打卡最美爱心驿站

陈君伟

“爱心驿站”是户外工作者累了能歇脚、渴了有水喝、冷了能取暖、热了能乘凉的爱心港湾。

每天上午9点30分左右，环卫女工张大姐只要不是休息就会雷打不动地走进中国石油浙江销售舟山公司新城加油站便利店。她先直奔洗漱区洗把脸，然后来到休息区。小憩一会儿待身体缓过劲后，张大姐就往自己的杯子里倒满茶水，又从旁边柜子里取出一副雪白的劳保手套戴上，然后走出便利店到马路上继续自己的工作。

不仅是环卫工人，而且交警、快递小哥、外卖小哥、出租车司机等，到这里就像回到家一样。这就是舟山公司工会携手舟山市总工会在市区所属加油站专门为户外工作者开设的“爱心驿站”。这座“爱心驿站”，被中华全国总工会办公厅确认为全国“最美工会户外劳动者服务站点”。

美在环境：海岛风情欢迎前来打卡

新城加油站是舟山地区占地面积最大的加油站。开车进站加油，首先映入眼帘的是一组大型的原汁原味、特色鲜明的渔民墙绘，画面内容为男人捕鱼女人织网晒鱼鲞的情景。这是舟山渔民最真实最传统的生活状态。而每年3月，更是加油站最美的季节，绿化区种植的桃树林桃花盛开，与渔民墙绘交相辉映，呈现一道亮丽的风景线，带给游客“人面桃花相映红”的体验。

进入便利店，左侧便是“爱心驿站”。休闲区以金庸笔下的舟山著名旅游景区桃花岛为主题，四季不败的灼灼桃花、古色古香的船木桌凳，抬头是星辰点点，脚下是金沙碧浪，山海相依巍澜可期。同时，加油站增设了无线网络、报刊等贴心服务，方便客户驻足休憩。

海洋元素与桃花元素的完美融合，浓郁了海岛风情，提升了加油站的档次和品位，给客户耳目一新的视觉冲击，加油站逐渐成为网红打卡地。

美在温情：全心全意为您排忧解难

“店里面这么干净漂亮，我们穿得脏兮兮的能进去休息吗？”“柜子里的这些手套口罩，我们真的能免费领用吗？”……

2018年6月14日，“爱心驿站”正式挂牌成立。尽管前期进行了大量的宣传，正式对外开放后还是有不少户外工作者带着怀疑的态度前来询问。特别是那些环卫工人，感觉驿站高大上，跟自己身份有点不搭，贸然进来会显得唐突和尴尬。

为此，站经理每天会利用班前会，叮嘱员工要多关注在便利店外休息或者闲逛的户外工作者。不论谁看到了，都要主动邀请他们进来，给他们倒杯水，请他们喝碗姜茶或绿豆汤，送他们一副新手套或一个新口罩；用关爱温暖他们的内心，用行动打消他们的顾虑，让他们习惯把这里当作自己的家。

时间能验证事情的真伪，温情能缩短人与人之间的距离。久而久之，在润物细无声中，户外工作者中间开始流传着这样一句话：“在新城加油站附近干活，渴了累了就到‘爱心驿站。”“爱心驿站”不断延伸服务内涵，全心全意服务好每位户外工作者。2020年初，新冠疫情突发，一时间防疫口罩一罩难求。艰难时刻，一位关注“爱心驿站”的热心人士向舟山公司捐赠了几百个口罩。公司当机立断，把口罩全部发放到“爱心驿站”，免费分发给户外工作者。时至今日，此事仍成为美谈，感动着每一位户外工作者。

美在口碑：金杯口碑一个都不放过

“中国石油是好心肠的企业！”张大姐时常会念叨，“我们环卫工人工作条件艰苦，但这里冬暖夏凉，可为我们遮风挡雨，还是24小时开放，随时来随时门是开着的。手套、口罩临时不够用了，还可以免费取用。夏天天气炎热，还有防暑藥品。中国石油和我们户外工作者心贴心。”

如果“爱心驿站”带给张大姐的仅仅是工作和生活上的便利，那么对于快递员李小哥来说，就是刻骨铭心的记忆。一个酷暑天，李小哥由于快递多工作强度大，出现轻微的中暑症状。当时，他刚好在新城加油站附近派送物件。于是，他连忙骑车赶到“爱心驿站”，轻车熟路的找到药箱服下藿香正气丸，然后趴在桌子上休息。员工看他精神状态不对，立刻走过来询问，并给他擦脸降温，并及时开车送他去医院就诊。

2021年年底，新城加油站“爱心驿站”被中华全国总工会办公厅确认为“最美工会户外劳动者服务站点”。这是舟山地区石油石化系统唯一被获得确认的站点，也是中国石油在浙江的唯一获得确认的站点。

美在坚持，持之以恒打造爱心升级版

在全市外卖小哥、出租车司机等户外工作者座谈会上，市委领导强调要深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的发展理念，广泛集聚民智民力，凝聚起建设海上花园城市的蓬勃力量。

为此，舟山公司工会积极响应政府号召，不断提升参与城市建设管理的主动性和积极性，全方位、多维度、深层次推进加油站“家文化”建设，切实履行社会责任，为社会大众解难事、办实事、做好事。

舟山公司工会将“爱心驿站”在主要市区进行全覆盖，为户外工作者全面打造“累了能歇脚，渴了有水喝，冷了能取暖，热了能乘凉”的爱心港湾。同时，根据加油站不同的地域情况和客户群体，公司在景区站开设“‘油客驿站”，为外地游客免费提供订票、订房、旅游咨询等服务；在国道站开设“司机之家”，为物流、海鲜运输等大型货车驾驶员免费提供休整、洗漱、加水、热饭等服务，点多面广，周到细致。

“‘爱心驿站的打造，服务了大众切实履行了社会责任，提升了中国石油的品牌形象，增加了客流量、油品销量和非油收入，可谓是一举三得。这样的好事，我们何乐不为！”新城加油站经理胡卡达说。

责任编辑：齐铁健