惠民保投保意愿影响因素及提升对策研究
——以镇江惠民保为例

2023-10-21 03:14:30王文轩龚文进
卫生软科学 2023年10期
关键词:满意度服务

王文轩,龚文进

(广州中医药大学公共卫生与管理学院,广东 广州 511400)

随着年龄的增长,居民的疾病风险也将增加,由此导致社会疾病经济负担迅速上升,发生家庭灾难性卫生支出的可能大大增加,这对我国的医疗保障体系提出了巨大的挑战。为了有效应对老龄化,我国2020年提出将在2030年全面建成以基本医疗保险为主体,医疗救助为托底,补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠、医疗互助共同发展的医疗保障制度体系,持续推进医保治理创新,积极引入社会力量参与经办服务,探索建立共建共治共享的医保治理格局[1]。

惠民保的全称为“普惠型商业医疗保险”,也被称为“城市定制型商业医疗保险”,是指由商业保险公司承办、政府不同程度介入、与当地基本医保的保障范围相衔接、为大额医疗费用提供二次保障的医疗保险,同时具有基本医疗保险的普惠型和商业医疗保险的营利性[2],作为我国多层次医疗保障体系中的重要一环,能更好地满足人民多样化医疗保障需求。自2015年深圳市首次推出“重特大疾病补充医疗保险”起,惠民保的发展经过了萌芽期、探索期、爆发期[3]。截至2021年底,惠民保覆盖全国28个省(自治区、直辖市),参保约1.4亿人次,保费约140亿元[4]。但惠民保在发展过程中产生的诸多问题制约了其长远发展,因此本文以镇江惠民保为例,通过问卷调查的形式了解当前镇江惠民保的优势与不足,运用Logistic回归分析惠民保投保意愿的影响因素,以提升投保意愿为核心提出相应的对策,促进惠民保的健康发展。……

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