沪上千余家户外职工爱心接力站准备好啦
——等你来“乘风凉”

◎ 朱兰英 李嘉宝 庄从周

7 月以来，申城气温居高不下，室外热浪滚滚，而户外劳动者依旧冒酷暑坚守在工作一线。

“高温天，热了、累了，请到户外职工爱心接力站来坐一坐，清凉一下！”遍布申城各处的千余家户外职工爱心接力站，让在高温下坚守岗位的户外职工转角遇到了“清凉”。接力站不论大小，空调、冰箱、微波炉、饮水机、充电排插、桌椅等齐全，已做好万全准备，迎接广大户外职工“回家”歇息。

5年建成1309 家站点有效解决户外职工实际问题

近5 年来，上海市总工会启动六大类共52 项服务职工实事项目，精准惠及职工近2500 万人次。其中，“户外职工爱心接力站”是2018 年上海市政府新增加的一个实事项目，由市总工会与市绿化和市容管理局共同牵头，会同各级政府、各级工会及各个单位共同实施。

一名环卫工人在普陀区甘泉街道工会设立的户外职工爱心接力站喝水休息 ■摄影 展翔

据了解，站点以环卫工、快递员、送餐员、交警辅警等户外职工为主要服务对象，在户外职工工作相对集聚区域的沿街，依托本市部分银行、通信营业网店、超市卖场、药房等门店，饭店、快捷酒店以及各区职工服务中心、街镇党群服务中心、基层服务站等单位设置服务站点，方便户外职工知晓且就近就便使用。这些站点重点解决户外职工工作时饮水供给、餐食加热、避暑取暖以及休息如厕等实际问题。服务时间一般为9:00 至17:00，也有部分接力站开放时间有所延长，如嘉定工会户外职工爱心接力站（升级版）“南翔老街站”日前启用，将开放时间延长至22:30，以惠及更多户外职工。

在管理标准上，市总工会要求各单位、各站点要严格按照有场所、有标识、有人员、有服务、有设施、有保障的“六有”标准进行管理。在硬件设施上，做到“6+X”配置，即须具备空调、冰箱、微波炉、饮水机、充电排插、桌椅6 项基本设施，以及结合实际的其他服务设施（X）。

“户外职工爱心接力站”自2018 年起连续多年被列为“上海市为民办实事项目”，已经成为工会服务户外职工的知名品牌，切实有效地解决了前述几类职工在户外工作中遇到的喝水难、如厕难、休息难等实际问题。近5 年来，上海创设市、区两级“户外职工爱心接力站”共计1309 家，已累计服务234 万人次，其中，75 个接力站获评全总“最美工会户外劳动者服务站点”，累计投入3500 余万元（截至2023 年5 月）。

此外，推进建设改善职工工间休息室，也是市总工会在充分调研基础上，提出的一项关心关爱职工的重要举措，为广大职工提供休憩场所，放松身心。据悉，今年上海将落实建设改善约1400 间职工工间休息室，其中医务、公交、地铁、环卫公厕四个行业分别设置100 家、600 家、500 家、200 家。

接力站站点因“需”制宜积极服务新就业形态劳动者

户外职工爱心接力站的建设和使用，是经过前期充分的调研，因地制宜、因“需”制宜展开的。在普陀区的甘泉路街道辖区，遍布于楼宇、公园、菜场等地的爱心接力站，是服务新就业形态劳动者的重要组成部分。“平时送快递东奔西跑，听同行说有这样一个站点可以进来休息一会儿。”在甘北菜场服务点，一位快递员表示，“这里能休息、能喝水，感觉很方便！”在甘泉社区，这些因“需”制宜的工会服务阵地为每日奔波在外的户外劳动者提供休息场所。

日前，“工”享清凉，“会”聚服务——户外职工爱心接力站夏日送清凉活动暨首批五星站点授牌仪式在甘泉路街道幸福600 户外职工爱心接力站举行。甘泉路街道“幸福600”户外职工爱心接力站通过“百站升级”现场评估获“五星”站点称号。

走进位于甘泉路街道社区党群服务中心（沪太片区）内的“幸福600”户外职工爱心接力站，桌椅、微波炉、充电宝等设施一应俱全，夏季高温天来临，站点内饮用水、风油精、藿香正气水等防暑降温品均有供应。

据了解，普陀区甘泉路街道是典型的居住型社区，老龄化率达到了50%。位于宜川路600号的甘泉路街道社区党群服务中心（沪太片区），为社区老人提供了生活服务、医疗保健、文化娱乐、老年教育等多种服务项目，同时兼具了爱心接力站、职工“健康服务点”、职工法律援助等服务功能。街道总工会通过将工会服务项目有效融入党群阵地、因“需”制宜打造服务站点、组建养老服务行业工会联合会等，在实践中打造工会参与社区治理的“甘泉样本”。

与职工健康服务点融合“最美站点”服务不断升级

记者在采访中了解到，部分户外职工爱心接力站还与职工健康服务点融合，为职工带去更多便利。

黄浦区瑞金二路街道户外职工爱心接力站是一家曾获2021 年全国“最美工会户外劳动者服务站点”荣誉称号的站点，该接力站自建设起便密切关注着户外职工最直接、最紧急的需求。在物品配置上，接力站在标准配置基础上进行了升级，配套桌凳、冰箱、直饮机、微波炉、卫生间、医药箱、书报刊架、雨伞、电动自行车充电桩、无线网络等，还根据区域户外职工的意见需求，增添了按摩椅、洗漱间、淋浴间等特色服务项目。来此休憩的户外职工纷纷表示，卫生间、洗漱间、淋浴间，解决了困扰他们多年的“大问题”。

除此之外，该接力站还与职工“健康服务点”相互融合，每周有医生坐堂定时开展问诊配药、中医保健、康复理疗等医疗咨询服务；与法律咨询整合，为有需要的职工提供劳动争议调解咨询等法律服务；与职工书屋融合，方便周边职工前来阅读；与社区自治整合，开展“民情气象”讨论会，引领户外职工参与社区治理。自运营以来，站点共为近万人次户外职工提供各类服务，发放慰问品达千余份。

据了解，2023 年瑞金二路街道总工会依托党群服务资源，充分结合区总“黄工学堂”和街道“瑞工学思汇”、“渔阳里讲坛”情景党课、书香瑞金等品牌项目，开展党的二十大精神宣讲、红色寻访、技能素质提升讲座等形式多样的活动，提供更加个性化的暖心服务，努力把户外职工爱心接力站打造成集休憩、学习、健康、交友为一体的综合服务点。

盛夏里，沪上千余家户外职工爱心接力站为广大户外劳动者撑起一片阴凉天地，欢迎各位户外职工在工作休憩时刻走进爱心接力站歇歇脚、喝喝水、乘乘凉。