发挥其应有的作用。

3    电商医药发展背景下的医药智慧仓储优化研究

3.1    加强智慧仓储管理，构建完善的仓储管理体系

首先，要实现仓库作业的自动化、机械化，提高仓储作业效率，降低库存成本，从而使企业在激烈的市场竞争中处于不败之地。其次，要加强仓库信息系统的建设，完善仓储管理体系，建立健全仓库信息系统。对于医药企业来说，仓储管理系统是整个企业物流管理系统中的核心组成部分。所以，要建设完善的仓储管理体系，保证整个物流仓储系统中各个环节信息的流通。如医药企业需要根据药品的品种、数量、质量等进行分类，然后将不同的药品分到不同的仓库中，以便进行科学合理的管理。在仓库中，需要配备相应的拣货系统、出库系统等，确保各个环节之间的信息流通。

3.2    提高医药企业信息化水平

首先，医药企业要重视信息技术的运用，利用信息技术来提高仓储管理水平，例如实施条码化管理，对货物从入库到出库的整个过程进行管理，通过对货物信息进行数字化管理，提高医药企业的信息化管理水平；实施自动识别技术，在智能仓中采用智能化的自动识别技术对货物进行扫描识别和分类，以此来提高智慧仓储管理效率；采用自动化技术来对物流设备进行优化升级，如应用机器人、AGV、无人机等先进设备来完成仓库的自动化作业；实现仓储系统与电商平台的无缝对接，可以将仓库数据实时共享给电商平台，提高电商平台对医药企业的服务质量。

3.3    充分利用计算机网络技术，实现仓储管理系统升级

医药仓储管理系统是进行仓储管理的重要工具，在对医药企业的仓储管理中发挥了重要的作用。由于现代科技发展迅速，同时计算机网络技术的更新速度也越来越快，所以医药仓储管理系统需要不断进行升级和优化。

一是在传统的医药企业中建立一个信息共享平台，使各个部门之间进行信息的沟通和交流，利用计算机网络技术在平台上进行统一管理和查询，确保各个部门之间能够及时交流信息。

二是将计算机网络技术应用到医药企业中的各个环节，实现整个仓库系统的智能化管理，通过利用计算机网络技术能够减少工作人员在仓储作业中所用到的人力资源，从而提升工作效率。

3.4    加强数据管理，实现智慧仓储与电子商务的有机结合

医药行业的特殊性使其对药品的质量要求非常严格，药品从生产到销售都有严格的质量控制，每一个环节都必须确保药品安全有效。因此，需要采用信息化、智能化的手段加强数据管理，建立药品质量信息数据库，从而实现医药智慧仓储与电子商务的有机结合。通过对药品生产、销售、检验等环节的数据进行采集、整合和分析，為监管部门、企业、消费者提供药品质量信息服务。具体来说，可以通过建立电子商务医药企业产品数据库，为电子商务医药企业提供产品采购、销售等方面的数据，同时也为政府部门监管提供依据，并为消费者选购提供参考。

4    结    语

随着经济的发展，中国的医药电商也在蓬勃发展，我国医药电商规模占医药流通总额的比例逐渐上升。然而，医药物流作为我国医药流通体系中的重要环节，在电子商务化进程中却没有得到有效提升，依然存在一些问题。如医药流通企业对仓储环节的重视程度不足，管理模式陈旧落后、作业效率低等。本文通过对智慧仓储模式进行分析，并结合医药流通企业实际情况，提出了针对智慧仓储优化的策略，希望能够为我国电商医药企业在智慧仓储模式应用方面提供一些理论上的参考。

参考文献：

[1] 尹燕玲，林福禧，梁军波，等．医院医用耗材智慧仓储管理与应用效果分析[J]．医院管理论坛，2022，39（11）：82-84.

[2] 王东升，王中训，高阳．融合RFID技术的智慧仓储管理系统设计[J]．电子设计工程，2022，30（21）：156-160.

[3] 程子璐，曾晓晴．智慧物流背景下电商仓储优化改造应用综述[J]．物流工程与管理，2022，44（10）：64-66.

[4] 张书华．我国医药产品仓储物流管理优化研究[J]．物流工程与管理，2021，43（3）：65-67.

[5] 许智科．基于智慧物流的医药仓储流程标准化的管理[J]．现代企业，2020（6）：34-35.