完善化工行业管理的有效途径

王怀波(青岛董家口经济区管委会，山东 青岛 266413)

0 引言

化工行业作为国民经济基础行业之一，在社会经济发展、国家经济安全中扮演着重要的角色。化工行业管理是充分发挥化工行业价值，降低化工行业危险的必由之路[1]。当前，我国化工行业管理虽然积累了丰富的经验，但是也面临着不少的问题，因此要从化工行业的新特点出发，探索完善化工行业管理的措施。

1 化工行业管理中的问题

1.1 管理理念亟待更新

管理理念层面的问题是当前化工行业管理中的首要问题。例如，缺乏全员管理理念。化工行业的复杂性、综合性，决定了化工行业管理需要各部门、各岗位的人员全部参与其中，但在实践层面，多数化工企业缺乏全员管理理念，仍然依靠少数管理人员开展管理工作，致使化工行业管理中存在着大量的漏洞。又如，缺乏集成管理理念。化工行业管理中的各项具体内容，如：质量管理、进度管理、成本管理等需要协同开展，才能实现最佳的管理效果，但不少化工行业在管理中，割裂了管理内容的内在联系，影响了化工行业管理的整体效果[2]。此外，化工行业管理需要在长期的管理实践中，不断提高管理水平，提升管理效益，这就需要化工企业具有精益求精的管理理念，但目前很多企业并不具备精细化的管理理念。

1.2 管理制度有待完善

制度层面的问题是化工行业管理中的典型问题。首先，制度缺乏体系性。体系性是制度建设的基本要求，也是管理制度更好地服务于化工行业管理的需要，但目前管理制度的建设并没有立足于化工行业管理的全方面、全流程，降低了化工行业管理制度的执行效能。其次，制度缺乏协同性。化工行业各类管理制度、规章较多，不同的规章制度既有协同性，也有不同的侧重点，这是发挥化工管理制度作用的必然要求，但是多数化工行业管理制度并不具备协同性，难以形成管理凝聚力。最后，制度缺乏严格性。化工行业管理制度同样存在履行不严、执行不力的现象，许多制度出台后，并没有得到有效的执行，一些制度甚至被束之高阁，这种情况既和制度本身脱离实际情况有关，也和制度执行缺乏良好的外部环境有关，比如，缺乏明确的责任机制。

1.3 管理技术较为陈旧

化工行业管理工作是一项非常复杂的工作，对管理技术有着很高的要求，但在实践层面，化工行业管理存在着管理技术较为陈旧的问题。得益于信息技术的不断发展，人类社会步入信息时代，信息技术在化工行业管理中应用价值显著提升，但是并未得到充分应用。以环境管理为例，化工行业作为重污染行业，会产生大量的废气、废水，存在较高的环境风险，依托信息技术，可以加强化工企业周边环境的监测，是最大限度降低环境风险的内在要求，但是一些化工企业出于成本等因素的考虑，并未加装监控设备。又如，以大数据技术为代表的新型信息技术能够契合信息时代化工行业管理的需求，但是真正借助大数据技术实施化工行业管理的企业并不多，这也制约了化工行业管理水平的提升。

1.4 管理人员素质不高

化工行业管理归根到底要由具体的人员来完成，管理人员素质的高低，对化工行业管理效果有着至关重要的影响。当前，化工行业管理面临着管理人员素质不高的问题，而培训工作的不足则是管理人员素质不高的主要因素。从培训目标的角度来看，化工行业处于动态发展中，需要管理人员及时更新知识储备和管理技能，但培训工作并未将培养学习型人才作为培训目标，由此导致的结果便是管理人员难以适应化工行业的发展。从培训内容的角度来看，化工行业管理涉及到多个方面的内容，需要管理人员具有多个领域的素质，但培训工作仅仅专注化工领域，忽略了其他领域，不利于复合型管理人才的建设。从培训方法的角度来看，当前的培训方法仍然以线下的会议和报告为主，未能完全发挥信息技术的作用，致使培训工作无法常态化开展。

1.5 管理考核流于形式

管理考核流于形式也是当前化工管理中的典型问题。从考核指标的角度而言，不少企业并未建立起完善的考核指标体系，致使考核工作难以准确反映化工管理情况。从考核结果应用的角度而言，任何形式的绩效考核均会产生一定的结果，而考核结果具有多方面的应用价值，加强考核结果的应用，则是充分发挥管理考核在化工管理中作用的必然要求，但在现实层面，考核结果并没有得到有效的应用，比如考核结果未能成为相关人员、部门奖惩的依据，这使得具有化工管理职责的个人、部门在化工管理中缺乏积极性。

2 完善化工行业管理的措施

2.1 更新管理理念

管理理念层面的问题是化工行业管理中问题丛生的首要因素，对此，要从以下三个方面更新管理理念。首先，树立全员管理理念。从系统论的角度而言，化工行业管理是一个高度复杂的系统，涉及到化工生产的各个方面，仅凭少数管理人员，很难满足化工行业管理的需求。因此要树立全员管理理念，将和化工生产相关的所有人员均纳入到化工行业管理主体中，依据其所在的岗位、部门，设定管理责任。其次，树立集成管理理念。化工行业管理涵盖多项具体的内容，从化工生产的角度而言，进度管理、质量管理、安全管理、成本管理是化工行业管理最为重要的四项内容[3]，这四项内容间有着密切的关系，比如，安全管理可以降低化工安全事件的发生几率，而化工安全事件则是影响项目进度、项目成本的重要因素；又如，进度管理可以保证化工项目沿着预期的进度开展，避免成本超支的现象。因此要树立集成管理理念，打造覆盖各项管理内容的集成化管理模式，提高化工行业管理的实效。最后，树立精细管理理念。精细管理理念源自日本车企丰田的精益生产方式，其以管理内容的精细化以及管理过程的精益求精为主要内容。化工行业管理千头万绪，任何环节的疏漏，均会对最终的管理效果产生负面影响，因此要树立精细管理理念，从化工行业管理流程、化工行业管理内容纵横两个方面，将管理任务细化，将管理工作落到细处、落到实处。

2.2 完善管理制度

“没有规矩，不成方圆”，完善的制度体系是完善化工行业管理的第一环，对此，要从以下三个方面采取措施。首先，优化管理流程。化工行业管理流程包括立项管理、采购管理、运输管理、存储管理、使用管理等多个环节。制度体系建设可从管理流程出发，覆盖管理流程的各个关键点，并吸收借鉴流程优化理论的内容，使流程化管理的制度更为高效[4]。其次，强化制度协同。不同制度间既要有各自的侧重点，也要具备协同效应。以安全管理为例，化工行业存在一定的安全风险，安全事故可能发生在化工生产的任意环节，对此，不仅要制定专门的“化工安全管理制度”，也要与其他制度相结合，如设备管理，可将设备安全操作规程作为设备管理制度的重要内容，要求一线生产人员严格按照操作规程开展设备操作，切实降低设备使用时的安全风险。最后，严格执行制度。任何管理制度的执行都要有相应的责任主体，化工行业管理制度也不例外，要从化工行业管理的专业角度出发，明确各部分的主体责任，并且对违反制度的情况要及时进行处罚。

2.3 创新管理技术

技术层面的变革是完善化工行业管理的重点内容，而现代科学技术，特别是现代信息技术的发展，则为化工行业管理技术的创新提供了有利的条件，对此，要加强信息技术在化工行业管理中的应用，切实提高化工行业管理水平。首先，加强物联网的应用。当前，人类社会已经步入万物互联的时代，物联网在化工行业管理中发挥着日益重要的作用，例如化工行业存在一定的环境风险，可从物联网应用的角度，在化工企业周围安装各种类型的传感器，如：一氧化碳传感器、PM2.5传感器等，实时监控周围环境。其次，打造综合化的化工行业管理信息系统。如前所言，集成化管理是化工行业管理的重要理念，而综合化的化工行业管理信息系统则是将集成化管理落地的载体。要从化工行业管理的内容出发，委托专业的软件开发公司，打造化工行业管理信息系统，将化工行业管理的全部内容均纳入到信息系统中，如：机械设备管理、安全管理、固定资产管理、生产流程管理、人力资源管理等。此外，在信息时代，各种类型的数据成为化工行业管理的重要资源，如机械设备数据、生产数据、安全数据等，而大数据技术具有强大的数据搜集、整理、分析能力，能够充分发挥数据在化工行业管理中的价值。因此要加强大数据技术在化工行业管理中的应用，一方面，依托数据挖掘、数据清洗等技术，做好化工数据的搜集、整理工作；另一方面，通过关联分析、聚类分类等技术，多维实现化工数据的价值，助力化工行业管理的深入开展[5]。

2.4 培训管理人员

管理人员素质不高是制约化工行业管理的重要因素，对此，要从化工行业管理的内容、要求、特征出发，做好管理人员培训工作。首先，更新培训目标。化工行业为技术密集型行业，新技术、新设备的应用既为化工行业的发展提供了有力的支持，也对化工行业管理提出了更高的要求，与时俱进地更新自身的素质是管理人员胜任化工行业管理工作的内在要求，对此，要将打造学习型人才作为化工行业管理人员的培训目标，着力提升管理人员的学习意识和学习能力，使管理人员能够适应化工行业的变化[6]。其次，健全培训内容。当前，化工行业呈现出复杂化、集成化的特点，管理人员不仅需要具备化工领域的素质，也需要具备其他领域的素质，如政策法律素质、信息素质、舆情管理素质等，对此，麦克利兰的素质模型理论对此有着重要的应用价值。可从管理人员所处的岗位出发，明确素质模型，并围绕素质模型开发培训内容，推动管理人员从单一素质型管理人才向复合素质型管理人才转变，增强管理人员在化工行业管理中的胜任力。最后，创新培训方法。传统的线下培训方法已经难以满足化工行业管理培训的需求，要从新媒体时代社会大众信息获取方式的转变出发，加强各类新媒体在管理人员培训中的应用，协同发挥好微信、抖音等新媒体在管理人员培训中的作用，如注册专门的抖音账号，发布和化工行业管理相关的短视频，推动管理人员培训的常态化开展。

2.5 严格管理考核

针对管理考核中存在的问题，要从以下三点采取好措施。第一，提高重视程度。要深刻认识到管理考核在化工管理中的作用，将管理考核和化工管理的整体内容、要求、目标结合起来，以考核推动化工管理的高质量发展。第二，健全指标体系。指标选择是构建指标体系的第一步，要以全面性、差异性为原则，科学做好指标选择工作。从全面性的角度而言，化工管理是一项整体性工作，涉及到化工生产的各个方面，相应的，考核指标的选择也要和化工管理精准对接起来，使考核指标能够全面覆盖化工管理的各个方面，从而切实发挥好管理考核在呈现化工管理情况中的作用；从差异性的角度而言，要注意各岗位、各部门在化工管理中的职责差别，设计针对性的考核指标体系。第三，加强考核结果应用。要从各部门在化工管理中的职责出发，以考核结果来反馈其在管理中的表现，对考核结果优异的个人、部门予以精神上的表彰或物质上的奖励，激发、调动全体人员参与到管理中的积极性。此外，将考核结果应用到化工管理流程的分析中，查找化工管理中的问题，推动化工管理的持续改进。

3 结语

从化工行业长远发展的角度来看，加强化工行业管理是一条根本措施。受各种因素的影响，我国化工行业管理中面临着管理理念亟待更新、管理制度有待完善、管理技术较为陈旧、管理人员素质不高、管理考核流于形式等问题。对此，要采取好有效的措施，切实提升化工行业管理水平。