泸州市江阳区：“三聚焦”助力打造“综窗+专窗”升级版

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，泸州市江阳区社保局纵深推进“一网通办”和“最多跑一次”改革，打造“综窗+专窗”升级版，持续优化经办服务。目前，江阳区社保局前台7 个综窗和3 个专窗已完成升级改造，并正式投入运行。

聚焦典型样本 确保改出“高度”

高位推动改革。把深化“最多跑一次”改革作为今年“头号工程”来抓，优先列入重要议事日程，并成立综窗改革领导小组。分管领导带领社保局业务骨干，先后到龙马潭区社保局、泸县社保局以及市社保局学习综窗改革的先进经验。倒排工期、挂图作战，确保构建高位推动、上下联动的工作格局。

高点精准定位。聚焦全省综窗改革“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的目标，制定《关于推进社保经办服务“综窗”改革实施方案》。根据单位职工编制情况、高频事项办件量及业务经办风险等级的实际情况，明确2023 年改革工作要点，确保江阳社保“跑改”工作有精细设计、清晰路线。

高频审议推进。召集各股室负责人参与“综窗+专窗”专题会议研究20 余次；按照“马上办、网上办、就近办、一次办”要求，全面梳理69 项公共服务事项；根据区人社局党组会审议通过的实施方案和步骤有序推进，高质高效启动综窗改革工作。

聚焦关键掣肘 确保改出“速度”

全覆盖梳理服务事项。全面实行清单标准化管理，在对69 项公共服务事项进行全面“扫描”、深度“体检”的基础上，印制公共服务《事项清单》，制作《办事指南》和《操作手册》等资料1 万余份。……