基于数字化转型的业财融合探索与实践

周春艳 山西职业技术学院

引言

近年来，数字化转型已经成为当今全球商业界的热门话题。数字化转型可以帮助企业利用数字技术来优化业务流程、改进客户体验、提高生产效率，进而提高企业绩效和竞争力。在数字化转型中，业财融合可以帮助企业更好地管理企业财务，优化业务流程，提高效率，同时降低成本。因此，如何利用数字化技术推动业务和财务的融合以提高企业绩效和竞争力成了当今最大的讨论热点。科学地把握基于数字化转型的业财融合，对于企业的进步与发展具有重要意义。

一、数字化转型的背景

数字化转型是指企业利用数字技术，通过改进业务流程、提高生产效率、改善客户体验、加速创新等方面的工作，以应对日益激烈的市场竞争。数字化转型不仅可以帮助企业提高效率和竞争力，而且可以开拓新的市场和商业模式，进而实现可持续发展。在数字化转型的大背景下，企业需要重新审视自身的业务模式和发展战略，探索和应用新的数字技术，以实现业务的快速响应和灵活性，提高工作效率和生产力，同时还需要更好地满足客户的需求，以获得更高的客户满意度和市场份额。数字化转型不仅仅是一种技术变革，更是一种战略性变革。企业需要根据自身的情况和目标，积极开展数字化转型，逐步转变传统的业务模式和运营方式，采用新的数字技术和数字化工具，以提高业务的创新能力和竞争优势。数字化转型需要企业全员参与，从领导层到基层员工，都需要拥有数字化素养和数字化思维，适应数字化时代的工作和生活方式。

二、企业数字化转型的意义

（一）提高企业绩效

数字化技术是当今企业提高绩效和盈利能力的有效工具。通过数字化技术的应用，企业可以优化业务流程，提高生产效率，减少人力资源和时间成本，降低人为误差，提高工作效率和质量，进而实现业务的快速响应和灵活性。数字化技术不仅可以帮助企业降低运营成本和提高生产效率，还可以加速企业内部的信息流动和决策效率，以便企业更快地做出决策和调整业务策略。数字化技术的应用还可以帮助企业更好地掌握市场动态和客户需求，提高客户体验和满意度，增加客户黏性和忠诚度。通过数字化技术，企业可以更好地跟踪客户的行为和偏好，更快地回应客户的反馈和需求，提供更个性化的服务和定制化的产品，从而实现客户的价值最大化和市场份额的提升。数字化技术还可以帮助企业更好地管理和分析数据，提高数据的准确性和质量，帮助企业快速获取决策所需的数据，提高决策的精准度和可信度。数字化技术可以实现数据的实时更新和在线存储，以便企业快速掌握市场情况和内部运营状况，进而做出相应的决策和调整。这些优势都可以帮助企业提高绩效和盈利能力，提高市场竞争力和可持续发展能力。

（二）改进客户体验

在当今的竞争环境中，客户体验是企业获取和保持客户的关键因素之一。通过数字化技术的应用，企业可以更好地了解客户需求和偏好，提高客户满意度和忠诚度，进而增加市场份额。数字化技术可以帮助企业提供更加个性化和定制化的服务和产品，从而满足不同客户的需求和要求。数字化技术还可以实现客户服务的自动化和智能化，提供更快速和便捷的服务方式。通过数字化技术，客户可以实现线上预约、自助查询、在线咨询等功能，从而减少客户等待和排队时间，提高客户的满意度和体验感。数字化技术可以通过建立客户关系管理系统（CRM），帮助企业更好地管理和维护客户关系。通过CRM 系统，企业可以快速掌握客户的信息和偏好，了解客户需求和反馈，进而实现更精准的营销和服务。数字化技术还可以通过社交媒体和数字化营销等方式，增加企业与客户的互动和沟通，提高客户黏性和忠诚度。通过数字化技术，企业可以更好地了解客户的反馈和需求，及时调整和改进服务和产品，提高客户满意度和忠诚度，进而实现市场份额的提升和可持续发展。

（三）创新商业模式

数字化技术可以帮助企业创造新的市场和商业机会，开拓新的业务领域和产品线，从而实现可持续发展。数字化技术不仅可以通过打破传统行业边界，开展跨界合作和创新，创造新的商业价值。数字化技术还可以将传统产业与数字经济相结合，实现产业升级和转型。通过数字化技术的应用，企业可以建立数字化生态系统，拓展企业的服务范围和市场规模。一方面，数字化技术可以帮助企业开展新的商业模式，例如共享经济、线上线下融合、定制化服务等。通过数字化技术，企业可以实现更高效、便捷、经济的服务和产品交付，提高用户体验和满意度。同时，数字化技术可以帮助企业更好地了解用户需求和反馈，从而不断优化和改进服务以及产品。另一方面，数字化技术还可以帮助企业打造数据驱动的商业模式，通过大数据、人工智能等技术实现数据分析和预测，进而提高企业的决策能力和业务运营效率。通过数字化技术的应用，企业可以实现商业模式的创新和转型，开拓新的市场和商业机会，实现可持续发展。

（四）提高企业竞争力

第一，数字化技术可以帮助企业实现创新、升级和转型，从而在市场竞争中占据更有利的地位。第二，数字化技术可以帮助企业实现产品创新和差异化。通过数字化技术，企业可以了解用户需求和市场变化，开发符合市场需求的产品和服务，进而提高产品的竞争力和市场份额。第三，数字化技术可以帮助企业进行产品设计、测试和优化，从而提高产品质量和用户体验。第四，数字化技术可以帮助企业提高供应链和物流效率。通过数字化技术，企业可以实现供应链的智能化和优化，实现从原材料到成品的全链条管理和协调。第五，数字化技术可以帮助企业实现物流的智能化和高效化，提高物流效率和降低成本。第六，数字化技术可以帮助企业实现智能化生产和管理。通过数字化技术，企业可以实现生产过程的数字化、自动化和智能化，提高生产效率和质量，降低成本和资源浪费。第七，数字化技术可以帮助企业实现智能化管理和运营，提高企业决策能力和管理效率。第八，数字化技术可以帮助企业拓展市场和业务范围。通过数字化技术，企业可以实现跨境电商、国际化合作和全球化市场拓展，进一步提高企业的竞争力和市场占有率。

三、业财融合的定义与实践意义

业财融合是指财务部门和业务部门之间的紧密协作，以实现企业目标并提高财务绩效。在数字化转型中，业财融合是一个重要的领域，也是数字化转型的一部分。业财融合可以帮助企业更好地管理企业财务，优化业务流程，提高效率，同时降低成本。因此，业财融合的实践意义非常重大。

业财融合在企业管理中有着重要的实践意义。首先，它能够提高企业的财务管理效率，通过优化业务流程，实现更高效的业务运营，从而提高财务管理效率。其次，业财融合能够优化企业的业务流程，提高企业的竞争力和市场占有率。再次，业财融合能够帮助企业降低成本，提高效率，进而提高企业盈利能力和财务稳健性。最后，业财融合能够提高企业的决策质量和准确性，更好地了解业务运营情况，实现企业目标和战略。综上所述，业财融合在企业管理中具有重要的实践意义，可以为企业带来多方面的益处。

四、数字化转型下的业财融合探索与实践

（一）制定业财融合计划

在数字化转型中，业财融合是一项至关重要的工作。为了确保业财融合的实现和效果，企业需要制定业财融合计划。该计划应包括明确的目标和时间表，以及具体的实施步骤和责任分配。企业应当明确业务部门和财务部门之间的协作和沟通方式，确保信息共享和数据的正确性。此外，还需要建立有效的业务流程和财务流程，以确保业务和财务之间的高效协作。为此，企业可以采用各种数字化工具和技术来支持业财融合的实现。例如，企业可以利用ERP 系统来统一管理业务和财务数据，利用数据分析工具来进行业务分析和财务分析，利用云计算和物联网技术来实现业务和财务的数字化协同。总之，制定有效的业财融合计划是数字化转型中实现业务和财务融合的关键步骤。

（二）加强部门间的协作和沟通

为了实现业财融合，企业需要加强这两个部门之间的协作和沟通。首先，企业需要建立有效的沟通机制和渠道，如定期会议、邮件、即时通信等，以确保信息的及时流通。其次，企业需要建立共同的目标和愿景，让业务部门和财务部门明确各自的责任和角色，并形成合力，共同推进业财融合的实现。最后，企业还可以通过协作软件和在线协作平台等数字化工具来促进部门间的协作和沟通，从而提高信息共享和流通的效率和准确性。总之，加强业务部门和财务部门之间的协作和沟通是数字化转型中实现业财融合的重要步骤，也是提高企业效率和竞争力的关键因素之一。

（三）建立财务报告和分析机制

在数字化转型的背景下，企业需要借助数字化技术建立有效的财务报告和分析机制，使财务部门能够及时、准确地收集和分析财务数据，为业务部门的决策提供可靠的依据。具体来说，企业可以通过以下几个方面来建立财务报告和分析机制：首先，企业需要制定合适的财务指标和KPI（关键绩效指标），并建立财务报告的模板和标准。这样可以确保财务报告的标准化和规范化，提高数据的可比性和准确性。其次，企业需要选择适当的数字化工具，如ERP（企业资源计划）系统、财务管理软件等，实现财务数据的自动化采集和处理。数字化工具可以大大提高财务数据的处理效率和准确性，减少错误和漏洞。最后，企业需要建立有效的财务分析机制，如利润分析、现金流分析、成本分析等，帮助企业了解财务情况、发现问题，并提出合理的建议和措施，促进业务部门的决策和实施。总之，通过数字化技术的支持，企业可以提高财务数据的处理效率和准确性，更好地了解和掌握财务情况，提高决策的质量和准确性。

（四）建立预警机制

建立预警机制可有效提高企业对风险和问题的识别和应对能力，该机制需要建立在明确的关键指标基础上。企业需要根据自身的业务特点和市场环境，制定相应的关键指标，并对其进行量化和规范化。预警机制需要实现的主要目标是及时发现异常波动，防范风险和损失的扩大。为此，企业需要建立有效的监控和预警机制，包括设定预警阈值、定期检测关键指标、及时报警和通知等。一旦关键指标出现异常波动，预警机制会自动发出警报，并通知相关部门进行处理和应对。这样的机制可以帮助企业及时掌握关键指标的动态变化，提高对业务风险和机会的敏感度。预警机制还需要与企业的内部控制体系相结合，确保预警信息得到及时、准确的传递和响应。企业需要建立完善的内部信息共享和沟通机制，加强各部门之间的协作和配合，确保预警信息的准确性和及时性。同时，企业还需要制定详细的应对措施和预案，以应对可能发生的问题和风险。

（五）实现生产经营效益日核算

实现生产经营效益日核算是业财融合实践的一项重要探索。它可以帮助企业实现实时了解生产经营效益，及时调整经营策略，提高企业绩效和盈利能力。具体来说，实现生产经营效益日核算需要建立科学的生产数据采集和管理系统，及时收集和处理生产数据，包括生产成本、产量、质量等方面的数据。同时，还需要建立财务数据采集和管理系统，收集和处理财务数据，包括收入、支出、利润等方面的数据。在数据采集和处理的基础上，企业需要建立生产经营效益日报表，包括生产经营成本、利润、资金流入流出等方面的数据。该报表应当具有实时性、准确性和可视化的特点，方便管理人员了解企业的生产经营情况。通过实现生产经营效益日核算，企业可以实现生产成本的实时核算，及时调整生产经营策略，优化生产流程，提高生产效率和质量，进而提高企业绩效和盈利能力。

（六）建立对标分析机制

该机制的建立需要企业明确自身的经营业务指标，并通过市场调研和竞争对手的分析，确定行业标杆和同行业企业的经营业务指标。企业可以通过对标分析机制，对同行业企业和行业标杆进行对比分析，及时发现企业的短板和不足之处。这种比较分析可以涵盖多个方面，如销售额、市场份额、产品质量、客户满意度等关键指标。对标分析可以帮助企业识别自身的优势和劣势，发现同行业中的佼佼者，以此为参照制定相应的对策和改进方案，从而提高企业的经营效益和竞争力。通过与优秀企业的对比，企业可以汲取成功经验，改进现有业务模式和流程，不断提高自身的核心竞争力。同时，对标分析还可以帮助企业评估自身的市场地位，确定合理的定位和战略，制定有针对性的市场营销策略，提高产品和服务的市场占有率以及用户满意度。

结语

综上所述，业财融合对企业的发展和竞争力提升具有显著的推动作用。通过对企业内部流程、数据和人员进行整合和优化，可以实现经营决策的精细化、企业运营的高效化以及财务管理的规范化，从而提高企业的经营效益和盈利水平。