现代化视角下的企业人本管理

陈思思

现代企业人本管理理论强调以人为本、注重员工的发展和福利，是提高员工满意度和组织绩效的重要因素。然而，传统企业人本管理存在着培训和发展不充分、多元化和包容性问题等局限性。为解决这些问题，企业需要加强员工培训、发展、激励和反馈机制，加强多元化和包容性，营造以人为本的企业文化。具体措施包括制定全面的培训和发展计划、采用多元化的招聘和选拔方式、建立和谐的员工关系等。营造以人为本的企业文化可以提高员工的工作积极性和创新能力，促进企业的发展和创新。

企业人本管理是一种关注员工和组织关系的管理方法，旨在提高组织绩效和员工满意度。随着经济全球化和市场竞争加剧，企业需要不断提高自身的竞争力，而人力资源的质量和效率是企业成功的重要因素之一。因此，研究现代化视角下的企业人本管理具有重要的理论和实践意义。

一、人本管理的内涵

（一）企业人本管理的实质

罗伯特·欧文用试验充分证明了现代人本管理就是要依靠人、开发人、尊重人，作为企业员工，不应该受到歧视。企业管理的核心理念应该是以人为中心，这意味着我们应该关注员工的利益，也应该考虑到社会责任和消费者需求，才能真正实现人本管理。在企业管理的过程中主要体现在两个方面：一方面在企业内部管理过程中，经营者必须尊重和理解员工，最大程度挖掘人才自身的潜能，以此实现公司经营与人才的“双赢状态”。另一方面，企业在对外经营活动过程中，全面掌握客户需求，提供所需商品和服务，实现企业社会责任。

（二）人本思想在现代企业管理中的作用

现代化视角下的企业人本管理理论强调员工参与和协作，员工培训、发展、激励和反馈机制及多元化和包容性等方面。以员工为中心，注重员工的需求，提高员工的参与度和工作满意度，增强员工的归属感和责任感，从而提高组织的效率和效益。这些理论为现代企业提供了有益的管理思路和实践方案，有助于企业提高员工的工作积极性、创新能力和忠诚度，从而提高企业的竞争力和创新能力。

二、企业人本管理中存在的问题

（一）传统企业人本管理的局限性

第一，传统企业人本管理忽视了员工的需求。在传统企业人本管理中，员工往往被视为组织的工具和资源，缺乏对员工的尊重和关怀，忽略了员工的个性和需求，这会降低员工的满意度和忠诚度，增加员工的流失率和劳动纠纷，对组织的稳定性和发展产生不利影响。第二，传统企业人本管理缺乏员工参与和协作。在传统企业人本管理中，员工往往只是执行者，缺乏对组织决策的参与和贡献，这会降低员工的工作积极性和创新能力，限制了组织的创新和发展。第三，传统企业人本管理缺乏员工培训、发展、激励和反馈机制。在传统企业人本管理中，员工往往缺乏有效的培训和发展机会，缺乏合理的激励和反馈机制，导致员工技能和管理能力的不足，限制了员工的成长和发展。第四，传统企业人本管理忽略了多元化和包容性。在传统企业人本管理中，组织往往忽略了员工的差异性，缺乏对员工的文化和价值观的尊重，这会降低员工的工作满意度和归属感，限制了组织的创新和发展。

综上所述，传统企业人本管理存在忽视员工的需求，缺乏员工参与和协作，缺乏员工培训、发展、激励和反馈机制，忽略多元化和包容性等局限性，严重制约了企业的发展。因此，企业需要转变传统的管理方法，提高员工的参与度、工作满意度和组织绩效。

（二）培训和发展不充分

第一，企业缺乏培训和发展的战略规划。一些企业没有明确的培训和发展战略规划，没有制定有针对性的培训计划和发展计划，导致员工的培训和发展不充分，影响员工的成长和组织的发展。

第二，企业缺乏有效的培训和发展措施。即使企业有明确的培训和发展战略规划，但如果缺乏有效的培训和发展措施，也会导致培训和发展不充分。企业需要制定切实可行的培训和发展计划，包括课程设置、培训方式、培训时间和费用预算等，以确保员工能够获得有质量的培训。

第三，企业缺乏对员工培训和发展的投入。一些企业无法提供足够的培训资源，限制了员工的成长和发展。企业需要在员工培训和发展上加大投入，为员工提供足够的培训资源和支持，包括培训设备、培训材料、培训师资等。

第四，企业缺乏有效的激励和反馈机制。在培训和发展过程中，企业需要为员工提供有效的激励和反馈机制，以激励员工的学习热情，促进其不断成长。如果企业缺乏有效的激励和反馈机制，员工可能会失去对培训和发展的积极性和热情，导致培训和发展不充分。

综上所述，企业需要采取有效措施，解决培训和发展不充分的问题，包括制定有针对性的培训和发展战略规划，制定切实可行的培训和发展计划，加大对员工培训和发展的投入，以及建立有效的激励和反馈机制。

（三）多元化和包容性问题

第一，企业缺乏对员工需求差异性的尊重和关注。一些企业无法理解和接纳員工的不同文化、价值观和习惯，这会导致员工的工作满意度和归属感下降，限制了组织的发展和创新能力。

第二，企业缺乏多元化和包容性的政策和文化。即使企业有意识地关注员工需求的差异性，但如果缺乏多元化和包容性的政策和文化，也会导致多元化和包容性问题。

第三，企业缺乏有效的沟通和协调机制。在多元化和包容性问题上，企业需要建立有效的沟通和协调机制，以协调员工之间的不同文化、价值观和习惯，促进员工之间的交流和沟通。

第四，企业缺乏对员工的培训。企业需要对员工进行培训，促进员工的成长和发展，以实现多元化和包容性。

综上所述，企业需要采取有效的措施，解决多元化和包容性问题，包括关注员工需求差异性、制定多元化和包容性的政策、建立有效的沟通和协调机制，以及对员工进行培训等。这些措施有助于提高员工的工作满意度和组织绩效，增强企业的创新能力和竞争力。

四、改善现代企业人本管理的对策

（一）推进多元化和包容性

第一，企业需要制定多元化和包容性的相关政策。明确员工在工作中的权利和责任，鼓励员工分享不同的经验和观点，让员工感受到组织对多元化和包容性的关注和支持。

第二，企业需要采用多元化的招聘和选拔方式。包括针对不同族裔、性别、年龄等人群的招聘和选拔，这可以帮助企业吸引更多不同文化背景的员工。

第三，企业需要提供文化多元化的培训。为了培养员工的文化认知和多元化能力，企业应该提供文化多元化的培训，让员工了解不同文化之间的差异和相似之处，提高员工对多元化和包容性的认知和理解。

第四，企业需要建立有效的沟通和协调机制，以协调员工之间的不同文化、价值观和习惯，促进员工之间的交流和沟通。

第五，企业需要设立专门的机构或职位来负责多元化和包容性问题。

综上所述，推进多元化和包容性是提高员工满意度和组织绩效的重要因素。企业需要制定多元化和包容性的相关政策，提高组织的创新能力。

（二）营造以人为本的企业文化

第一，企业需要明确以人为本的价值观和文化。包括重视员工的人格尊严、关注员工的福利和发展、尊重员工的意见和建议等，以实现企业的人本化和员工的主体地位。

第二，企业需要建立公正、透明、互信的企业文化。包括建立公正的绩效评估机制、开展透明的信息沟通和交流、建立互信的团队合作机制等，以实现企业和员工之间的良好互动和合作。

第三，企业需要重视员工的职业生涯规划。提供多样化的职业发展和晋升机会，鼓励员工通过学习和培训提高自身的能力和素质，实现员工的职业发展和企业的可持续发展。

第四，企業需要建立和谐的员工关系。包括营造良好的工作氛围、加强员工之间的沟通和协调、提供良好的员工福利等，以增强员工的归属感和企业的凝聚力。

第五，企业需要充分发挥员工的创造力和创新能力。鼓励员工提出新的思路和方法，促进企业的创新和进步。

综上所述，营造以人为本的企业文化是提高员工满意度和组织绩效的重要因素。企业需要明确以人为本的价值观和文化，建立公正、透明、互信的企业文化，重视员工的职业生涯规划，建立和谐的员工关系，充分发挥员工的创造力和创新能力，以实现企业的人本化和员工的主体地位。

（三）加强员工培训、发展、激励和反馈机制

第一，企业需要制定全面的培训和发展计划。包括明确的培训目标、培训方式、培训课程、培训时间和费用预算等，确保员工能够获得有质量的培训和发展机会，并且员工的学习过程能够得到科学的指导和评估。

第二，企业需要加强员工激励机制。这些机制包括员工奖励制度、晋升机制、薪酬激励等。鼓励员工参与培训，提高员工的学习积极性和动力。

第三，企业需要建立有效的员工反馈机制。建立有效的员工反馈机制可以帮助企业了解员工的需求，为员工提供更好的工作环境和发展机会。企业可以采用员工问卷调查、面谈、定期回顾等方式，了解员工的工作情况和学习成果，并及时给予反馈和建议。

第四，企业需要提供多样化的培训方式。例如面对面培训、在线培训、研讨会等。这些培训方式可以满足不同员工的学习需求，提高员工的培训效果和学习效率。

综上所述，加强员工培训、发展、激励和反馈机制是提高员工能力和绩效的重要手段。企业需要制定全面的培训和发展计划，加强员工激励机制，建立有效的员工反馈机制，提供多样化的培训方式等，以提高员工的工作积极性和创新能力，促进企业的发展和创新。

（作者单位：黑龙江大学）